通过写读后感,我们能更深刻地理解作者的意图和思想,写读后感是一种反思的机会,让我们思考自己在阅读中的收获和成长,下面是好文溜溜小编为您分享的情商低的读后感8篇,感谢您的参阅。
情商低的读后感篇1
过年期间读了美国作家丹尼尔戈尔曼的书《情商》。非常经典的一本书,畅销十年,全球销量超过八百万册。从上个世纪开始,“情商”这个词就很流行,关于“情商”的讨论一直非常热门。
全书共分五部分,十六章,三百五十三页,近二十九万字。描述了戈尔曼对于情商的解读,以及情商在人际交往、教育、商界等方面的运用。用大量实例分析,也讲述很多的方法技巧。读起来比较枯燥,花了比我想象的更多的时间,还是完整地读完了。
情商就是情绪智力,是管理情绪的能力。戈尔曼把情商概括为五个方面:一,认识自身情绪的能力;二,妥善管理情绪的能力;三,自我激励的能力;四,认识他人情绪的能力;五,管理人际关系的能力。
一个情商高的人会激励自己,在遭遇挫折、陷入低潮的时候,他会提醒自己要面对,要站起来,未来还大有可为,可能会变得更好。因为自己有这个优点,那个长处,因为自己做成某件事、克服过某项困难,所以一定做得到。情商高的人还会激励他人,他会赞美周围的人,他会肯定他的家人、朋友、同事。别人跟他在一起常常会有一种重要感。
至于书中讲到的大量的方法,不主张太深究,任何方法都收到时间空间等的局限,理解力不够的时候难免生搬硬套,方法本身便成为一种束缚。
有些优秀的演员对于角色的演绎可以全情投入,而有的则在投入的同时随时抽离出来看着自己演戏,第二种更厉害一些。一个哭地很伤心的人,如果给他一面镜子,也许他就会停下来了,因为镜子给他一个角度,把他从当前情绪中剥离出来,很少有人允许镜子里的自己哭的那么狰狞,至少要试着哭的好看一点。这本书就给我一面镜子、一个角度,一个反观自己的角度。当陷入情绪负债时,偶尔可以出来,梳理一下哪些是情绪负债,为什么会产生这些负债。从小到大不知不觉中,我们形成了很多情绪负债,如果能一层层的解放自己,就会获得更多的自由和阳光。
对于自己的情绪每认清一点,就能跟自己相处更和谐一点,保持乐观向上,进而更有效的与人沟通,构建和谐健康的人际关系。
情商低的读后感篇2
在百忙之中,我认真地阅读到了《销售就是要玩转情商》这本书。首先令我感兴趣的是书的名称,印入眼帘,吸引着我渐渐地走进了这本书中。本书由服务于多家世界500强企业的销售专家、心理学博士姜得祺所著。将情商和沟通技巧相结合,以浅显易懂的语言,向我们展现了销售工作中可能会遇到的问题,并给出了相应的解决方案。
书中说道:销售就是见什么人说什么话。而作为销售员的我们,该如何懂得让沉默寡言的客户开口说话呢?我想这是一个比较有趣而又有学问的问题。当遇到百般挑刺的客户,我们该知道如何面对呢?这又是一个比较实际的问题。但是作为市场销售员的我们,该如何去面对与化解这一系列的问题呢?销售的技巧,许多人都知道,都有自己的想法。那为什么,成功的销售人员总是又少之又少呢?在让我思考的同时,也让我有所感悟。下面本人结合实际工作中亲身经历遇到的事例,说一些我的理解与分析,抛砖引玉,与大家共勉。
今年的酷暑之时,很荣幸来到了江铜分公司就职。在我的理解中,江铜市场是福田企业文化的起源地,更是践行福田文化理念精髓的沃土,在这里走出了一代又一代的优秀前辈们,随处都能听见我司的美誉,核心理念:诚信、优质、合作、创新及良好的经营方针,给客户及矿山市场留下了良好的形象口碑。作为一名新迈入销售岗位的我来说,能在企业文化的发源地进行历练和工作,我深感荣幸,我立志深入扎根至此,传承福田文化的精神,努力学习液压专业技术,让每一天都成为我不负众望的新起点。正如书中所传递的思想:要做好销售员,就需要时刻进行学习,时刻关注自己的改变,时刻提升自己的能力,你才能有基础跟客户“谈情说爱”———情商。所以我们销售岗位的人员,必须时刻保持一个学习的心态,利用一切机会填充自己,提升自己。你才能不辜负生活的厚待,也才能不辜负家人的支持!
让我不能忘却的是,在第一次做客户急需的油管时候,同事们为了考验我的专业基础能力,没有给我任何的提醒与帮助,让我一个人独立去完成的事例。那是一根采矿场工程机械车间推土机上的吸油管。当客户看见一张新面孔,就问我其余的同事在哪里?当时的我,毕竟基础甚浅,既紧张又担心,害怕做不好这件小事。后来在过程中因为紧张有些犹豫不决,动作不够利索。客户比较着急,还是给老同事打了电话进行确认,但我还是努力认真地完成了这跟油管的测绘与制作,客户很满意地拿着这根油管急匆匆的走了。事后,我静静的想了一想,如何让客户重新认识与认可一个新面孔,是需要一段时间,更要扎实的基本工,并且会用对方法。虽然这根吸油管的加工操作技术要求非常高,工艺流程繁琐,但当时如果提前告知客户加工技术方面的难度和要求,打一个预防针,再告诉客户我们一定会按照高标准完成加工工作时,我相信客户也不会在意这短短的几分钟等待。同样此时,客户心里会更觉得我们的服务是为他们安全得以保证,在加上真诚的微笑,我相信一定会留下一个最好的印象。从而也能让客户接受我这张新面孔。在下一步的工作用,循次渐进,从中又获得了认可自身的一次”商机”。这次让我体会到专业知识的重要性,也让我感受到自己需要提升的地方。其实,客户在任何情况下找到我们,都是需要我们时刻以微笑来面对,都是需要我们用真诚来感染,都是需要我们有高质量的服务来呈现。只有这样,我们才能是一名福田认可的销售人员,也才能得到客户的一次次认可。
无论做什么事,我觉得总是先做人后做事。在江铜的矿山市场,我们福田人做事就是一种不怕苦累的精神。这句话来自一个客户的评价。我觉得在与客户做业务的同时,也是一种交朋友的经历。而身边的每一位同事,我时常看到或听到他们跟客户来往时的那种亲人般的感觉,客户家里的水龙头坏了,是他们第一时间到客户家里帮助他们安装好;上班途中看到客户在路边行走,我们会马上停下车来,走到车外与客户交谈几句,有时还接上客户送到他需要的地点,在去现场做服务;尤其在客户过生日或做喜事的时候,我看到最忙的不是客户,而是我们这些帮忙的人,一次次的帮客户拉东西,抬上楼,跑前跑后等等。这些事情就发生在我身边,我也有幸参与其中。这让我觉得要与客户交朋友,就需要在心理把“客户”这个词语丢掉,换成亲人和朋友。精诚所至金石为开,只要我们时刻去诚实做事、用心做事,认真地把贴近式服务做到位,我相信,你肯定能走进客户的心里,也一定会成为你天长地久的良师益友。
在与客户渐渐熟悉的时候,需要学会给足客户面子,他们就会给你足够的金子。在很多场合,很多时机,当我们在车间工段或者办公场所与客户沟通交流时,首先要学会赞美,更要将客户的优点说的富丽堂皇,文理成章。前提条件要抓住你对客户之间的了解,以及人与人之间圈子的关系。当我们与客户在一起时,你赞美的正确表达,会让客户第一时间认同你,这会让你的工作事半功倍的良好开始。其次,当这席话通过第三方传进了客户的耳中,又是一种锦上添花的感觉,客户对你的认可会更好,评价也会高度。最后,我们每天看到客户笑脸对待我们的到来,我相信我们的工作一定会做出更好的成绩。有人会认为这是溜须拍马,卑躬屈膝,我认为赞美优点,就是对客户表示一种肯定和支持的表现,更是你真正了解客户需求的基础,更是你与客户关系良好基础的呈现。试问一个都不知道如何赞美的人,其实就是一个不知道如何感恩的人,因为感恩你才会真心诚意的赞美,你才会畅所欲言的表达。正如书名《销售就是要玩转情商》的直面理解,你都不会玩,何谈情商?你都不懂变通,何谈销售呢?
其实在书中我们能学到很多的知识,学会去琢磨,学会分析问题的两面性,提升自己的情商,学会细心的做好每一件事。我相信我会一直学习下去。不忘初心,把公司对我们的这一份期望用一份满意的答卷,呈交给培养我们的公司。本书中所为的“玩转情商”,其实就是在“客户第一”的基础上、让我们一定要”重视个人”、再一切都呈现最好时再“争取利润”的过程。而福田文化中的行动理念“诚实做人、用心做事、立即行动”,正是告诉我们销售人员“玩转情商”时的行动方式,缺一不可,捣乱次序也不行。所以看此书时,让我更加理解了公司企业文化的博大精深,受益匪浅。
我深信在江铜市场,能学到的还有很多很多,未来会怎样,一定是功夫不负有心人。但是我相信,我会以更扎实更充实的行动,通过积极的阅读书籍和努力的工作历练,在江铜学习到更多的东西。这样我才能对得起芳华正茂的青春,对得起精心培育我的公司。在玩转情商的过程中感悟人生的每一次升华,在博采众家之长的学习后,走好成长的一个个坚实的脚步!
情商低的读后感篇3
我是带着批判和质疑的眼光翻开这本书的。老实说,要是由我推荐同类的书籍,可能会是比这薄得多的另外两本。它们是《顶好人生》系列丛书中的《顶好父母》和《顶好医生》。作为关系处理的参考读物,我觉得这两本更简明扼要,切中要害,而且它们对我们针对性更强。我想,有机会我还是会把它们推荐出来,这里且按下不表吧。
我为什么会带着批判和质疑的目光来看这本书?是因为我对市场上所有关于人生指导、生存谋略的读物先就有一种反感的情绪在。我认为它们中的绝大部分都是从如何提高个体竞争力,达成个人目的的角度切入,与我所欣赏的,同时也是我们应该倡导的毫不利己、专门利人的思想从出发点上就有点儿格格不入。
或者这样说,它们只是强调和停留在为人生的技术层面,为了达成个体目的而不择手段的手段之一种或几种。尽管它们中的大部分都不是真正的所谓不择手段,都是提供了一些好的途径,但是,缺少了对道的强调而阐述术,多少有些本末倒置的味道,容易跑偏。
比如《情商与影响力》这本书,我觉得就多少有这种倾向,过于强调影响和控制这个目的,即如何得到别人的合作,达成自身目的,而弱化了自身的主动付出和合作,即如何帮助别人达成别人的愿望,让人先就有一种警惕感。
但是,作为组织布置下来的读书任务,我还是认真把这本书读了一遍。总体感觉,它在市场上这类书中还是比较优秀的一本,能够带给我们许多有益的启示。
情商,用我自己的话来说,它就是一种能力,一种处理和主观客体之间关系的能力。与之相对,智商,则主要强调我们和客观客体——即没有主观情感的对象——之间的关系的能力。打个比方,独自一人解决一个问题,哪怕只是一道简单的数学题,用到的主要是智商;而要是由两个人合作解决这个问题,就不仅需要彼此的智商,还需要彼此的情商了,因为涉及到了两个主观体之间的如何以及能否合作好的问题。
再打个比方,即便是我们和动物之间的相处,都会带有情商的参与,因为动物也是带有主观性的客体。情商素质差的人,恐怕和动物都不能够把关系处好,要么不喜欢动物,要么不被动物喜欢。当然,和动物的相处要比和人的相处简单得多,不代表和动物处得好就一定和人处得好。从这个意义上,在本文的开头,我先把这本书定位为一本关于关系处理的参考读物。
影响力,当然更容易理解,它是主体激发和改变其他主体感情和行为的能力。影响力强的人,能把周围的人凝聚在一起,使大家的认识和取向一致,从而合作完成单个个体无法完成或者完成不好的任务。能够凝聚的人越多,这个人的影响力就越强,能完成的工作就越大、越多、越复杂,表面上看来,这个人的领导力也就越强。
现代社会,越来越是一个复杂的社会。人和人之间,人种和人种之间,国家和国家之间,民族和民族之间,从来没有过像现在这样多的交通和钩联。这一切,都带来了更多的主观客体之间的关系处理问题。关于情商的研究正是在这个基础上产生的。我预计,情商研究必然会从个体走向群体,未来或许会出现集体情商、民族情商、国家情商的概念,我们且拭目以待。
一篇简单的读后感文章,当然探究不了这么复杂的问题。我之所以闲扯到了国家、民族、学术的层面,意在说明,情商素质在现代社会中,在无论是个体的发展,还是集体、国家、民族的未来发展中会越来越重要,越来越被强调。作为个体,应该主动关注自身的情商素质,融入集体和社会,以获得更好的人生体验,愉快地度过自己的一生。
情商和影响力的关系不必多说,这本书的整体逻辑就是沿着个体的情商到个体的影响力再到个体领导力这条线展开的。情商素质高的人,能够处理好和其他个体的关系,得到更多的认同,其影响力,进而到领导力自然就高。其实这个观点我们本来也没什么疑问,大部分人更关心的还是怎么着才能提高自己的情商素质,是不是提高了情商就能带来所谓的成功。
在我看来,培养情商倒不必老把成功挂在嘴上,这样未免太功利了。高的情商,先会使我们的人际关系有一个良好的局面,在这样好的人际关系氛围中,我们更容易感受到人生的美好,心理就容易找到平衡点,获得更美好的人生体验。这比所谓的成功值得追求得多。
当然,在这样的身心平衡的状况下,我们的竞技状态更佳,更容易培养和发挥自身所长,相对于那些情商不高的人来说,成功的几率会更高,这倒是不必怀疑的。然而,这种竞争意义上的成功或许只是我们培养了情商的副产品而已。
如果只想着成功去培养情商,倒可能反而不利于情商的培养。道理很简单,情商是帮助人际关系和谐的,而竞争,哪怕是所谓再公平的竞争,也是不利于关系和谐的。努力提高自身修养,得到更多的人的认可,最终达到了比争更好的效果,将争化于不争中,是祖国哲学中的大智慧,需要我们认真体会。
那么,我们就来看一看情商如何培养,作者 吴维库先生都给了我们哪些建议。
首先从审视和纠正自己的思维习惯和行为习惯入手。我们在应对和处理所面对的各种事情的时候,经常会有一些本能的反应。这些所谓本能的反应,不管是思维的,还是行为的,实际上是来自于习惯。我们应该对这些习惯进行审视和思考,把不利于自身发展和不利于和谐人际关系处理的习惯找出来,力改之。
改变旧习惯,建立新习惯是很难的事,多需要持续的内力和外力共同作用。内力就是自身的认知,外力就是我们主动寻求的外来的压力。比如作者给我们提供了六个步骤:作出承诺、现在行动、关注结果、不断重复、反馈纠偏、不要自责。我在这里还想加一条原则,就是保持关注,即在新习惯真正养成前,不要放松注意,否则将前功尽弃。
其次是管理情绪。人和非人最重要的不同是人兼有感性和理性,同时,人能够用纯粹的理性而非通过本能来控制自己的行为。面对一件特定的事情时,人有能力,至少有可能培养出这样的能力,先于本能的反应,用理性来分析即将到来的本能的反应行为对于问题的解决会有什么样的影响,从而有可能根据自己想要的目的调整自己的行为。
吴维库先生把情商素质分解为五个方面的能力:认识自身情绪的能力;妥善管理情绪的能力;自我激励的能力;认知他人情绪的能力;人际关系的能力。我把它们简括为自知力、自制力、自勉力、感受力、协调力。情绪管理是情商培养最关键的核心内容,作者提出四句话我觉得很有见地:知道别人的情绪,知道自己的情绪,尊重别人的情绪,调控自己的情绪。做到这些,我认为关键是用心,用心观察,用心体味,换位思考,宽容别人的失误,承认和尊重别人的感受。
第三是培养自信和信任。如果情商是处理和别人关系的能力的话,自信如何和情商发生关系呢?其实并不复杂,自信是一个人个人魅力的体现,自信会给他人带来信心,获得更多的信任。人生的各种考验,考验的首先是信心,其次才是能力。
另外,自信与激情是互生的。激情能带来对别人的感染,带来他人更多的信任,进而提高自信,而自信又会带来进一步的激情。如何培养自信?关键是客观地分析自己和他人。其实每个人都是独特的,每个人的价值都是不可替代的。每个人的身上都蕴藏着巨大的能量,不管你相信不相信,在某些时刻它会被激发出来,有的人一辈子都没有等到这样的时刻,只是因为要么不相信这一点,要么他们一直在等待。
另外一些人却通过积极的、坚持不懈的努力找到了自己身上的宝藏。能够专注地做一件事,本身就是能力的体现。那些着名的艺术家之所以功成名就,可能是靠了某些机缘,但是如果没有他们的自信,他们对所从事的工作的热爱,他们的坚持,恐怕机缘也就不成其为机缘了。
第四,就是所谓操之在我。我的理解,操之在我指的是保持冷静的头脑,不要被别人的情绪左右和利用。前面说的管理情绪,重在不要被自己的情绪左右,此处重在外来的情绪。别人表现出来的情绪有时是本能的,有时是刻意为之,不管如何,都不能影响我们对事物本身的理性分析和判断。让事情的发展始终在理性的轨道上就不会发生危机和剧烈冲突,而如果矛盾的发展被感性所控制,就势必会逐步升级,最终演变得不可收拾。
总之,《情商与影响力》这本书围绕着情商的作用和培养这个话题给了我们一些有益的启示。想完善自身,提高自身修养,获得更美好的人生体验的人不妨读一读。不过我并不推荐大家把它看作一部生存技能类参考读物来看,试图从中学到什么具体的有助于提高自身职场竞争力的技能。本书封面上的一句话是我所欣赏的:使人生愉快和完美的学问。
另外,这类书籍经常因其中叙述到的某些人生问题和感悟系人所共有的通症而畅销,但对于具体的个体来讲,要令自己的人生真正有所改变,还更在于实践,在于自身的愿望和坚持,在于持续不断的思考和感悟,而不是只记下几句格言警句和几则寓言故事。
期待有人能获得和我类似的读后感受。
情商低的读后感篇4
?情商》的作者是丹尼尔.戈尔曼。《情商(实践版)》讲述了情商是被公认为卓越领导力的'基本要素,以及大脑有独特的神经中枢支配情绪智力(情商),比如,我们是如何做出决策的,最佳的心里状态,对抗“杏仁核劫持”的自我控制与调节等,最重要的是提高情商居然还有方法,真让人惊喜。看完《情商》,我更加觉得我们应该学会自我管理、拥有同理心、激发梦想以及未来对自己的期望,更要保护好自己的身体、精神和大脑,让情商助我们做更出色的自己。
给我印象很深的是“用心管理”中提到的“批评的艺术”。一些经理人刻薄的批评使被批评者士气低落,感到无助和愤怒,这种不被尊重直接影响了他们工作的动机、能量以及信心。批评的艺术与赞扬的艺术有着千丝万缕的联系,有技巧的批评是管理者传递的有用的信息,如问题是什么,具体错在哪里,应该怎样改善等,而不是指责、挖苦和侮辱。我们作为老师,更应该让自己的批评既让孩子认识到自己的错误或不足,起到激励的作用,又保护了孩子的自尊心。这也是需要我们不断努力学习的。
?情商》中讲述了6种领导风格,权威型领导发动员工向目标努力,亲和型领导擅长创造感情联系与和谐关系,民主型领导通过参与建立共识,领头型领导期待员工出色的表现以及自我管理,教练型领导为了将来训练员工,高压型领导要求毫无疑义的顺从。有效的领导者根据经营状况,某一周内应用了好几种或大部分领导风格。我们也可以根据我们的班级情况,利用这些管理风格的优势,更好地管理我们的班级。比如刚开学时,我们就可以发挥权威型领导的高瞻远瞩,用清晰的目标激励孩子们努力学习。为激励一些孩子,我们也可以发挥教练型领导的作用:“我相信你,我期望你发挥出最好水平。”这会激励起孩子的上进心和求知欲。也可以发挥亲和型领导的以人为本,注重班级和谐,建立牢固感情的领导方式。
权威型领导辅助以关怀备至的亲和型领导,两者珠联璧合,我忽然觉得这应该也属于“创客”吧。虽然是拿来主义,但是我也要努力研究,根据实际情况来运用。
在第二部分大脑与情商中,研究表明大脑有独特的神经中枢支配情绪智力(情商)。灵感迸发,创意产生,大脑会出现高强度的伽马射线。也就是说在伽马射线放射之后,新想法立刻进入意识,发挥大脑创造力的最佳途径是什么?首先有意识地把注意力集中于目标或问题,然后放松,放手不管,我想并不是真的放手不管,而是在“紧张思索后放松情绪之间”,在无拘无束的放松时刻,创造性想法似乎是水到渠成、信手拈来。这就是放松状态下产生的灵感更让你欣喜,它如娇嫩的花蕾,必须小心呵护才能绽放。
情商的四大要素——自我意识、自我管理、同理心和社交技巧。
情商模式的左边两个象限一般与自我有关,分别是自我意识和自我管理。前额皮层是实现自我调节的主要神经区域,也就是所谓的大脑“好领导”,把我们导向最佳状态。而杏仁核是苦恼、愤怒、冲动、恐惧等情绪的触发器,一旦杏仁核神经回路接管大脑,它就是“坏领导”。一般来说,我们无法主宰自己感受到什么样的情绪,什么时候感受,但一旦我们有所感受,就可以选择了。比如出现杏仁核劫持反应时,焦虑或者易发怒时,一定要说服自己脱离控制。跟自己讲道理,控制自己的情绪,比如他有时候也很体贴,很友好。或者运用同理心,想象自己处在对方的位置,这样都会很好的控制自己的情绪。
作者列举了职场上最容易触发杏仁核的五大因素,如受到不公正对待,不被欣赏等在这种紧张的气氛下,压力日积月累,很对人出现了低强度慢性杏仁核劫持反应,这样会严重伤害我们的身体,所以自我意识和自我管理是那么的重要。
我们要面对现实的很多压力,即使是在最困难的情况下,也要保持积极乐观的情绪,或者给自己留出一段“无所事事”的时间,用作者的话说,“放下一切,停止疲于奔命。”
接着,作者描述了“空闲”以及压力过大引致的“疲惫”,都会破坏大脑的前额区,即理解、专注、学习和创造力的神经中枢。而在“涌流”这种心里状态下,大脑的认知和能力达到顶峰状态,人们发挥出最佳水平。那么,我们作为老师,让学生躲过“空闲”与“疲惫”的状态,进入“涌流”状态,发挥出最佳水平,既保护好他们的身体,又让他们进入良好的学习状态,这该多好啊!这虽是领导人的任务,也在我们的考虑范围吧。
?情商》中最让我欣喜的是作者提到的神经可塑性---大脑生长和塑造的过程贯穿于人的一生。如果我们试图克服不良习惯,就要摆脱原有神经回路的惯性影响,我们应该如何运用这个神经原理训练或提高情商技巧呢?
首先要投入,激发大脑左前额区的积极力量。其次是讲求可行性。制定可行的目标,可行的计划,并努力坚持下去,新习惯就会对应形成新的神经联络,直到有一天,你不假思索就按照正常的方式作出了正确的行为,新习惯就已经养成。这是一个“优胜劣汰”的过程,只要你能坚持,你就会很优秀。
不管对我,还是我的学生,都是太让人高兴的事,因为有正确的方法让我们养成新的好的习惯,只要我们坚持,我们都能看到未来最美好的自己。
情商是可以学习的,也是可以提高的,《情商》中提到美国一所学校开设了情商课程之后,,孩子不仅可以更好地约束自己的不良行为,而且学习成绩也提高了。孩子们学会了如何处理负面情绪,如何正确积极处理问题,不仅学习能力在提高,情商也在提高。我想,在适当的时间以适当的方法运用于我们的教学实践,也属于“创客”吧。
总之,《情商》给了我太多的惊喜与震撼,让我学到的不仅是知识,更让我懂得了珍惜,珍惜身体,珍爱孩子,敬畏生命。
情商低的读后感篇5
周末清理书架时发现这本《情商4》,现在对这类书有点偏见,本打算直接扔到废书堆里,突然想到自己情商不高,不如再看一次,说不定有启发,于是就留下了。最近学到如何判断一本书好不好,就去看它翻印的次数,这本书于2014年1第1版,2016年8第16次印刷,看来当时确实是本畅销书。
情感是emotion,用情感来领导,领导者的根本任务是要为员工带来积极的情感。这个观点对我来说不陌生,自从第一天走上管理岗位,我就有这个意识,是不是我在领导力方面有点天赋呢。不过有意识只是第一步,还得培养情感能力。书中分析了高效领导者的4种情感能力,分别是:自我意识、自我管理、社会意识和关系管理。其中,自我管理能力包括情感的自我控制,能够控制消极情感和冲动;有透明度,能够表现出诚实、正直以及可信度;有适应能力,能够灵活应对不断变化的情况,克服阻碍,关注成就感,有提升表现以满足卓越性的内在标准的驱动力;有主动性,能时刻准备采取行动,抓住机遇;还有积极乐观。
关于情感的自我管理能力培养,我看到有些管理者会注重,但往往只是个人的修身养性,因为组织系统并没有这类要求。比如,传统企业在挑选或评估管理者时,基本上不会考虑其情感能力是否适合这个管理岗位。所以常常会看到,有些管理者表现出来的情感自我管理能力很糟糕,伤害了团队的成员也损害了整个组织的能力,而他却不自知。由于对其任职评价时并不评价这些,而他的上一级管理者也未必重视这些,所以问题常常无法真正暴露,也不会有人为他提供正面的反馈。我就遇到过这样的管理者,在他领导下,团队士气低落,每个人都变得不自信,不敢发表个人意见,只能唯命是从,甚至于有时顺从也可能受到责难而变得无所适从,每天工作就像处于噩梦一样。每个人一天中有超过三分之一的时间在工作场所,对个人来说,组织氛围与家庭氛围一样重要。在一个组织里,员工能否积极的工作并取得成就和成长?是管理者最需要思考的问题,这就需要领导者具备充分的情感能力。所以,情商高并不是我们平常说的“会来事”或“八面玲珑”,而是指有较强的情感能力。
书中也分析了6种领导风格,其中有两种是需要谨慎使用的,包括标杆式领导和命令式领导。对照发现,我的管理风格有点倾向于标杆式领导,对比近半年工作中的体会和困扰,我不禁想,这大约是老天要给我一个提示,不然为什么突然读到这本书呢。其实6种领导风格在工作中我都有所运用,只是后续要更加注意相互结合,避免过多单纯使用标杆式领导风格。
书中引用了少量关于领导力的大脑科学分析,提出领导力学习的最好时期是在青春期到20岁左右,此时大脑的某些回路还没有最终形成,就使得学习的能力掌握和运用更牢固。成年以后,只能通过反复的学习实践才能促进大脑结构的改变,所以耗时更久。看到这里,突然有种恍然大悟的感觉。我一直认为领导力需要随着实践经验的积累和人的成长成熟而增加,当然有些人可能具有领导的天赋。但我也越来越多的发现周围更年轻的人似乎比当年的我具有更强的领导力,对此我很难理解,一度怀疑是否自己的心智太不成熟,也很苦恼为什么自己就如此不成熟?看来,原因还在于当年的我只顾读书和玩耍,没有下功夫啊,所以只好成年后加倍学习来弥补,还好不是不可弥补。
关于如何提高个人情感能力?书中提出五步走的方法,发现理想自我,发现现实自我,识别差距并制定学习计划,反复实践促进大脑回路形成,找几个信任的人来提供反馈。这是一个比较常规的方法。但我意外发现,在设置学习目标时,并不是针对自己的不足,而是要建立在自己的优势之上。如何通过充分发挥自己的优势来实现提高的学习目标?这个有点难度,常常需要跳出固有的思路创新思维,每个人的方式会不一样。这是需要后续认真思考的。至于制定学习计划,则需要考虑融入日常生活和工作日程中,然后用自己喜欢的方式去学习。这点对我也有启发,只有这样的学习计划才是能够真正执行的,不需要花过多的时间精力去做额外的事情。这个方法不只是可以用于提高个人情感能力,也可用于提高其它方面的能力。粗粗一想,比如我想学好英语,就可以将自己喜欢阅读的书少量换成英文原版,在写材料时尝试用英文来写,与孩子交流时尝试用点英文,是不是比专门花时间去练听说读写要好呢?可以试试看。
好了,有了这几点启发,也算是这本书有贡献,书可以继续扔掉,余下便是行动了,加油。
情商低的读后感篇6
没读这本书之前,我一直以为情商就是会为人处事,左右逢源。读了这本书以后,懂得情商不仅包括处理人际关系,它还包括管理和识别他人的情绪。
情绪智力通称为情商(eq),有5个主要领域:
1、了解自身的情绪自我意识
2、管理情绪处理情绪
3、自我激励控制情绪
4、识别他人的情绪同理心(了解他人感受的能力)
5、处理人际管理
正如大家所切身感受到的,情绪破坏心智,焦虑、愤怒、悲伤或者抑郁的学生无法学习,人们无法正常工作。热情、自信等情绪对于提高成就具有引导作用。管理自己情绪的能力很强,适应社会的能力也强。
决定个人成功的因素,智商占20%,其他因素占80%,其中最重要的是情商。
当今社会,随着大学的扩招,大学生成倍地增加,学历已不再成为找工作的决定因素。怎么样在人才如此泛滥的环境显突出,不仅仅靠能力,还有情商!人才竞争的激烈,有能力的人不一定坐在显赫的位置上,经常出现马占牛位(大材小用)的现象,这是为什么呢?
在人力资源中,最难的是管人。人要怎么管理呢?拿制度?拿权利?这样既使把人管住了,人家心里会服气吗?心里受了委屈,还能在公司拼命工作吗,还能在公司呆的长久吗?显然不能。如果我们在处理棘手的事情时,面对胡搅蛮缠的员工或顾客时,懂得管理自己的情绪,怀有同理心,还害怕处理不好吗?
情商不是天生的,可后天培养,当然关键时期是在童年。现在培养和发展情商还为时不晚,愿与君共进步。
情商低的读后感篇7
1月份的读书会上,基于格调及立意偏低的原因,我收回了《做人不要太老实》这本书(我相信以我们公司的文化,不会叫老实人吃亏)。这一个月来,我一直在考虑,该拿本什么样的书献给大家才合适,直到看到这本书。这是去年在南宁培训时认识的一个老哥送给我的,他说这本书对他的影响非常大,要我好好阅读。谨遵他命,我拿到后很快地看完了一遍,感觉有所收获,但又没吃透,因此紧接着又看了第二遍。直到本月,进行了第三次的阅读。
常听到一句话,性格决定命运,看过身边的很多人,很多事率性而为,有好有坏。而据调查,美国历任总统中,有成就的都是坏脾气的总统,因此我颇为疑虑。近看一个人,我们看到的是一件事,一句话,一个面,但在职场中评价一个人,通常是多面综合的,很多人会因为处事不够成熟、沟通能力欠缺、心态不够积极或是群众评价不良而失去机会。看完本书后,我感觉,决定命运的其实不只是简单的性格因素,而是作者所说的综合因素-情商。
作者对情商的概括为五大方面的能力:认识自身情绪,妥善管理情绪,自我激励,认知他人情绪,人际关系管理。
作者开篇先讲到习惯,人大都生活在习惯里,如果没有外力协助,并辅以强大的自我约束,很难改变,但如果自身想改变,愿意去改变的话,还是很简单的。
在个人魅力与自信篇中,感觉这与其他励志类的书大同小异。但我非常认同他提到的移情(p27),移情就是感人之所感,并同时能知人之所感,是既能分享他人情感,对他人的处境感同身受,又能客观理解、分析他人情感的能力。简单说来,可以说移情就是理解他人的深层次的情感需求,并给予恰当的回应。如果这种能力欠缺,就会出现作者所说的情感失聪的情况,误解别人的情绪,说话不恰当,对别人的感受无动于衷。在我们生活当中,有遇到很多让人啼笑皆非的情感失聪问题,大部分都是因为没有移情引起的。当然,为个人私利所蒙蔽而引起的拒绝移情当属例外情况。
本书的第四章专门讲述操之在我的方法,我感觉非常有益,他先提到了操之在我的必要性,接下来分析与操之在我相对的受制于人的差别,并详细介绍了操之在我的方法,最后还澄清了:操之在我并非一味忍让,被动接受。我想,这可能会是大多数人对操之在我的认识误区。根据作者的意思,我想操作在我可以总结为:不为他言所激,不为他行所伤,保持乐观,活在当下。
第五章的影响力原则,比起《影响力》那本书而言讲得比较浅显,从对上、对下和平级沟通三方面阐述,还是非常实用的。因此,我希望看完这章以后,我们的同事今后永远不说:我又不是他领导,我怎么能叫得动他之类的话。只要用心沟通,距离不是问题。
总体而言,这是一本励志类的好书,作者组织的方式非常浅显易懂,其中的很多故事也值得收藏,还有一些精炼的句子很值得我们记录。
如果要说不足的话,有两点:一是其中的一些故事,由于叙述与资料背景的原因,真实性显得不足。二是作者做为清华大学的博士(清华由于留学成风,大抵是一流本科,二流研究生),自我优越感太强了一点,书中多次提到博士如何,清华大学如何,这与作者的年纪尚轻,工作经历不够丰富(从学校到学校,并留在学校任教)有关。但总体说来,瑕不掩瑜!
情商低的读后感篇8
“今天英语默写了吗?错了几个?”,“今天数学考试了吗?多少?”,“你一写作文就像挤牙膏一样,要命呢!”等等,我们有一些家长可能在见到孩子放学第一面,这样的问题不自觉地就会脱口而出。孩子自我感觉好的情况下回高兴的告诉我们,反之,会脸红红的默不作声。
在这种情况下,有的家长可能在之后的时间还会提起,其实我们都知道成绩不理想。作为家长,这个时候我们就要控制好自己的情绪,因为我们的情绪决定孩子的情商,这是著名作家钟思嘉在他的“别让孩子输在情商”中提到的。现在年轻型的家长虽然都知道在教育孩子上,从某种程度上,eq比iq更重要,但是在生活中往往把控不住自己。
我花费了将近一天的时间看完了这本书,我和先生都很认真的反思了一个晚上,要想培养一个高情商的孩子,首先就是我们家长要先管理好自己的情绪。在很多情况下我们会把工作中或生活中不好的情绪无形中转嫁给了孩子。在孩子的做法不符合我们的意念,我们就会情绪失控,说话大声而且急躁地指责他。事后我们就会后悔刚才怎么这样跟儿子说话,弄得他后面的时间都不高兴。
其实我们不需要压抑、掩饰,完全可以坦诚地面对和成人自己生气了。然后向孩子表达“我现在生气了”。如何用语言正确的表达我们的情绪比较复杂,要求我们要能正确的感知到自己的情绪和想法,并表达给孩子听。这里还需注意的是,我们应常常向孩子表达真实的积极情绪,负面情绪的频率不可过多。
如果我们想给孩子树立榜样,自己要学会接纳情绪,或转移思考,亦或者避免跟孩子有直接的冲动。我们要学会察觉、调整并管理自己的情绪。
与此同时,我们还要帮助孩子,孩子毕竟还小,需要我们去引导他们。
第一、我们要学会察觉孩子的情绪。在孩子情绪不好的情况下,先表达接纳孩子的情绪,再指导他用健康的行为表达自己的情绪。
第二、体察情绪是亲近孩子和教导孩子的机会。父母在情绪疏解方面要给予孩子指导,帮助他们澄清情绪、了解情绪,才不致使孩子情绪扩大或恶化。
第三、换位思考式的倾听和确认孩子的情绪。倾听不是简单地用耳朵来听,它也是一门艺术,需要我们进入孩子的内心,用他的。眼睛去看他的世界,了解孩子的情绪,不要用质问的语气来询问孩子,“今天怎么啦,不舒服?”
第四、帮助孩子以言语表明情绪。当看到孩子满脸怒气是,可用同理心来考虑“觉得妈妈没收你的手机你很生气,是不是?”,可以让孩子了解和接受我们的做法。
第五、与孩子商讨解决之道。父母要让孩子了解自己的行为不是问题,偏差行为才是问题,这是帮助孩子成长和进步的关键。父母可以和孩子一起讨论问题的解决之道,帮助孩子顺利解决问题。“我知道,我们完全可以信任你,希望你不要再有下次,但是这次处罚你认为我们要不要执行,你有没有更好的解决方法”。很多情况我们作为家长谈起来都挺入木三分的,但在生活中,往往很难付之到行动中,这一点我很惭愧。
情商(emotional quotient)通常是指情绪商数,简称eq,主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。从最简单的层次上下定义,情商是理解他人及与他人相处的能力。专家们还认为,一个人是否具有较高的情商,和童年时期的教育培养有着密切的关系。
因此,培养情商应从小开始。比如给孩子提供培养稳定情绪和发展各种能力的家庭环境。作为父母,我们应多鼓励孩子发挥专注力和耐性,换位思考、与人合作等良好品质。只要我们用心出发,在过程中努力,总有一天我们的孩子会是情商的最大收益者。
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