工作总结应该结合实际工作经历,突出工作中的挑战和解决方案,工作总结是对自己职业发展的思考和规划,可以帮助我们更好地规划未来的工作路径,以下是好文溜溜小编精心为您推荐的公司月工作总结范文精选6篇,供大家参考。
公司月工作总结范文篇1
转瞬之间一年又将要过去,回忆一年来的工作,在领导和同事们的无私的帮忙和指导下,经过这段时间的学习和实际操作较好地完成了各项工作任务。以下是本人在xx年度个人工作总结报告:
一、工作回忆
(一)不畏艰辛、克服困难,全力做好本职工作
我是xx年2月10日进入公司,也是我踏入社会工作的第一天。面对生疏的环境,生疏的工作,当时无从下手,充满了迷茫,对业务操作是一窍不通,连一些最简洁的工作术语都不懂。在公司领导合理布置岗位和同事的帮忙下,很快便对工作业务有了肯定把握,较好地熟识了入库操作、在库管理、出库操作等。现任马士基系统操作组长和参与三运仓库管理,至今顺当完成马士基仓库xxxxxx票入仓的系统操作;完成马士基仓库出入库流程图绘制;组织员工进行马士基系统培训;完成核查、修改马士基系统历史遗留尺寸差异;绘制三运仓库平面草图;参与新秀丽审计盘点等。能精确、按时地与客户协调处理异样情况,能较好地处理各种工作详情和听从上级、公司的工作布置和管理制度。
(二)对本职工作的熟悉
1、对仓库的熟悉:熟识马士基、三运仓库根本情况,包括库房库区、货架、货品摆放等;
2、对流程的熟悉:熟识马士基仓库的进出库操作流程和系统流程、三运仓库的操作流程和系统流程;qc流程;增值效劳操作流程;异样处理流程;盘点流程等;
3、对管理的熟悉:较好地熟识了5s管理;仓库安全管理;库区规划;货品摆放;本钱节约;等;
4、对职责的熟悉:明白了团队的重要性;工作合理布置、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障精确性;对工作能够负责和能够按时顺当完成。
二、几点粗浅体会
(一)高效效劳,全力做好客户效劳工作
我们的工作本职是效劳,效劳客户是我们赖以生存的主旋律,只有做好了客户效劳,得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效效劳,对于客户的电话询问,我都耐烦解释并赐予解决,客户提到的问题和需要,都能按时解答和解决。
(二)专业学习是做好工作的动力源泉
我们的工作价值是什么?是在工作中,得到不断地提升,不断地去学习得到进步。假设我们甘于落后,那么我们的价值将会一降再降,直到自己都不能认可自己。专业的学习,使自己的实际操作得到理论的支持,理论学问得到实际操作的验证,不断地提升不断地进步,才真正是我们的工作价值。点的精通,线的进展,交织成面的扩张,使自己能够掩盖更大的领域,才能在各方面不断地提升自己。
(三)因势而变,顺势而为,全力做好自己
在各种突发情况和紧急中,我快速转变思路,找准自己的工作定位,主动和同事商量改进方法。商量在工作过程中的问题,有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事请教,根本点还是做好自己的本职工作。“天下难事,必始于易;天下大事,必先于细”,从简洁的事做起从详情入手。在精细化管理时期已经悄然而至的今日,成大业若烹小鲜,做大事必重详情。只有从基层做起,筑稳根部,不眼高手低,不心浮气躁,只有当急躁被扎实所代替,冲动被理智所折服,胜利才可能和我们不期而遇。
(四)仔细负责是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作,都是为自己而做,在效劳别人的时分,你所得到的并不仅仅是工作的酬劳,还有技术的锤炼,品质的提升与名誉的提高。生活总是会给每个人回报的,无论是荣誉还是财宝,条件是你必需转变自己的思想和熟悉,努力培育自己尽职尽责的工作精神。自己地不负责任往往导致他人的损失和不满,我们要明白到每月手上所拿到的工资,其实不是公司给的,也不是客户给的,而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你制造的'财宝。
(五)心态确定一切
对环境和自我的推断确定我们的行为。我认为全部的工作转变首先来自于思想上的转变。疑心、埋怨、无所谓、思想上的懒散这些看法对工作是致命的。熟悉到工作是自己的事便不会有懒散的思想。
三、存在问题及个人工作方案
在过去的工作中,在公司领导和同事的帮忙下,经过自己的努力,较快熟识和顺当完成岗位规定的工作,也使客户对自己有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位,对公司其他业务和流程几乎一片空白,公司lms系统也没有较深化地了解和熟悉,对物流专业学问也有很大的缺乏。
为了顺应新形势、谋划新进展,我决心在今后的工作中,发扬成果、克服缺乏、强化学习、努力工作,为新的一年做好营销工作。决心做好以下几方面:
(一)虚心学习,力争在提高自身专业素养上取得新突破;
通过制定学习方案,做到与时俱进,每天晨会仔细学习、总结。当然不仅要学习书上的东西,而且要学习做人的道理,处世的方法,不断增加效劳客户的力量,增加与客户沟通的力量,增加解决客户问题的力量,使自己成为一个综合素养比拟好的员工。强化思想熟悉,做到学以致用。
(二)强化物流管理、供应链管理学问方面的学习,并在工作中不断应用这些学问,做到理论实际相结合,不断发现工作的问题,使自己和公司能够共同进步。
(三)确立目标,不折扣行动;
(四)大胆思索,当心求证,力求做得更好;
伴着公司不断扩大,标准,完善,可以意料我们的工作将更加繁重,要求也将更高,需把握的学问需更广,为此,我将更加勤奋学习,提高自身各项素养和技能,顺应公司进展要求。
以上是我的年度个人工作总结,请领导监督和指正!
公司月工作总结范文篇2
实习目的:
通过一定时间的社会实践,逐渐适应专业,熟练专业技能,了解广告公司的机构,其部门、日常业务活动、整体状态。并从中认识到广告和广告公司在社会的作用,广告与人力、资金、社会的关系。
实习时间:
20xx年x月x日--x月x日
实习地点:
x广告有限公司
实习内容:
20xx年x月x日,我经人介绍进入到安徽界首市腾飞广告有限公司进行了为期两个星期的实习活动,目的是为了体验实践,加以学习。在我的家乡安徽省界首市,腾飞广告有限公司属于典型本土小公司:小规模、业务少。业务范围较狭窄,公司主要有卖场设计、喷绘广告设计和墙体广告等几部分业务组成。
公司内部情况:
整个公司员工稳定在10人左右,同时服务的广告客户不超过10个,其中的5、6家属于老客户类型的广告客户,其次还包括一些未知客户群。公司内部设置也是和一般的公司一样:老板即公司总经理,负责整个公司的统筹与管理和经济投资运营;下设业务部、制作部、设计部、和安装部。因为公司是私有形式,而且规模很小,所以公司的员工岗位性流动很强,没有很明显的分工,各个部门的人员可以相互帮助。所以我也很荣幸的可以参与整个公司大部分部门的工作,了解了整个公司的运作形式,学到了很多。
刚开始工作,由于我的经验不够,不知道具体事务要做些什么。总经理便让我负责接待的工作,负责接待前来做广告的广告客户和一些琐碎事务。但是即便是这样,也让我懂得了许多行业内的事务。
做了3、4天接待以后,熟悉了公司业务的我便开始在各个部门帮忙。这些事情使我学到许多在课本中无法涉及的内容。因为我的工作就是与客户直接接触,我们工作的目的就是要让客户满意,当然在不能缺乏创意的同时,还要兼顾它在市场上的时效性。并不是说,有创意的设计就一定适应市场的竞争,这就涉及到设计的营销与管理的重要性。如何让设计达到预期的市场效应,首先就要对所涉及到的市场进行剖析性分析,找到最恰当的目标消费群,进行市场定位,然后确定项目的核心,一切设计行为都围绕着核心概念展开,这样才能使策划项目不偏离市场。而要运筹整个过程是很不容易的。这使我对总经理,对公司的员工们产生了敬佩之情。
实习总结:
经过了半个月的实习,我学到许多以前没有学到的东西,也了解了广告行业和广告公司的运作。在这次实习中,我主要有三点体会:
团队合作最重要。
在一个公司里,公司就是一个大集体,大家为了同一个目标去努力,去奋斗。这个时候,就需要大家都具有团队合作的精神。因为一个好的广告作品是需要多个部门密切和默契的配合才能完成的。各个部门在合作的时候难免出现思想碰撞和矛盾。如果这个时候个人只是一味的坚持自己的意见,不肯听从他人的建议,那么一个人也不能完成一个好的广告作品。所以一个团队的良好的团队合作精神,才是这个团队创作出好的广告作品的基础。
要充分结合广告主的思想
在制作广告的过程中,广告主难免会希望加入自己的观点和想法。在这次实践中我就碰到过几例广告主出谋划策的广告。一般的设计者和广告人会对广告主不信任,认为广告就应该是艺术的,不应该掺杂别的动机。但是事实证明,广告主的考虑也是对的,他更能从销售方面着眼。
广告创意要结合实际
广告人做广告策划不能仅仅活在自己理想的状态里,创作的过程也不能仅仅凭借自己的想象力去完成。最重要的两个字就是市场,只有关注了市场,洞察了市场的潜力,广告诉求点符合了市场的需要,才能达到宣传产品的目标,才能算得上一个好的广告。就像奥格威的观点,一个合格的广告人,必须要经过销售这一关。只有做了销售行业,知道销售行业的规律,知道市场的需求,才能做出好的广告。如果一个广告人脱离了市场,只是凭借自己的想象去创作、策划广告,那么他所得出的广告必定是空泛的。总而言之,这次的实践让我知道了,再好的产品质量,再独特的产品性质也一定要和市场联系起来,只要广告人在策划广告的时候了解消费者想要什么,市场的需求是什么,就能策划出好的广告。
这次实习丰富了我在这方面的知识,使我向更深的层次迈进,对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用,但我也认识到,要想做好这方面的工作单靠这这几天的实习是不行的,还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累,不断丰富自己的经验才行。我面前的路还是很漫长的,需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。
公司月工作总结范文篇3
20__年,在公司的统一领导下,国电电力酒泉发电有限公司热力公司围绕既定目标强化基础管理,着力提升供热质量,坚决服务公司发展大局,确保供热各项任务顺利完成。
细化管理,责任上墙
公司根据“四大管控体系”以运行部各专业为主管,建立以项目经理为主体的生产体系。细化管理,逐级落实责任,形成各负其责、齐抓共管,照单履责的安全格局。
严格落实外包标准化
今年7月,随着外包标准化的试行,公司严格按照标准规范,从基础设施、人员培训、运行规范、设备治理、风险评估、应急管理等全过程管控,全面推行了标准化的规范工作。今后将持续按照标准化规范要求认真执行各项任务。
节能减排,保质保效
20__—20__年度采暖季城区供热面积746万㎡,总供热量433。74万gj,月热指标43。4w/㎡。环比供热面积增加了47万㎡,换热站平均供热量0。58gj/㎡。节省电量750000kwh。公司结合实际情况,利用废旧物资,制作泵体防护罩、管网路面警示标识、禁停标志、配电柜防护底板等一系列安全防护措施。
排除隐患,夯实安全
公司自4月初开始对一级主管网、中继泵站、换热站全部设备设施进行检修、保养工作,彻底排查治理隐患,确保设备的可靠性。
截止8月底,圆满完成清洗和保养计划,校验安全阀89个,热流量计校验40台,新装润和园、农行换热站2台热流量计。
为保证中继泵站两路电源可靠性,停暖期对两路电源的快切装置进行试验,并对中继泵与首站热网循环泵进行联锁试验。更换中继泵10kvⅡ段工作电源开关1013线路综合保护装置,检查dcs控制系统。
进行dcs系统ups充放电实验和10kv直流电蓄电池放电实验
调试金水湾、联片、百信苑、和胜地下换热站排污泵自动启停装置,可实现自动排水,保证了地下换热站设备的安全可靠。
制定应对措施,保障热网安全
停暖期对一级管网的9个分段阀门井、62个支线阀门井、8个放气阀门井、8个补偿器阀门井内设施全部进行打磨刷漆,防止阀门的锈蚀,保障热网安全运行。
供暖前夕,重新修订完善热网运行规程、注水打压方案、保供热措施和应急预案,确保及时有效的处理各类突发供热事件。供热信息网了解到为保障供热安全稳定,9月修订《供热事故专项应急预案》,进一步规范安全风险隐患排查管理制度,开展隐患排查工作,为今冬供暖工作安全运行奠定了基础。
供暖期间,为确保管网设备安全,由检修人员对一级主管网、补偿器、支线阀门井进行定检。发现隐患及时上报,随时处理。安全员不定期对中继泵站、换热站设备设施进行隐患排查,有效杜绝安全隐患。
增强风险意识,提高应急能力
为落实“风险预控年”方案,公司定期召开风险预控培训,利用安全学习对风险预控执行情况进行通报。按照要求编制热力公司风险辨识库、风险预控票。严格落实作业安全措施内容,有效的增强了员工的风险意识,提高了安全生产效率。
定期检查应急物资储备,切实提高了应急需求的可执行性。全年共开展应急演练8场,顺利完成全年应急演练计划,并按时上报演练方案及反事故评价报告。
热力公司新年工作展望:
国电电力酒泉发电有限公司副总工程师方启悦,对20__年的工作导向:
加强新蒲项目部的全过程管控,全面推行外包标准化。
建全应急管理体系,提高应急处置能力。
推动运行、检修标准化工作的执行,进一步提高管理水平。
确保冬季供热工作,提高供热设备,供热管网的安全管理。
公司月工作总结范文篇4
一、回顾20xx年的工作,主要以下几个方面。
1、新屠宰场正常运转,大大满足供应需要。
我公司新的屠宰场位于xx县xx南路榕马周屋厂黄泥坝头,所有工作都已步入正常运转的轨道。新屠宰场设计生猪日屠宰量500头,生产布局设计合理,设施设备先进完善,大大地满足了县城的生猪屠宰和肉食市场的正常供应需要,让广大群众吃上“放心肉”。
2、严格管理,使屠宰量连续两年突破4万头,继续创历史新高。
在这一年里,我公司采取切实强有力措施,坚持推行申报、监督管理制度,落实各岗位职责,改善食品加工卫生条件,增强了职工产品卫生质量意识,并满足屠商的各项要求,提高了屠商的进场率。由于服务质量的提高,以及先进设备的良好硬件条件,使得屠宰量由20xx年的44327头猛增到20xx年12月18日前的47390头,又创下了自创建定点屠宰场以来,屠宰量头数最多的一年,使公司的效益提高了一大步。
3、公司屠宰场设备先进、管理优秀成为示范点。
由于我公司设备先进管理规范,贺州市水产畜牧兽医局把我公司屠宰场列为示范点。在广西屠宰与肉类加工行业协会第七届第五次会员大会上,我公司作为了经验交流典型,并做汇报。
4、完成公司拆迁任务,继续做好职工安抚工作。
我公司于20xx年11月底完成了公司拆迁任务。20xx年里,公司领导班子努力做好对职工的安抚、善后工作,使职工充分感受到公司的关怀,更尽心尽责为公司。
5、做好警民共建工作。
我公司与武警中队是警民共建单位。为了更进一步做好共建文明建设,公司领导利用新兵入伍、老兵退伍、八一建军节、中秋节、春节等节日,对中队进行慰问,增加了警民之间的感情。
二、在20xx年的工作中取得了一定成绩,同时也存在一些问题。
1、新屠宰场的工作已正常运转,但在管理水平上,还是与先进的规范化管理水平存在一定的差距。以后我们要进一步不断学习,努力把管理水平提上去。
2、职工劳动积极性不高,做工作不够主动,责任心不强,包括办公室人员。以后要加强对职工的沟通,多交流,多激励,使职工工作热情高涨起来。
3、对职工的安抚、善后工作,我公司的领导干部还是存在做工作怕麻烦、怕困难、做工不够细致的问题,以后要常敲警钟。
4、与上级领导沟通不够,汇报少。新的一年里要经常汇报,少走弯路。
三、20xx年工作计划。
1、公司拆迁任务已完成,20xx年继续做好职工的安抚、善后工作,使职工最大程度的得到公司的温暖。
2、继续做好增加屠宰量的工作。20xx年12月18日前,屠宰量达到47390头。但不能骄傲,应继续努力,对私屠滥宰违法行为给予猛烈抨击和打击,使广大人民群众自觉维护和支持定点屠宰工作,使我公司的屠宰量在保持现有状况后再创新高。
3、新屠宰场管理水平已上升一个高度,但还要继续不断学习,狠抓领导思想,开拓思路,调动职工积极性,使公司的管理工作再上一个台阶。
4、污水处理是公司的头等大事,也是环境保护的整体要求。新的一年里,我们要继续把排污管理作为头等大事来抓,确保排污正常合格排放。
5、由于我公司屠宰场屠服务成本高,20xx年将向xx县物价局申请提高屠宰服务费,以提高我公司的效益和职工的生活水平。
6、20xx年我公司将向自治区畜牧厅申请“aaa”级屠宰场,通过开展生猪屠宰企业资质等级认证工作,有利于鼓励和推动我公司自主完善基础建设和产品品质保障体系,提升公司经营管理水平和经济效益。
20xx年即将过去,我们将迎接充满机遇与挑战并存风险与收益同在的20xx年。我公司员工将要积极行动起来,团结一心、爱岗敬业、奋力开拓,以更加饱满的热情、更加昂扬的斗志,为实现公司20xx年年度目标任务而努力奋斗。
公司月工作总结范文篇5
我叫陈一文,毕业于xxxxx中文专业。20xx年10月至12月,我在xxxx公司xxxxx任职客服话务员。两个月的工作,使我对客服工作有了必须的了解和认识。现就将我的感想及对客服工作的认识作如下总结:
客服人员所需的基本技能及素质要求:客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神、具有良好的沟通潜力、普通话流利、工作认真细致、需要有良好的团队精神和工作协作意识,纪律意识强及良好的有良好的心态。
作为客服人员,需要必须的技能技巧:
(1)学会忍耐与宽容。忍耐与宽容是应对无理客户的法宝,是一种美德,需要包容和理解客户。客户的性格不同,人生观、世界观、价值观也不同,因此客户服务是根据客户本人的喜好使他满意。
(2)不轻易承诺,说到就要做到。客户服务人员不要轻易地承诺,随便答应客户做什么,这样会给工作造成被动。但是客户服务人员务必要注重自己的诺言,一旦答应客户,就要尽心尽力去做到。在xx公司作为话务员期间,公司规定在接到客户投诉问题后,要在48小时之内务必做来源理,这是一种信誉的体现,也是对作为客服的基本要求。
(3)勇于承担职责。客户服务人员需要经常承担各种各样的职责和失误。出现问题的时候,同事之间往往会相互推卸职责。客户服务是一个企业的服务窗口,就应去包容整个企业对客户带来的所有损失。因此,在客户服务部门,不能说这是那个部门的职责,一切的职责都需要透过客服人员化解,需要勇于承担职责。
作为客服,需要必须的技能素质:
(1)良好的语言表达潜力。与客户沟透过程中,普通话流利,语速适中,用词恰当,谦恭自信。
(2)丰富的行业知识及经验。丰富的行业知识及经验是解决客户问题的必备武器。不管做那个行业都需要具备扎实的专业知识和经验。不仅仅能跟客户沟通、赔礼道歉,而且要成为此项服务的专家,能够解释客户提出的问题。如果客户服务人员不能成为业内人士,不是专业人才,有些问题可能就解决不了。作为客户,最期望得到的就是服务人员的帮忙。因此,客户服务人员要有很丰富的行业知识和经验。
(3)要学会换位思考,我们在思考自已利益的同时也要会客户着想,这样是维护客户、留住客户最好且最有力的办法,在遇到客户投诉时如能换位思考能够平衡工作情绪,提升自身素质。
公司月工作总结范文篇6
一、前台日常工作主要包括
1、负责前台电话的接听和转接,重要事项认真记录并传达给相关人员,做到不遗漏,不延误;
2、负责公司会议室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净。
二、行政工作方面
行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、发快件、印名片、文件的保管、协助技术部工作人员打印、整理、装订标书等,每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。
三、人事管理方面
1、落实相关人事管理制度公司的考勤统计工作由我负责,在执行过程中,严格遵守公司的规章制度,做到实事求是的统计考勤,每月初以统计数据为依据制作考勤统计表,并及时交由财务制作工资表。
2、人事相关资料严格执行公司的规章制度,填写《应聘登记表》《入职简历表》等做好、入职员工的档案管理。填写《派车单》《请假条》等做好公司规章制度的贯彻执行。
新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对这两个月工作中存在的不足,在新一年的工作中,我需要做好以下几个方面的工作:
1、做好办公室内务工作。注意办公室内的清洁、保洁;注意打印机、复印机等办公设备的保养;努力做好自己自己的本职工作。
2、在日常工作中注意收集信息,以备不时只需。例如快递公司的名片等。
3、处理好日常行政管理管理,协助领导不断完善各项规章管理制度,使公司趋于规范化的管理。
4、加强业务知识的学习,深入了解公司的产品,以便能更好的协助领导及销售人员的工作。
作为一名前台行政工作人员,需要掌握的知识还很多,在以后的工作中,我会努力向身边的同事学习,进一步提高自己的理论水平和业务能力。最后感谢领导能够提供给我这个工作平台,是我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事对我在这段时间里工作的热情帮助。虽然我还有许多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,相信公司明天会更好。
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