工作计划可以根据项目的阶段性需求进行分阶段的制定,工作计划应该明确定义每个任务的具体要求和标准,以便我们清楚工作的预期结果,下面是好文溜溜小编为您分享的在班个人工作计划推荐6篇,感谢您的参阅。
在班个人工作计划篇1
我是一名普通的小学语文教师,我很喜欢自己目前从事的这个职业,并将它当作自己的事业用心经营。与周围的人相比,在物质上我也许并不富有,但在精神上,我却是一个富翁,充分地享受着引导孩子成长过程中的酸甜苦辣。
随着时代的发展和新课程改革的深入,无论是在班主任工作,还是在语文教学中,我都与其他老师一样面临着许多的问题和困惑,所以说,新时期的教师工作是极富挑战性的。我一直很喜欢朱熹的一首诗——“半亩方塘一鉴开,天光云影共徘徊。问渠哪得清如许?为有源头活水来。”这首诗道出了一个朴素的道理,那就是只有不断地学习,不断地丰富自己,才能让自己不断地发展,以适应社会的需要。以教书育人为己任的老师就更应该对自己的发展做出规划,并为之不断地努力,从而成为一名优秀的人民教师。
一、加强自身师德修养
有人说教师的工作是一份良心活,对此,我深表赞同。因为这份工作面对的不是生产线上的产品,而是有血有肉、有思想,并且还没有定型的孩子。我不赞同“教师是人类灵魂的工程师”的说法,因为老师也是平凡的人,他承担不起这样的责任,但老师一定要有师德,在教育教学工作中,真正为学生的终身发展负责,不要让孩子在成长的过程中因为遇到了你而留下任何遗憾。
二、不断提高个人素质
古人曾说:“师者,传道授业解惑也。”简而概之,教师的工作就是教书育人,所以,我要在教育教学上,不断提高个人的素质。目前进行的新课改对我来说是一种挑战,同时也是一次难得的锻炼机会,为了进一步做好自己的工作,我给自己提出了如下的要求。
1、多读书,用先进的教育理论知道自己的工作。
要使自己的教育教学水平尽快提高,读书是一种省时高效的途径,所以我要坚持读有关教育的书籍.同时注意多钻研,勤思考,将自己的教育教学与理论结合起来,并在和反思中形成自己的教学风格;
2、虚心请教,取人之长,补己之短。
作为一名年轻教师,我要积极向同伴学习,多走进同组教师和优秀教师的课堂,多向大家学习。积极参加每周的教研,就当天发生的教学突发事件,教学感悟反思,学生的思想问题及解决方法等与同组教师交流学习。
3、加强教育教学研究,做创新型的教师。
教师教学生学,学生的学习兴趣不高,而且不能充分培养学生的探究能力。所以在今后的教学中我将尝试运用多种灵活的教学方法,来激发学生的学习兴趣。在教学中对教材要认真分析,认真设计每一节课,并及时对每节课进行反思,认真分析课堂和班级管理中出现的问题,并及时做好反思记录,争取一学期下来能有一篇质量较高的反思和教学设计。
三、努力抓好德育教育,做好班主任工作
结合学生的年龄特点和实际情况,我将对学生从多方面进行进行德育教育,尽快使学生进入学习状态,并逐步转变一些学生的现存问题。我希望生活在我的班级中的孩子是对生活充满希望和信心的人。
面对即将到来的新学期和自己将来的工作,我充满了信心,也有许多美好的设想。我将带着自己的激情和规划步入这富有挑战性的工作,在中不断积累经验,促使自己尽快成长起来。
在班个人工作计划篇2
(一)工作目标
1.认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署,完成各项工作任务,完成公司确定的指标。
2.完善本部门工作,培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的安保队伍。
3.做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作。
4.抓好公司保安队伍建设,做好招聘、培训、训练工作;形成良好的从招聘、吸收人才----培训人才----培养人才----留住人才的良性循环机制。
(二)主要工作计划措施
一.保安部结合公司实际情况做好20xx年安全保卫工作。
1.各服务处正确处理好与各商家、客户的关系。
2.严格控制出入酒吧街的人员与车辆,杜绝无关人员、车辆进入酒吧街;维护酒吧街安全。
3.做好民歌湖的巡查工作,特别是对重点部位的检查,夜间、节假日期间加强巡查力度,确保安全。
4.与公司全体员工、合作单位、各商家形成群防群治,联防保卫巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作。
二.配合行政部门把好本部门的用人关。
做好队伍建设,打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍,确保公司业务经营正常运作。全面总结自组建安保队伍以来安保工作存在的薄弱环节和不足之处,加强本部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训,充分调动全体保安队员工作的积极性和主动性,增强服从意识、服务意识、责任感,使全体队员用饱满的工作热情全身心地投入到日常的工作中。
三.公司安保部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训。
保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才,岗前培训和在岗轮训是提高保安素质的重要途径。
1.每周一次的车辆指挥、队列训练、消防知识等培训,通过讲解、学习和培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升,从而增强保安队伍的工作能力。
2.定期对全体安保人员进行公司简介、发展方向、公司动态、公司精神的宣传教育,积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感。
3.在日常工作中引导安保人员提高服从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客,从而提高服务能力,在工作中尊重客户,教育员工从心里明白我们所做的工作,都是为了客户的满意。
4.结合部门的实际情况对安保人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查,提高全员落实制度的自觉性。
四.认真做好安保部全年的安全生产全方面工作。
1.严格按照安保部内控目标,建立目标管理责任制,分解落实工作任务,责任到人,有效解决员工干与不干、干好干坏都一样的被动局面。制定全年工作任务,将各项工作分解落实到各班组及员工,使全员思想意识全面提升,感到人人有任务,个个有压力、有动力。
2.每月进行一次安全检查,对本部门存在的问题认真做好记录并按公司要求发出整改通知和整改要求及时进行整改,真正做到以检查促隐患整改,以整改保企业安全。
五.加强消防设施设备的维护保养,提高工作效率。
1.完善维保制度,明确责任。明确维保责任和工作流程,确保所辖消防设备处处有人管,件件有人护;制定具体的维护保养计划,确保消防设备在规定的时间内得到维护保养。
2.执行正确的维护保养技术标准,整体提高维护保养水平,加强消防人员的业务素质和水平,凭借过硬的业务技能,保证消防设施设备维护工作的有序进行。
通过行之有效不断深化的管理,培育一种良好的职业精神,使公司全体安保人员自觉养成高标准、严要求、求真务实的工作作风,树立文明、严谨、务实、高效的保安队伍新形象。
在班个人工作计划篇3
展望20xx年是充满机遇和挑战的一年,根据县的实际情况,多家房地产开发商进入市场,商品房的开发逐步放量,国家加大对房地产政策的宏观调控,这将是对我公司一次严峻的挑战和重大考验。我公司在总经理的领导下,全体同仁决心以苦练内功,建立与之相适应的规范管理体系,专业化管理团队、职业化管理理念,培育具有审时适度的核心竞争力。在品质上狠下功夫,确保多项关键经营指标与目标的完成,争取本公司在县的龙头地位。树立地产界的美誉度,使《某某》迈出二期工程的关键战略举措。随着企业的迅速成长,为了工程进展顺畅、有序、安全,我公司将采取有力的措施,培养一批能自觉学习、勇于负责、忠于企业、能打硬仗的职业化骨干队伍。为此,公司经慎重讨论,特提出20xx年工作计划如下:
一、配合当地政府和相关职能部门促进某某路的拆建工作,在法规允许的范围内认真协助职能部门以维稳、和谐的大原则为前提,审时度势,做出适度的让步。
既减轻当地政府和职能部门的工作压力,力争在某某年促进建设路的开建、竣工,又使公司在二期工程中全面、有序展开。
二、工程进度计划及投资计划:
计划在某某年12月份全部竣工。争取在本年度内完成80%以上。a区内配套设施绿化、硬化、亮化计划在本年度内全部完成。某某年项目总投资约某某万元。
三、销售和效益指标。
根据建设路的逐步拆、建具体进展,在条件具备的情况下,随时跟进,大面积、全方位、快速度地进场施工。计划全年新开工房屋总建筑面积某某平方米,总户数套,计划实现销售超亿元。预计上缴税费、行政规费约万元。
四、质量安全和服务计划实施
某某年元月末,随着号楼的竣工验收和其他住宅、部分沿街商舖相继结頂、预售,配套设置逐步完善,将迎来业主乔迁《某某》一期小区。更需加强安全防范意识,贴心服务意识,工程质量意识,规范管理意识。合格率达到100%,把安全作为头等大事;把七分安全,三分生产的理念贯彻始终,把服务理念贯彻最佳常态。
在新的一年里,任重和梦想同在,挑战与机遇共存,站在新的起点上,我们将吸取前一年工作的经验和教训,统一思想、与时俱进、努力拼搏,争取完成公司计划的全年各项目标工作任务。
在班个人工作计划篇4
一、接听电话话术
1、您好,完美女人,很高兴为您服务!
2、请问你贵姓?您几点到店?您预约哪位美容师给您服务?您今天想做什么项目?
3、请稍等,我查一下今天的预约情况。
4、让您久等了,您预约的时间可以。
5、让您久等了,您约的美容师今天比较忙,我给您介绍另一位美容师吧,她的技术和服务都很好。
6、让您久等了,今天客人比较多,您的时间可以调整一下吗?谢谢您的理解。
7、和您再确认一下,您预约的是,几点到几点,xx美容师给您做xx护理。我们会准备好房间恭候您。
二、迎客话术
开门迎客
1、 仪容整洁,面带微笑,不可靠墙,端立站立。客人来时应及时主动开门问好::“您好!欢迎光临”,熟客 “xx姐、欢迎光临,里面请!
2、熟客顾客手拎物品时,站牌美容师主动界过顾客的物品。
3、引领客人至前台咨询室,让顾客入座。
前台接待
1、 前台保持会心的微笑,见到客人时先停下手上工作起身问好:“您好!欢迎光临!”
2、 前台倒茶给顾客,“姐:请喝茶!(客人月经期-生姜红糖水)”
3、 预约熟客:“姐您好!xx美容师正在恭候您,请问您今天需做哪些护理?”
4、 未预约熟客:“姐您好!您平时喜欢找谁做啊?您稍等,我查一下预约表,她现在刚好有空,我通知她准备一下。(她今天正在做顾客,您看我安排另一位手法非常好的美容师给您做,您试试她的服务。)”
5、 新顾客:“小姐您好!您今天第一次来我们店,一会儿我给您做一下皮肤检测/身体检测,根据您的情况介绍适合的项目给您” (做仪器检查或者做背诊,根据客人需求介绍护理项目。填“顾客档案”。)
6、 如前台已有客人咨询,此时又有客人进入,前台也应礼貌地向客人微笑问候“您好!”并向客人致歉,示意客人在接待区的沙发上小坐稍候。
7、 老顾客也需要定期做检查,以对比前后的护理效果。
8、 通知美容师准备好房间。
咨询开单
1、 皮肤检测或身体检测
新顾客,姐:我们使用的是专业检测仪器,对人体完全无副作用,过程中您不会有任何感觉,进店的每位顾客我们都会检测,使用前后我们都消毒,您放心。
老顾客:姐:您已经做了一段时间的护理了,今天我给您检测一下,用专业的仪器看一下您的改变。
2、 开处方单:根据顾客的检测结果开疗程处方单。姐:根据检测结果您目前的皮肤是/身体是我建议您做xx
疗程配合xx家居。我给您详细介绍一下吧。(可以直接做销售)根据您的需求我建议您办理xx卡。
3、 顾客确认护理项目后开护理单:姐,根据检测xx护理项目非常适合您现在的状态,今天就让xx美容师给您做
这个吧,我给您开护理单了。
4、 美容师出来后,前台应做介绍,将美容师介绍给客人“姐,这位是我们xx美容师,是我们店资深美容师之一,
相信她的服务能令您满意”。
换鞋
1、 美容师主动、亲切、自然地向客人问好“您好!姐,我是美容师xx,很高兴能为您服务!”
带客人至鞋柜前,主动拿出拖鞋,顺便向客人介绍“请您换鞋,我们这里所有物品均是一客一换,并已消毒、清洁,您可放心使用!”一边说,一边蹲下来将拖鞋放在顾客脚边,待客人换好拖鞋,再将客人的鞋子放入鞋柜。 喝粥签字返预约
1、 带顾客到大厅,给顾客盛粥。“姐:这是我们店的养生粥,根据季节搭配的,您尝尝”
2、 前台:“姐:您的护理做完了,气色好好啊,您感觉美容师的技术怎么样?”(如果顾客有异议,“姐:感谢您给
我们提的宝贵意见,我们一定改正。”)
3、 顾客签字,美容师“姐:麻烦您在档案上签字,我们在进行服务明星的评选,请在这里帮我打个分吧,您对这
次服务的感受是:非常满意、满意、一般,谢谢您”
4、 预约下次到店时间,美容师:“姐,根据您的护理需求,建议您下次xx日来,我帮您先预约一下吧,提前一天
我会电话提醒您的。”
换鞋,美容师把顾客的鞋拿过来,“姐:请您换鞋。”顾客使用后的鞋子放入指定的消毒区。
送客
1、 美容师和前台送客,给顾客开门,送至门外,“姐:您慢走,欢迎您下次光临。”
2、 雨天提醒顾客拿伞,顾客手提东西不方便时帮顾客撑伞送到车上。
3、 如果顾客需要,可帮顾客叫车,并送顾客上车。
三、预约话术
xx姐:您好,我是完美女人xx会所的前台xx,您上次是xx时间来做的护理,现在的护理时间到了,您看是明天上午还是下午来做护理呢?
回答具体时间:好的姐,我查一下预约本,请稍等。让您久等了,您要的这个时间可以,我帮您预约了。我们会准备好房间恭候您的。您要有变化就提前通知我们一下,谢谢!
回答没有时间:那您看什么时候比较方便呢?
回答我有空再来:好的姐,您忙累了就来我们会所休息,祝您健康美丽!
四、回访话术
(一)开场语
1、您好!我是完美女人xx会所的前台xx,请问,您是××女士吗?您现在是否有时间?为了使我们美容院更好的为您服务,我们想向您做一下服务调查。希望您协助我了解以下方面内容。
(二)针对不同的咨询内容
1、调查美容师的服务
您昨天到店做了xx护理,请问您觉得美容师的服务如何?
对服务满意时:感谢您的支持,您对我们美容院的服务还有哪些建议?
对服务不满意时:对不起,对于xx(姓名)的行为给您带来的不便请您谅解,我们会要求她改正的。
2、促销活动(新品推广)回访
我们会所最新推出了xxxx活动/新品,不知您是否了解/知道此消息?
顾客回答已经在做了:您认为我们美容院的推广活动产品/新品有没有吸引您的地方?
回答有:您认为吸引您的地方在哪里?回答没有:您认为还有哪些地方需改进/不足的地方?
您的建议对我们的帮助很大,我会将您的建议报给店长,并在以后的工作中对我们工作进行指导。
3、产品使用后的回访
您在我们会所买了xx产品,为达到更好的效果,我想向您了解一下您的使用方法及感受。
请问您在家是怎么使用/配合的?
请问您的皮肤现xx问题有改善吗?您身体的xx症状有改善吗?(一般要准备3-5个症状,尽量引导顾客说出好的感受以便能持续使用)
回答有:这产品非常适合您,您一定要坚持使用,会越来越好的。
回答没有:产品从吸收到改善有个过程,皮肤代谢的周期是30-50天,血液代谢的周期是3个月,您坚持使用一定会有效果的。
如果意见很大:我理解您的感受,给您添麻烦了,您说的情况我已经记录下来了,我会将您的问题报告给店长,让她尽快给您解决。
(三)、结束语
非常感谢您的支持和配合,如果您还有其他的建议和意见,可随时拨打我们会所的服务电话***-******。xx女士,下次再见!
五、电话预约或回访的注意事项:
1、电话拜访不宜过早或过晚,以免影响会员休息时间。
2、尽可能避开用餐时间。
3、通话后清楚说明你的店名及你自己的名字,并热情打招呼。
4、熟悉的客户可先做私人关心与问候语,降低商业气息感觉。
5、接着说明重点,简单明了,若会员有兴趣,为她办妥预约。
6、电话切记不要讲太久,若通话中感到对方忙碌应立即挂电话,并约定下次电话拜访再详谈。
7、电话拜访要有计划性,应先列出名单,与拜访重点,如此可避免重复或遗漏。
六、顾客生日
(一)短信祝福
尊敬的xx女士,生日快乐,完美女人会所全体员工祝福您,您今天可以到店享受免费护理一次,我们恭候您的光临!预约电话:
(二)电话祝福
xx姐:您好,我是完美女人xx会所的前台xx,今天是您的生日,我代表完美女人祝福您生日快乐。您可以到我们店享受免费护理一次,您看今天想做什么项目?
来:好的,您几点到店?
不来:没关系,祝您天天开心!
七、前台工作注意事项
(一)预约工作
1、前台接待应准备好电话预约记录表,依会员来电预约之时间服务项目与预约美容师号码详细填写。
2、前台接到来电预约美容师,应详细告知被预约美容师,并事先做好服务准备。
3、事先预约有助于美容师安排工作时间。
4、事先预约有助于方便会员,让会员获得较快、较好的服务。
5、教育会员预约的时间若超过半小时,预约自动取消,被预约美容师将会另行分配工作,会员不得异议。
(二)收银依序检查项目
1、各项护理收费标准及特惠活动是否资料齐全、可提供展示给会员?
2、使用刷卡机时是否能做到迅速、确实、无失误?
3、确认收到的金额后,是否向会员复诵一次?
4、找钱的金额是否很清楚的告诉对方?
5、找钱时是否提醒会员清点金额?
6、收以高额纸币后,是否立刻收起来?所有现金是否当日存入银行?
7、刷卡机荧幕是否面向顾客?
(三)包装
1、包装时应将商品或护理卡逐一装入袋中,并轻轻提起。
2、应小心不要损坏商品及包装。
3、要注意美观、牢固、快速原则。
4、双手递给顾客,如东西较多可以帮顾客拿到车上。
(四)送客:
1、再检查一次是否有遗漏,有无未给予顾客应带走商品等。
2、提醒顾客个人物品是否带好了。
在班个人工作计划篇5
一、实习目的和意义
前去实习,当然要知道自己去实习的目的和意义了,我将去*****有限公司实习,岗位是市场营销,通过实习使学生深入理解和掌握已学习过的市场营销基本理论,基本方法和基本技能;进一步缩小理论教学与企业营销实践的差距,为以后学生很快走向社会,适应社会,成为优秀的营销管理人才打下基础。通过毕业实习,达到如下目的;
1、较全面、深入地了解相关工作的关系及重要作用,熟悉现行管理体制及实务操作技能,使学生对所学专业有更为全面的认识。
2、帮助学生进一步消化、补充和巩固已学到的专业理论知识。通过实践环节,检查学生对所学知识的理解程度、掌握程度和实际应用能力。
3、有针对性地锻炼学生观察问题、分析问题和解决问题的能力,促进学生将所学理论与实践相结合,培养他们脚踏实地、扎扎实实的工作作风,为今后较顺利地走上工作岗位打下一定的基础。
二、实习内容
学生通过一段时间在相关岗位上的具体操作练习,应了解实际工作中具体作业流程及不同模式,从而使已学过的专业知识与实践相结合。本实习原则上应选择与市场营销专业知识相关的部门进行,内容包括商品销售、市场调查研究、生产与供应、开拓市场等。毕业实习的基本内容:
1、收集实习岗位相关资料,了解实习单位的组织机构,尤其是旅游企业管理组织机构的设立及其职责权限的划分情况。
2、参与实习单位的工作过程。
3、观摹实习单位的工作活动。包括:商品销售、市场调查研究、生产与供应、开拓市场等。
4、在实习报告中分析评价实习单位管理制度的制定和执行情况与不足,并提出合理化改进意见。
在班个人工作计划篇6
新的一年即将开始,回首20xx年度我自己的工作存在太多不足的地方,新的一年,新的要求,在20xx年这个充满期望的年度里,我一定不辜负领导的信任,职工的期望,脚踏实地按以下计划努力做好自己分管的工作。
医疗方面:
按目前卫生院的发展趋势,医疗依然是我院的重点工作之一。发展医疗、注重医疗安全必须抓在实处,首先,注重医院的核心制度学习,每人必须都掌握核心制度内容,并予以落实到位,加强首问负责制度的具体实施。每月实事求是开展三基学习,改掉以往流于形式的作风。制定三基学习计划、把与医疗相关的法律法规等也纳入课程中,制定课程表,授课人以电子投影的方式授课,课后认真检查笔记。每两月对所学的内容进行测试,并制定相应的奖惩制度。每月定期开展医疗质量管理活动,将活动小组分医疗、护理、院感三个小组,各小组分别对所涉及的科室、人员进行相应的检查及考核。并严格按章办事,觉不讲情面,该罚就罚。平时加强护理人员管理,注重三基理论及实践操作。每月对护理人员进行三基考试,并制定相应的奖惩制度。在5月12日左右开展一次全院护理人员三基操作大比武。加强病房管理,严格执行查房制度,会诊制度,对在院病人宣教到位,杜绝挂床病人,在新的一年里,实行病房与门诊医生分开值班,确保医疗安全。每周选出在我院住院出院的,有一定代表性的病人进行家庭随访,并做好记录。配合公共卫生团队进行相关活动。注重礼仪学习,努力提高医护人员的服务能力,通过早会或者安排相关人员听课,学习等方式,提高我院职工的服务意识,让他们学到相关的服务技巧。加强药房及收费处的管理,因为他们是窗口科室,他们的形象直接影响我院的形象。注重化验室及影像科的管理,健全两科室的基本制度并落实执行到位。
安全生产方面:
实行人员、科室、院级三级管理制度,对安全隐患定期按三级管理进行排查并做好相关记录。对查出的安全隐患及时整改,以确保安全生产。定期对灭火器等消防器材进行维护,在规定时间内对灭火器更换。在用电高峰期及时整改电线线路,杜绝火灾隐患。检查各科室抢救药品的效期,检查抢救器械的性能,保证我院应急能力,确保医疗安全。在20xx年里邀请消防大队相关专业人士对我院进行"安全生产---消防知识讲座"。开展灭火演练一次,开展应急演练一次,着实让职工及病人掌握应急的基本知识。
合作医疗方面:
严格按照区合作医疗办公室下达的各种文件精神执行各项医疗活动,确保我院的.合作医疗运行不违规。对病人诊治严格按照五合理进行,对门诊处方每张金额严格控制,杜绝挂床住院。确保门诊经费不超标,住院病人经费各项率都在正常范围内。积极参加合管办组织的相关会议,及时做好对老百姓的宣传及解释工作。
计划生育方面:
严格掌握我院育龄妇女及男职工家属的生育动态,做好季度妇检工作。及时宣传国家生育政策。
信访方面:
通过和职工谈心交流等方式杜绝上访告状现象,组织开展离退休人员,离岗村医体检、茶话会等活动,密切关注他们的思想动态,防治上访行为发生。加强医护,防保所等相关人员的服务态度,减少患者投诉。
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