优秀的述职报告一定要融入自己对于工作的思考，写一份优秀的述职报告是可以将自己的工作能力很好地展示给大家的，以下是好文溜溜小编精心为您推荐的2023业务述职报告范文7篇，供大家参考。
2023业务述职报告范文篇1
尊敬的各位领导、各位同事：
大家上午好!
不知不觉在业务部经理这个岗位上已工作三年，在这三年的工作里我始终牢记一个宗旨，那就是“认认真真履行职责，扎扎实实做好工作，以实为本，尽心尽力”。在公司领导的关心和指导下，在各位同事的热情帮助下，三年来，圆满的完成了公司交办的各项工作任务，现将具体情况向各位作以下汇报。
一、努力学习，全面提高自身素质，严格履行业务部经理工作职责和要求。
1、在总经理的领导下，全面计划、安排、管理市场部工作，协助总经理制定公司总体发展计划以及战略目标。
2、协调与其他部门的沟通合作关系，协调公司各相关部门的资源，推动工程项目的实施。
3、制定业务部的工作规范、行为准则。
4、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。
5、了解客户多方面信息，满足客户各种需求，接受并反映客户反馈信息。
6、建立和完善市场及客户信息收集、处理、交流及保密系统。
7、负责陪同主要客户进行项目现场考察、验收等工作。
8、指导及开展相应的公关及商务活动。
9、制定不同时期完成项目的广告宣传制作。
10、与合作方建立并保持正常稳定的关系，保证业务良好开展。
11、指导与拟写部门日常内外工作往来函件，并给与决策。
12、对于突发事件的协调处理，解决客户对于部门员工及工作的疑问与投诉。
13、阶段性进行工作总结并完善部门工作制度，结合公司安排，提出年度市场销售、出差及网点建设计划。
14、指导部门配合其他各部门进行公司资料档案的建立及整理。
15、在公司授权的范围内进行业务洽谈，完成报价部所涉及的各种表格、文件，并协助财务部作好催款等后续工作。
16、为公司提供准确的行业定位，及时提供市场信息反馈。
17、指导组织部门人员接受最新业务知识与市场知识的相关培训。
18、配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。
19、配合业务主管的各项工作。
20、每日部门员工报告的信息整理。
21、改善部门员工的形象及礼仪。
22、整理部门员工每日工作汇报，合理分配工作。
23、合理解决有关客户投诉，热情解答客户提出的疑问，维护客户关系，作好日常沟通工作。
24、业务开展期间，随时过问客户拜访及合作情况，可不定时的召开业务沟通会议，讨论解决相关问题业务部工作地位特殊、关系重大,所以对人员的自身要求也特别高，需要永无止境地更新知识和提高素质。为达到这一要求,我不断地加强学习。我觉得业务部每位同事都是我的良师益友,他们中有业务骨干,有销售能手,也有管理精英，正是不断地相互学习和交流,我自身的素质和能力才得以不断提高,工作才能顺利开展。
二、尽心履职。全心全意做好自己部门的工作，下面向大家汇报一下今年上半年的业务部计划和目标运行情况及相关经验总结。
1、业务部目标的完成情况：(1-7月业务情况)
2、内部管理的执行情况：平时的工作中,业务部的每一分子对领导交办的工作,从不讨价还价,保质保量完成；对自己分内的工作更是积极对待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失职。工作协调上,做到真诚相待,互帮互学。
3、内部人力资源开发情况：新策略从战略的高度对待人力资源建立和完善适应市场经济需要的人才流动机制，优化人力资源配置体系开发利用情况，真正使人力资源在企业中起到巨大的支持和推动作用。深化了人事和劳动用工制度，营造吸引人才、人尽其才、人才辈出的良好环境，加大人才资本投资，认真实施人才工程，这一切开发活动极大地提高了业务员的才能；增强了每一个人的活力或积极性。
三、业务部存在的几个问题。
问题1：对业务员队伍的关注不够；对业务员的管理过于粗放，沟通方式只是通过日报、周报等几个沟通信息量相对较少的沟通方式，公司领导也很难及时了解到业务员的思想动态和想法。
解决办法：加强对业务员的关注度具体操作建议为：
1、每周随机给每位业务员打三到四个电话，及时沟通；
2、经理每天晚上及时与业务员沟通，解决其白天在走访市场过程中遇到的问题；
问题2：对于业务员在日报和周报上反映的问题和意见建议领导很难做到及时予以答复，这样间接影响到了业务员对市场问题反映的积极性，这是单方面的信息接收而不是双向的信息沟通。
解决办法：
1、对于在日报、周报、电话、邮件中反映过问题或提出过意见建议的业务员，请领导在邮件、电话中做出及时的肯定的答复，告诉其对于这方面问题、意见反馈，公司所作出的决定或对策。这样业务员更能感觉到自己的重要性而增加归属感
2、公司领导对意向客户的及时跟进，可以以公司的名义邀请有意向的客户参观公司办公区域让客户对公司有更直观的了解而增加对公司的信心
问题3：公司经理无法及时掌握业务员的市场信息，无法有效掌握业务员的工作内容，业务策略与业务现状的信息无法对称。问题分析：掌握和了解当前的市场信息是每个销售经理的基本能力，是影响销售策略的制定和执行的主要因素，如何应对信息不对称、信息渠道不畅、信息内容不确知是企业首要解决的问题。销售经理在信息的获知渠道上是多方面的，可以是来源于资料、客户、卖场、经销商、业务员、行业关系等等，同时，如何有效提炼和使用有价值信息也代表了一个销售经理的水平和能力。
解决办法：针对可控资源来讲，业务员是管理者获知市场信息的关键渠道，我们应该充分利用业务员的工作性质和一线环境优势，结合业务总结收取有效信息。设计合理和有效的工具表进行业务信息收集，将业务员每天的工作内容与市场状况综合的一个工具表中，既是对业务员当天的工作总结，也是对市场状况的反馈，与业务员工作内容考核结合起来，是强化过程管理的重要手段。可以不定期进行实地检查，并与客户沟通，了解业务员的工作状况及市场信息，假如没有监督环节，可能不超过一个月，所有业务员的信息都会变成假的。
四、关于下半年的工作计划
1、个人工作计划安排：略
2、部门工作计划安排：略
总之，在过去的半年里，我虽然做了一定的工作，取得了一些小成绩，但在某些方面，离公司的要求还是有很大差距，我一定要认真查找不足，积极完善，不断探索新的工作方法，与时俱进，开拓创新，力争使业务部工作再上一个新台阶。
谢谢大家!
2023业务述职报告范文篇2
尊敬的领导和同仁们：
我在公司工作已经快两年了，伴随着它的辉煌而成长，并在20__年__月担任了收银主管一职，首先我非常感谢公司领导能为我提供这次锻炼自我、提高素质、升华内涵的机会，同时也向一年来关心、支持和帮助我工作的领导、同事们道一声真诚的感谢。在工作中，我能够认真履行岗位职责，勤奋工作，求真务实，同时结合收银员的实际情况，积极主动开展各项工作，在部门领导的正确指导下，在各部门和同事们的大力支持下，圆满地完成了一年的收款工作，现将主要工作述职如下：
一、加强业务知识学习，努力提高工作效率
作为一名收银主管，首先是一名收银员，只有自己的业务水平提高了，才能带好、管好自己的员工。进入商场以来，我认真的完成领导布置的每一项任务，不断改正工作中的不足，以娴熟的的业务技能，很快的适应了这份工作。为了更好的履行职责，做好工作，就是要不断的坚持学习、不断的提高自身素质和管理能力。在日常工作安排上，细分到每个人，以分工协作为宗旨，有主有次，有重点的进行每一项工作，同时规范各项记录表(收银台记录表、支票信息记录表、休班记录表等)做到有据可查。在休班安排上，收银员必须到重要楼层替岗。
二、理论联系实际，加强对新员工的培圳工作
新入职的员工大都未从事过收银员这个行业liu__ue86.com，所以我会从企业文化、服务规范、收银员岗位职责、工作流程进行培训，再加上收银系统的实际操作及收银台上遇到的相关问题如何解决，让她们很快就能独立上岗。收银员从领取备用金到收银台收款、交接班盘点、下班对账做记录，都要严格遵守收银员管理制度，保证收到的货款无错收、漏收、展厅错进等情况。我还会配合财务部不定期对收银台备用金和货款进行抽查，现金数目过多时，上报财务部取走现金，保证货款安全，对收银系统及收银台办公设备有无异常进行处理，及早发现问题，及早解决，消除隐患。
三、做好服务，团结协作，带出好团队
收银员代表着商场的整体形象，做好服务，强化员工的团队意识，加强员工的责任心是财务部收银员一项重要和长久的工作。同时我有责任也有义务地做好对员工的服务工作，在日常工作中，我会巡视各个收银台，发现问题马上解决，同时为收银台备齐所需用的办公用品;在处理事情时，一视同仁，公平对待。在自身建设方面，能够定期不定期与她们在一起沟通，发挥集体智慧，工作中本着“先做人后做事”的原则，相互尊重、相互支持，共同带出一支团结协作的好团队。
四、扎扎实实，继续完成好下步的几项工作
1、加大对员工的培训力度，无论是从服务、收银速度还是对商场现有品牌知识的了解都要上一个新台阶。
2、完善收银系统，把已整理过的展厅信息在20____年__月录入收银系统中，同时删除收银系统中已经不存的在展厅代码，必免一期、二期展厅错进，造成展厅延期返款等问题。
五、工作中存在的不足及改进方法
1、不足：管理工作还需要加强，尤其是收银员在岗位上的纪律问题，离领导期待的.还有一定的距离。改进：多学习管理方面的知识，与员工进行面对面的交流;
2、不足：沟通能力不强，工作繁忙时，存在急躁情绪。改进：用心去做好每一项工作，注重过程，讲究实效，无论在什么情况下，都以平常的心态对待他人，多多与他人进行沟通，努力提高自己的沟通能力，切实解决工作中遇到的各种问题。
没有好的个人，只有好的团队，每一年都会有每一年的收获，20__年已近尾声，我们将迎来20____年的曙光，我希望在20____年不断的充实新的知识弥补自己的不足，同时限度的发挥团队协作精神，提高工作效率。在新的一年里我将继续协助领导，做好本职工作，我相信只要我和收银员们共同努力，一定会把工作做得更好。
此致
敬礼!
述职人：______
20__年__月__日
2023业务述职报告范文篇3
本人于20xx年12月份成为九鼎的一分子，目前在贮罐分公司当任外贸业务员一职，工作至今已经近四个月了，根据公司的规章制度，特申请转为一名正式员工。
在这短短的几个月里，我主要是通过网络对本部门的产品进行了解，同时对国外的相关厂家的产品和价格进行比较，基本上本公司的产品与国外的产品在价格上拥有绝对的优势，但是由于贮罐这个产品的特殊性，其体积比较大，运输相对比较繁杂。不过我相信，只要可以提供质优价廉的产品，肯定可以在国外开拓出一片属于我们的市场。在这几个月里，我主要通过阿里巴巴这个网络平台对产品进行推广，先后发布了10多个产品，也收到了相关的询盘。其中有四家对我们的报价提出商量后再联系，只要对产品有意向的客户，我都进行了记录，在接下来的工作中，仍需与其保持联系，加强相互间的沟通。在此期间，参与接待了一位澳大利亚客户的参观考察，具体的审核结果会在下个月出来，希望可以与这一家建立合作关系。同时，我还能利用空余时间去车间进行学习，了解模具的制作过程，贮罐顶部及底部的糊制，与罐体的连接及整个缠绕过程。当然，在工作中我也碰到了不少的问题，感谢领导和同事能及时予以指出，促进了我工作的成熟性。
总之，在这几个月的时间里，我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的，有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。九鼎给了我这样一个发挥的舞台，我就要珍惜这次机会，为公司的发展竭尽全力。在此我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准。
2023业务述职报告范文篇4
一、强化管理，提升技能，团结协作，成绩突出。
年初，班组在总结去年经验的基础上，进一步加强人员培训、设备管理、班组建设。从班长至每位班员，职责明确，分工到人。定期开展技术学习、安全教育、民主生活会、班组例会、消防器材及各种事故演练；为弘扬企业文化，让每位员工感受到集体的温暖与关怀，班组制定员工生日薄，在员工生日的这个特别的'日子里，班组精心为员工举办生日聚会，对员工长期以来的辛勤工作给予了肯定和感谢，也表达班组对员工的点滴关怀；为丰富员工业余生活，班组举行踏青、野营、爬山等多种多样的活动，不断熏陶员工的工作精神及个人情操，营造轻松和谐的工作环境与人际关系，进一步增强员工的集体荣誉感、责任感和使命感，培养员工坦诚友好团结的工作态度和工作作风。
为强化班组建设，树立班组形象，班组月份在电脱盐区马路旁建立了班组园地牌，改变了以往信息封闭，关门造车的弊病，成为班组管理的宣传窗口，较好的提升班组整体形象；为实现创建“省级先进班组”这一目标，再结合厂工会班组建设的要求，不断改进班组管理制度、培训制度、三检制、tnpm、6s及五型班组等管理方案。在职工培训方面大胆创新出适合班组在时间紧、任务重、人员少及流动大等情况下的培训模式，即“车轮式培训模式”，试用这种模式培养出几位多能人才，现以调配在其他班组任职主要岗位。这些事实证明了b常压四班全体成员能立足岗位、克服困难、勇于创新，坚决地完成了年初班组与车间签署的责任目标各项指标，并在班组建设上不断创新。
二、安全工作与政治学习方面
重视安全教育，强化安全生产意识，将安全工作做为每天工作前的必修课程，提前组织学习常压装置八月份大修方案和检修工作中能遇的各种事故预案，每项工作都有安全要求和安全记录，并按照先进班组的安全标准，坚持每周进行1次安全学习，以提升班组全体成员安全意识，加深了班员对事故原因的理解。班组还建立了班组安全员安全监督岗，杜绝了各类不安全现象的发生，确保了生命财产和生产设备的安全。
另外，班组每月还进行一次思想政治学习活动，贯彻党的路线、方针、政策以及我厂“xx”规划和企业文化的具体措施，加强班员职业道德教育，贯彻“人民点业为人民”的宗旨，从而在班员中形成良好的职业道德风范，加强班员的爱岗敬业精神，促进了班组的精神文明建设，提升班组软实力。
三、工作中的不足与今后的努力方向
年来，我们的班组工作虽然取得了一定的成绩，但也存在着一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、事故应急上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，希望班组中经验比较差的能赶上经验比较丰富，工作能力比较强的更要进一步强化技能，这样你追我赶工作起来才有意义，在今后工作中，班组一定要认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。我们将克服困难，及时改正，全力以赴，继往开来，努力完成各项生产工作任务，为确保我厂的安全运行做出更大的贡献。
2023业务述职报告范文篇5
xx年公司电气部门工作，在公司各级领导的关心、支持、帮助下，在各车间、部门的配合下，完成了为一车间下达的对生产维护、维修工作;完成了对二车间一年来电气部分的技改、完善、配套工作：完成了三车间卫生纸7、8#机生产线电气部分的全部设计、制作、安装工作;完成了年初公司与部门签署的工作目标责任书。现将xx年电气部门全年工作情况作一总结， xx年工作思路打算做出汇报。
一、日常工作：
1、在xx年工作中，我们紧紧围绕公司年初与之签署的目标职责、岗位责任目标、及定性化考核责任，电气运转率与去年相比又有所提高，吨耗维修费控制在目标a类，无安全故发生。
2、围绕公司一车间、二车间、三车间新闻纸、特种纸、卫生纸生产的质量、工艺、设备，展开的技改、维护、保养、维修等工作，今年全年，在确保一车间电气设备正常维护、保养、维修的基础上，为二车间的技改，三车间的7、8#纸机设计、安装、运行顺利进行做了大量的工作。基本做到了无维修、反修，设计、安装无返工，无轻伤以上事故发生，电器设备的运转率、完好率等维持在较好水平。
3、进一步完善电气设备管理制度，特别在公司开始进入iso 9001.xx全面质量体系认证工作中，全面按照公司的贯标要求，做好每项工作，使大家对质量体系及为生产、质量服务的意识有了新的认识，并贯穿到工作中。
4、加强电工在技能和素质方面的培训，用以会代训和现场作业培训的形式，使大家的技能和素质方面都有所提高。
5、进一步开展修旧利废工作：修理好了进口直流控制器一台、变频器2台、软启动器1台、大小各种电动机80余台、各种交流接触器20余台;变送器3台;电磁离合器2台。节约资金达5万余元，并在修理过程中学到了很多技术，提高大家的业务水平。
二、 安装、技改工作：
1、根据公司发展的需要，新增三车间卫生纸2条2100/200生产线的电气工作。
2、新增3车间技改1-6#机白水泵变频器调速系统，将工频改为变频调速。
3、根据公司三车间制浆在2车间生产时用电紧张的情况，新增一套从1#变电站到3车间制浆的配电设备及线路，通过合理调度，基本满足生产供电需求。
4、继续改造、完善二车间为生产服务的电气及自动化方面的工作，新增压力筛1台及控制、3#园网白水泵及变频器控制、3#园网传动控制。
5、在15吨锅炉蒸汽出口处，新增3车间蒸汽流量计计量系统。
三、存在的问题：
1、在xx年的工作中，电工在工作中的质量、技能和责任心与去年相比，进步不大，巡视、巡检力度做得不够，对电器故障的检查和分析预判能力做得不够。
2、电工的细节方面做得不够，缺乏展开思维能力，特别是今年新来的几名电工，更是如此，因此需继续锻炼。
3、电工在设备与判断和处理故障时，技术和能力方面，有时候还显得不够，有时候还会走些弯路。
xx年电气思路和措施
1、加强上下班管理制度，倒班电工必须提前15分钟到达工作岗位，与上班倒班人员进行对口交流设备运行情况及存在的问题，未按时者，按照每分钟2元钱给予处罚。做好细节管理工作。
2、继续执行白班电工必须提前15分钟到达工作岗位，等待工作安排，未按时者，按照每分钟1元钱给予处罚的制度。
3、电工在处理、排除故障及维修工作过程中，必须确保工作的技术要求，按时、按质、按量的完成任务，有困难和难度时必须向同事请教，共同会诊处理，并向主管领导汇报。未按照要求执行者，将给予10元钱的罚款。
4、在维护、维修过程中要求每一位员工，要认真负责，精益求精，确保不造成故障的扩大和设备的损坏，如发生上述情况，必须向主管领导汇报，并根据造成损失大小给予一定比例的经济赔偿。
5、值班电工必须做好当班期间的日常工作，包括设备的巡检、巡查工作，并做好运行记录，如发现巡检、巡查和记录不全，将给予每次10元处罚。
6、全体电气人员，必须服从领导安排，对工作不能找借口，对不服从工作安排者将给予5-20元的处罚。
7、xx年的电气管理工作我们将按照公司管结果、部门管过程、车间、工段、班组管执行的xx年公司工作的基本指导方针，与公司保持高度一致，与各部门密切配合，做好iso9001质量体系的贯标工作，发扬团队合作精神，完成好三个车间的生产、试机和技改工作，完成公司制定的生产任务和发展工作，抓好电气设备的基础工作，改进xx年的不足，继续发扬优点，使电气管理工作保持在较好水平。
8、及时纠正电工的一些不正常的工作思想和态度，以崭新的姿态做好xx年的工作。
9、继续推进6s管理工作，作好6s管理向tpm管理工作转变，实现规范化、标准化、常态化的管理工作。
10、开展好比技术、比能力、比责任的三比活动搞好xx年的全面工作。
xx年管理及工作中目标：
1、杜绝一切安全事故的发生。
2、做好电气日常每时每刻的质与量的管理。
3、做好安装、技改的设计、方案工作;做好维护、维修技术、现场的细节管理工作。
4、继续做好日常的修旧利废工作。
5、做好本部门与生产及其它部门密切配合与协调工作，尽量利用生产流程清洗与检修设备维修时间，做好电器设备的检查、维护、保养等工作。
6、做好6s改善推进工作，使其常态化、制度化。
7、做好电气设备常态化、制度化的预防、预见工作，做到有思路、有主见、有办法地解决日常出现或可能出现的新老问题，确保设备运行畅通及运转率的提高。
8、发挥电气一帮人的团队合作精神，提高技能和主动能力做好提案推进工作，优化设备性能，提高纸的质量和自动化控制性能，为生产现场创造好的生产条件。
9、做好事故三不放过的工作，使发生事故可追溯性。
10、做好团队的传、帮、带工作、技能培训工作，做到技术上的吸收、消化、创新。
11、做好现场设备的运行性能、状况记录、信息收集及处理预案工作。
总之，在xx年工作中，在公司领导的安排、统筹指挥下、在车间、部门的配合下，按照公司的安排和部署，切实抓好每一个细节的技术及管理工作。相信我们的工作肯定会更上一个新台阶。
2023业务述职报告范文篇6
尊敬的领导：
不知不觉就又半年过去了，这半年我做了很多事，当然我也加入了清风集团，成为了一名置业顾问。说到xx集团，公司以房地产开发为龙头，融房地产开发、建筑施工、物业管理、园林绿化为一体的综合性房地产集团公司，是我们公认的xx自主有信誉的房地产开发商，实力十分雄厚，所以我很荣幸自我能加入我们销售xx代表集团形象直接应对客户的这样一个团队。很多成功的前辈都说，销售这个行业是最锻炼人的工作，因为自我的年轻和经验不足，所以更需要锻炼自我！这天我的年终总结是对上半年来的工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动的这样一个总结。
上半年来我们的销售成绩是有目共睹的，完成的十分棒，这些归功于我们的前辈。那我呢？其实我踏入这个行业算是比较晚的，没有什么明显的成绩出来，就算这样我对自我以及公司的前途和前景还是十分看好，能够说在如今房产销售较为低弥的市场中我们的公司在整个金堂的房地产开发中算是佼佼者！了，所以相对来说，作为销售人员选对这样一个展现自我的工作平台也是很重要的，当然我选对了！
在这段时间与客户的交流中我是深深的体会到房产的重要性，为顾客选对一套属于自我的家是我们作为置业顾问应尽的职责，做自我的工作不仅仅要对自我的工资负责，更要对自我的顾客负责。能够这样说，房产是销售中最慎重的买卖，不仅仅是买卖，更是对自我的一生拼搏的总结、一辈子奋斗的开始，而这些，就是我们置业顾问的天职。其实像我们谈客户是具有很大的竞争力的，虽然我们的房子质量好，绿化好，位置好，环境好，服务好，但是作为顾客来讲究是该多比较多比较之后再来决定的，所以这个时候我们的工作潜力就表现出来了，如何让让顾客买我们集团的房子呢？当然是让我们的顾客了解我们房子的优势，价格、位置、环境、档次都成了思考的因素，需要我们去协调、去综合。一般来说销售工作中往往会存在以下的失误和问题：
1、主观认识不足，谈客户时思路不够清晰；
2、自身没有足够的意志，对自我的销售欲望不够坚定；
3、计划制订得不合理，脱离客观实际，盲目寻找客户，有时候会错过很多准客户。
4、对房子的讲解不到位，谈客户执行的过程不到位。
5、对竞争对手的跟踪分析不深入，市场反应速度滞后。
6、来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显。
以上都是作为我们在工作中所要不断改善的部分，所以对于消费者的心理、顾客的需求等等都需要我再揣摩再学习以做到从容应对。
此致
敬礼！
述职人：xxx
20xx年x月x日
2023业务述职报告范文篇7
20xx年6月，对于我来说，是人生路上的一个转折。被处领导任命××幼儿园的业务园长。作为园长助手，既站在分管工作的角度思考问题，又能站在园长的位置上设身处地为园长着想，做到补台不拆台，助手不甩手。这一年，在全体教职工的通力合作下，幼儿园硕果累累，各方面都有了长足的发展。作为幼儿园的业务管理者，在分享这份喜悦的同时，也对自己的工作进行了总结与反思，现汇报如下：
一、师德为先，岗位尽职
幼儿园无小事，事事育人；教师无小节，节节为楷模。我严于律己，做到坚持学习不放松，率先垂范，提升自己；坚持带队不放松，掌握情况，加强研究；深入群众不放松，真诚待人，凝聚人心。微笑放在脸上，感谢挂在嘴边，老师和家长评价我亲和力强，家长说我有责任心，因为我把他们的利益、需要放在首位。本学期我进班听课40余节，亲自写宣传与教育资料向家长发送，幼儿来园和离园时，我站在大门口与家长亲切交流，虚心听取意见，热情和小朋友打招呼，缩短了与家长的距离。
二、注重学习，提升自我
我坚持读书学习，认为业务园长不是一个职务，而是一个职业，
如果是一个职业，我必须具备这个职业所需要的一切素质，我必须有更多的知识和能力，必须把握各方面的信息，使自己保持对新事物的敏锐感觉，必须使自己的思想观念始终在时代前列，才能不被激烈的竞争所淘汰。我坚持不懈地吸取各方面的新知识、新思想、新观念，坚持不懈地读书，使读书、思考成为我工作和生活中不可缺少的习惯。在自我学习的同时，我鼓励教师学习，每月有推荐的学习材料：如《自动自发》、《细节决定成败》、《没有任何借口》《读者》等。
三、与教师团结一致，达成年度目标。重点做好以下工作：
（1）加强幼儿的安全教育工作。思想上高度重视，完善规章制度；目标分解，责任到人；人防、物防、技防到位；利用每周一小喇叭广播对幼儿及教师进行安全宣传教育，开展消防演习，开展“我是小小交通安全员”主题活动，提高教师的认识与幼儿的能力。通过环境创设、游戏操作、模拟练习、实地观察、知识竞赛等让孩子在生动有趣的真实情景中获得有关知识，提高相应的能力
（2）抓好我园的教研教学活动。带领全体教师贯彻党和国家的教育方针，坚持依法办园、以得立园。确立“以孩子发展为本”、让幼儿在“在活动中求知、在快乐中成长”的办园宗旨，以课程教材改革为抓手，向幼儿进行全面的素质启蒙教育，培养“健康活泼、好奇探究、文明乐群、勇敢自信”的孩子。抓住保教中心工作，注重理论联系实际，积极开展现代学前教育的实践与探索。组织全体教师紧密围绕幼儿园教育目标，坚持贯彻落实《幼儿园工作规程》和《纲要》精神和要求，结合我园幼儿实际情况，开展切实有效的教育教研活动。
一是要求教师将探索型主题活动与做中学紧密结合，主题探究活动是我园多元化课程活动中的方法之一，是以主题认知为线索，教师和孩子一起进行深入研究的一种学习方式。通过一课三研，使教师注重激发幼儿内在的学习动机，让幼儿通过主动探索和亲身参与，与周围环境中的人、事、物产生交互作用，从生活、学习、运动、游戏活动中，让教师学会运用尝试教学法、感知操作法、情景教学法、设疑表述法，来构建“玩中学、问中学、想中学、做中学”的活动模式，让幼儿积极思维、大胆想象、乐于表达；
二是加强探索主题活动中的幼儿发展记录研究。尽管事务多、工作杂，但我合理安排时间，深入一线，经常和教师们一起切磋商讨，给思路、出点子，使教师既为幼儿提供丰富、实用、有效的操作材料，引领教师创设探索的主题活动课程环境，环境布置不断随孩子的学习内容的变换而变化，使环境对孩子的学习起能动的作用，在幼儿的学习探究过程中，不断展示幼儿研习活动的各项纪录、成果和美工的作品，使学习环境具有较强的可视性。又组织多样性的活动如集体活动、小组活动、个别活动，捕捉幼儿寻常时刻，探索幼儿多种记录方式，来提高教师的观察能力，学会回应策略，让幼儿充分地用自己的语言表现表达；
三是重点抓保育员开展“科学育儿”专题研究，和保健医生分析研究幼儿的心理健康问题，制定幼儿心理健康教育活动计划，并将每周一定为由保育员组织开展幼儿心理健康教育和一日常规培养教育活动日。
3、赋予家长工作新的成效
在这一年中，我们幼儿园的家长工作也迈出了可喜的一步。家长们从开始的不支持逐渐过度到认可——支持——主动配合——积极参与，为我园积极地打造“公信”教育和更好地开展教学改革提供了良好的社会保障。除了一些日常的家长工作，如家访、家长半日活动、园长信箱、家长学校等活动外，主要归功于各年级组的团队智慧和创新举措。如小班以新生家长咨询了解幼儿的情况、家长观看孩子一日活动的形式，让家长感受到了孩子们入园1个月前后的两种孑然不同的表现，他们无不感慨教师的辛劳；针对家长目前最热门的话题：如孩子冬天睡午觉要少脱衣服、孩子上了幼儿园为什么老是生病等内容，让家长展开热烈的讨论，通过讨论和教师的讲解，他们才发现自己的想法是多么的自私和幼稚；通过家长开放日、家园栏、教师寄语、教育教学家园交流观摩等形式，为家长搭设了一个交流学习的平台，进一步提高了家长工作的积极性和主动性；这一次次精彩的家园活动，都融入了我们教师的智慧与心血，这一次次的家园活动把我们教师和家长的距离拉得更近了。家长们一致认为：孩子们在向幼很放心，我们对老师和孩子都寄予了希望、充满了信心。在这学期的家长问卷调查中，对向幼办园质量的满意率和较满意率达95%。
四、做好对外宣传工作，提高幼儿园知名度，为创名牌幼儿园而努力。
幼儿园要顺利发展，形象建设是推进公共关系活动必不可少的手段。为向外界充分展示我园的办园理念和特色，将幼儿园的有关信息及时、准确、有效地传播出去，争取公众对幼儿园的了解和理解，提高幼儿园知名度和美誉度。本学年向阳幼儿园充分整合各种资源，本着尊重、平等、合作的态度密切与社区、家庭的合作，共创育儿的大环境扩大幼儿学习空间，尝试幼儿课外活动，培养幼儿良好的社会情感如：组织大班幼儿开展“寻找春天”远足活动；幼小衔接“参观小学”和“参观井场”活动对幼儿进行爱祖国、爱家乡、爱油田的教育，中班走进社区植树活动，结合安全周开展了“家长助教”和“珍爱生命、远离火灾”大型消防安全演习活动，走进社区开展尊老敬老共度欢乐重阳节活动；成功举办庆六一文艺会演和走进社区携手共创美好未来广场大型师幼文艺演出活动、“家园迎新联欢活动”、“教育教学家园交流会”参观邮局；超市购物，种植饲养等，让幼儿走近科学，亲近自然，感知社会。陶冶情操，形成良好的品质，使孩子更加活泼开朗、富有创新精神。在继续做好园内宣传窗的更新，办好幼儿园园报及发放工作之外，本学期在处领导的支持及园办的努力下，幼儿园建立了自己的网站，并受到了较好的成效，达到了宣传形象、扩大影响的目的。
5、规范管理，打造公信
公信教育——本着取信于民，真诚服务于公众的精神，依法办教育。我们要打造公信教育，必须通过幼儿园的质量和教师的形象来体现。提高办学的质量，畅通沟通的渠道，作为业务管理者，我从以下几个方面去努力：
1、创设良好的学习环境——良好的学习环境是实施课程理念和目标的根本保证，是课程实施的一个重要内容，教师根据各学习区域的功能及学习活动内容，为幼儿提供各种活动材料，并利用墙壁、空间展示教师与幼儿家长收集的与主题学习有关的图片、照片、实物等资料使幼儿园三层楼形成三个主题：花园、乐园和学园，让环境成为第三位教师。环境的改变，既美化了园舍，同时提高了家长的满意度。
2、提高教育质量——教育质量的提高，是家长最需要的。今天的教育，是对孩子一生有用。组织教师听教育专家课程课改报告，开展优质课活动观摩，请专家入园指导教育教学活动，开展“主题活动”“主题环境创设评比”和英语优质课竞赛英语培训以及教师专业素质综合竞赛等学习竞赛活动。帮助教师树立正确的教育理念：幼儿不是标准化的容器，也不是一张白纸，而是自主学习者，有待点燃的多彩的火把。以人为本，以幼儿发展为本。开展的师德教育，提高教师师德。
我鼓励学习，促进研究，推动交流，发展合作，促进教师的专业化发展。以教学研讨为切入口，以课题研究为突破口，以环境创设为关键点，以家园合作为支撑点，以实践活动为延伸点，使教研活动丰富多彩，富有成效。我园《教师双语培训研究》课题在湖北省课题研讨会上进行经验交流；确立了2个国家级课题，2个园级课题，提出了《重塑教师文化，推进师德建设》的命题，旨在通过探索与实践，认清和把握新时代教师文化的内涵和特点，探索塑造和提升教师文化的途径、方法及其规律，促使教师在思想理念、价值趋向和行为模式等方面适应信息时代要求、教师文化人形象，以良好的师德行为推进幼儿教育的改革与发展。在家长的强烈要求下，我带领教师探索“阅读欣赏”课程。确立正确的教育目标：一是培养阅读的兴趣，激发自主阅读愿望，培养良好的阅读习惯；二是整合各科教育，促进幼儿全面发展；三是亲密亲子关系，探索中国文化。在家园同步的教育下，让幼儿在愉快状态下体验和感受，主动地学习，通过正确阅读、情景阅读、拓展阅读、经验阅读四个层面，创设生活情景，让幼儿想阅读；加强直观操作，让幼儿乐阅读；提倡合作互动，让幼儿会阅读，展开拓展活动，让幼儿学以致用。
3、注重教师的精神面貌——教师的精神面貌，是最暖家长心的。注重引导教师礼貌亲切待人；密切与家长联系；关心家长于微小处。服务工作要从大事着眼，小事着手，把每一件简单的事做好就是不简单。幼儿园的教育目标、教育内容、教育情况让家长知情与选择，教育教职工宣传幼儿园，赞美老师，处处维护幼儿园集体声誉。
发展的向阳幼儿园需要激情，需要创新。我利用各种机会激励教职工努力成为终身学习者，创新思考者，问题解决者，共存合作者，做一个负责任的教职工，要常自律，常求变，常学习，常反思，有激情。教育工作是平凡的，做好做细了就是不平凡。对于我个人而言，没什么成绩，但领导却给予我很高的荣誉，20xx年分别被评为处巾帼标兵和湖北省优秀教师；看见向阳幼儿园的进步和教师的进步我感到欣慰，同时我也清醒地认识到自身的不足：
1、胆略不够。和上级部门的沟通不大胆、不积极、不主动；谋略能力还有待于进一步提高，应着眼于幼儿园的长远发展和可持续发展。
2、钻研不够。二期课改带来的不仅仅是教育教学上的'改革，更要求管理上的改革与创新。作为一名业务园长，我应加强管理的实践与研究，不断总结、积累管理经验，使自己在管理的道路上逐步走向成熟。
3、交流不够。除了进一步加强和园内教职工的交流外，更要注重和外界的交流。交流是学习的机会，交流是宣传的机会，交流是提高的机会，我应克服自身性格上的弱点，主动把握时机，做好园内外的交流与合作，进一步推动幼儿园的发展。
人生的过程就是在学习、工作和生活中不断感悟、不断成长的过程。我在成长，向阳幼儿园在成长，我愿意用我的激情和智慧，和全体教师共同谱写新的篇章。
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