一份个性化的工作计划可以显著提高个人的工作效率,有了工作计划我们可以更好地追求个人的工作目标和成就,好文溜溜小编今天就为您带来了质量站2023年工作计划8篇,相信一定会对你有所帮助。
质量站2023年工作计划篇1
一、工作职能
宁城县旅游局质量管理科主要负责实施国家关于各类旅游景区景点、度假区及旅游饭店、旅行社、旅游车船和特种旅游项目的设施标准、服务标准;负责培育和完善我县旅游市场,监督、检查旅游市场秩序和服务质量;负责受理全县范围内旅游投诉案件,维护旅游者合法权益,协调处理跨地区旅游投诉案件;负责旅游执法工作,监督检查旅游合同、旅游保险实施工作;负责监督、检查旅游企业安全生产;负责对旅游企业从业人员的培训工作等。
二、工作计划
1.定期开展执法检查,重点对“黑社”“黑导”“黑车”、无证经营、无证上岗、违反工作标准和操作程序进行操作等行为进行查处。旅游旺季时每月检查次数不少于两次,淡季适当降低频次,通过频繁的检查督导,使违法违规行为尽可能的减少。对于违法违规行为要严格按照法规处理,该办的办、该罚的罚,绝不姑息。
2.着手建立旅行社积分管理制度。为了加强对旅行社的监督管理,保障旅游者的合法权益,采取积分管理的形式,对旅行社采取量化考核。根据导游服务质量、年度不规范经营行为、违规操作次数、游客投诉情况等来依次扣减分值,并实行公告制度。
3.组织开展对旅游企业从业人员的培训,提高从业人员素质。为提升从业人员的素质,提升服务质量,20xx年将进一步加强培训工作,不定期举办导游员、饭店工作人员培训班,不断提高队伍的综合素质,努力打造一支业务精、素质高的旅游服务队伍,确保优质服务质量。
4.做好企业安全生产工作。在20xx年的基础上,继续推行安全生产责任落实制度,对旅游企业安全生产责任落实工作的考核实行企业自查自纠和部门检查验收的工作方式;加大旅游安全宣传教育力度;加强旅游安全应急救援管理,按照国家、自治区有关规定,实施重大危险源、重大隐患及有关应急措施备案制度,加强重点岗位监控,采取有效防范措施,防止事故发生;加强联合执法,借助相关部门的力量为旅游业发展保驾护航,逐渐形成部门联动、齐抓共管的工作机制。
5.以旅游投诉为线索,加大立案查处力度,严肃查处违反合同约定、擅自“加点”“减点”“换点”和压缩游览时间、降低服务标准的行为并定期披露典型的旅游投诉案例及其查处情况,公布主要责任单位和责任人。
6.加强对旅游保险、广告、报价、合同等事项的监督监管力度。
质量站2023年工作计划篇2
一、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效的回避护理风险,为患儿提供优质、安全有序的护理服务。
1.不断强化护理安全教育,把安全护理作为护士例会常规主题之一,将工作中的不安全因素及时提醒,并提出,以院内、外护理差错为实例讨论借鉴,使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。
2.将各项落实到实处,定期和不定期检查,监督医学到位,并有监督检查记录。
3.加强重点环节的风险管理,如夜班、中班、节假日等。实行apn排班及弹性排班制,减少交接班的频次,减少工作中的漏洞,合理搭配年轻护士和老护士值班,同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。
4.加强重点管理:如病重患儿交接、输血、特殊用药、患儿管理以及患儿现存和潜在风险的评估等。
5.加强重点患儿的护理:如病危患儿、早产患儿、,在交接班时对上述患儿做为交接班时讨论的重点,对患儿现存的和潜在的风险作出评估,达成共识,引起各班的重视。
6.对重点员工的管理:如新入科护士对他们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,使之明确只有在带教老师的指导或监督下才能对患儿实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师,培养她们的沟通技巧、临床操作技能等。
7.进一步规范护理文书书写,减少安全隐患,重视现阶段护理文书存在问题,记录要“客观、真实、准确、及时完整”,避免不规范的书写,如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等,使护理文书标准化和规范化。
8.完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作,如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等,都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。
二、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。
1.主管护士真诚接待患儿,把患儿送到床前,主动做入出院患儿家属健康宣教。
2.加强服务意识教育,提高人性化主动服务的理念,并于基础护理日加上健康宣教日,各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。
3.建立健康教育处方,发放护患联系卡,每月召开工休座谈会,征患儿家属意见,对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。
三、建立检查、考评、反馈,设立可追溯制度,护士长及质控小组,经常深入病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看患儿、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提高整改措施。
四、加强“三基”,提高护理人员整体素质。
1.每周晨间提问2次,内容为基础理论知识,专科理论知识,院内感染知识等。
2.每季度进行心肺复苏演示等,熟悉掌握急救器材及仪器的使用。
3.每周一早晨会为护理药理知识小课堂,由治疗班搜集本科现用药,并给大家讲解药理作用及注意事项。并提问医院核心制度,使每个护士都能熟练掌握并认真落实。
4.经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示,提高护士应急能力。
质量站2023年工作计划篇3
为了稳步提高公司的质量管理水平,更好地规范和提升公司的质量管理工作,推动公司的质量方针落实和质量目标的达成,特编制20xx年公司年度质量工作计划。
一、20xx年质量目标
二、20xx年的质量管理工作重点:
以提升产品质量、提升质量管理水平为宗旨,加强对员工的基础知识的培训,加强现场管理,提高现场监督人员和检验人员的质量意识和岗位素质,强化质量数据统计分析工作和质量工具运用,完善操作规范和检验标准,优化内部管理流程,提升质量管理体系运行的有效性。
三、主要工作措施:
(一)、完善质量管理制度,落实质量责任制,确保质量管理工作连续有效。
1、制定符合公司实际情况的《质量考核制度》;
2、督促各部门完善第三层次的管理文件,通过这些实际工作来推动我公司质量管理的规范化、制度化;
(二)、过程质量控制:
1、原材料检验:保证采购的材料是合格供应商的产品,着重关注材质证明、质保书。保存进货检验档案;
2、对员工进行学习和培训,制定学习和培训计划,需要长期进行,最终达到所有员工熟悉每个产品的标准要求,理解相关产品的检验、试验方法。
3、对质检人员进行各种产品标准、检验方法的培训,达到质检部门所有员工都熟悉每个产品的标准要求,熟练掌握相关产品的检验、试验方法。
4、进一步落实实际生产和工艺文件一致性工作,确保生产过程的稳定有序;结合各类产品的技术要求,完善各类产品的标准作业指导书;
(三)、供应商质量管理:
1、以进货检验信息传递为突破口,建立供应商质量管理交流平台,和供应商建立持续改进、共同提高的良好合作关系。
2、对主要供应商进行审核,评价供应商的质量保证能力;对供应商的质量问题和审核发现的不合格督促整改;提升供应商对质量的重视程度、处理质量问题的响应速度;对因供应商重大或批量质量问题对公司造成损失依据相关规定进行反馈考核;
(四)、完善质量管理体系:
进一步完善质量管理体系在本组织内部的运行状态,重点关注薄弱部门和薄弱环节的质量体系改善。通过公司内部过程、体系审核、通过管理评审的实施,及时发现内部存在的问题,组织整改、持续改进,使得公司质量管理体系获得提升。
四、20xx年"一把手质量改进"计划:
项目一:完善质量考核制度并实施。
目标:建立和完善公司内部质量约束机制,对工作质量和产品质量进行考核,逐渐转变员工对待产品质量的思想意识。通过对员工工作质量、产品质量的考核,以激发他们的工作热情,提高自身技能,鼓励员工在工作中主动发现问题,并实施质量压力传递,增强员工质量意识。
主要举措:
1、制定质量考核制度并发布实施;完成时间:第一季度。
2、质量考核制度实施运行;完成时间:第二季度。
3、从运行过程中发现需改进的地方并进行改善;完成时间:第三季度。
4、完善制度。完成时间:第四季度。
项目二:降低**产品过程不良率,提高生产效率。
目标:通过过程质量。
主要举措:
1、成立**产品质量提升项目组,对**产品的过程质量问题进行记录分析,找出质量问题产生的主要原因;完成时间:第一季度。
2、对质量问题产生的原因逐一解决,降低**产品生产过程返修率,从而提高**产品生产效率;完成时间:第二季度。
3、持续运行,总结解决措施的效果;完成时间:第三季度。
4、持续改善并保持效果;完成时间:第四季度。
质量站2023年工作计划篇4
为了进一步加强教学管理,全面推进素质教育,努力提高教学质量,为了体现学校对学前班教育的重视和关心,确保学前班教学成绩及学生行为习惯再上一个台阶目标的实现,特制定本办法:
授课教师必须按时完成学校要求的授课内容。教学质量奖分为三大块:
(1)古诗文、语言、数学、体育。(50%)
(2)教师课堂教学管理能力。(20%)
(3)学生行为习惯的养成情况。(30%)
具体措施
(1)学前班古诗文和语言(包括拼音)由语文老师负责,其中古诗20分,语言(包括拼音)80分,数学、体育由数学老师负责,其中体育20分,数学80分。古诗文和体育的检测方法:期末考试前,每人上一节汇报课,课堂上当堂进行检测,合格率为70%得满分,低一个百分点扣1分。语言(包括拼音)、数学为卷面检测,合格率为70%得满分,低一个百分点扣1分。两项成绩的总分的50%即该项的总得分。
(2)教师课堂教学管理能力,由学校根据平时巡课记载,每月计分,满分为20分,如果课堂纪律混乱教师组织不当,发现一次扣1分,期末将总分除以总月份,所得的平均分即该项总得分。
(3)学生行为习惯的养成情况,由德育处根据平时检查记载,每月计分,满分为30分,包括卫生习惯、安全意识、文明礼貌、集体活动、学习习惯、文明班级评选等,文明班级评选每学期至少获一次,若一次也没有,将在总分计算时扣除得分的50%,若发生其它事情,则在当月30分中扣除,每发生一次,扣1分。期末将总分除以总月份,所得的平均分即该项总得分。
奖励办法
以上三项总得分即为教师的最后得分,90分以上为a级,80分以上为b级,70分以上为c级。各级分别奖励50分、40分、30分。
质量站2023年工作计划篇5
今年以来,市动物卫生监督所从创新工作方法、加强举报稽查力度、强化巡查频次与加大执法工作力度几方面入手,切实加强动物卫生监督执法力度,努力维护我市畜产品质量安全。
一是创新工作方法。
今年6月份,组织召开了全市动物检疫监督工作座谈会,走出以往以文件部署工作的'模式,大家面对面就当前动物卫生监督工作中存在的热点、难点问题进行了交流,为下一步加强全市动物卫生监督工作和畜产品质量监管献计献策,达成共识,为强化动物卫生监督执法工作奠定了基础。
二是加大举报稽查力度。
接到举报后,周密部署稽查预案,保证第一时间赶到事发现场与县市区执法人员一起进行调查处理。今年上半年,对13起市民通过电话、网上民声、市长公开电话等方式反映的情况进行了调查核实并及时反馈查处结果;按规定采取的暂存、转办、移交等方式处理的举报事宜,及时向举报人说明详情,确保“事事有回应、件件有落实”。
三是强化巡查频次。
坚持“三结合”即定期与不定期检查相结合、日常与节前专项督查相结合,对辖区内养殖场、定点屠宰场、农贸市场、动物产品经营性冷库、大型超市及肉品专卖店进行了高密度、高频率的监督检查。上半年,全市共出动检查人次9708人次、执法车辆2381车次、宣传403次,检查养殖场4286家、屠宰场154家、市场471个、活禽市场76个、超市及肉品专卖店607个、冷库26个,下发整改通知书237份,有效地震慑了不法分子。
四是加大执法工作力度。
采取直接查办、挂牌督办等多种方式,集中力量严厉查处违法违规案件,将案件查处特别是有影响力和震慑力的大案要案的查处,作为威慑违法分子,提升行业地位重要抓手。上半年,指导县市区查处各类动物卫生违法案件134起,其中现场处罚84起,罚款0。35万元;立案50起,执行罚款16。99万元,查获的病害动物及产品484。3吨并进行了无害化处理。对2起涉嫌危害食品安全刑事案件依法向当地公安机关进行了移交,维护了全市畜产品质量安全。
质量站2023年工作计划篇6
产品质量改进计划是指企业为了向本企业及其顾客提供更多的利益,而根据其质量发展的规划和计划质量指标的要求,针对某项工艺编制的质量改进措施项目计划或者某个质量问题,进行有目的、有计划的持续不断的质量改进。
产品质量改进计划包含了以下内容:
(1)生产流程:要求标明从来源到最终成品的每一个工序及工序
(2)生产设备:要求标明各工序所使用的生产设备。
(3)作业指引:要求标明各工序的作业指导文件。
(4)控制项目:要求标明各工序应该控制的项目。
(5)接收标准:要求标明各工序作业、测试的接收标淮。
(6)责任者:要求标明检测责任者。
(7)其他:包括抽样方法及频度,检测设备和检测方法等。
编制产品质量改进计划的步骤:
(1)根据用户的需求和生产过程中出现的质量问题,确定每个季度和全年的质量改进措施项目和项目负责部门;
(2)各负责部门定出每一项目的改进措施计划,经质量管理部门综合平衡,汇编成企业的季度、年度计划草案,交由计划部门纳入企业的综合计划,按程序审批后执行;
(3)质量管理部门根据季度计划和临时出现且急待解决的质量问题,编制月度计划草案,经审批后,同生产作业计划一起下达执行。质量管理部门负责检查执行情况。
实施产品质量改进计划的步骤
1、确定产品质量改进的项目并做好活动的准备工作
组织全体成员参与产品质量改进及活动的准备。对质量改进项目及活动的范围、计划、资源配置和重要性都应加以明确规定和论证。规定应包括有关的背景和历史情况,相关的质量损失以及目前的状况。如可能,应尽量具体。应将项目及活动分配到小组、组长和员工。应制定日程表并配置充足的资源。也应对产品质量改进活动的进展情况的定期评审做出规定。
项目的计划也应在这一阶段准备好。要根据用户的需求和生产过程中出现的质量问题,确定每个季度和全年的质量改进措施项目和项目负责部门。各负责部门订出每一项目的改进措施计划后,经质量管理部门综合平衡,汇编成企业的季度、年度计划草案。同时,质量管理部门要根据季度计划和临时出现且亟待解决的质量问题,编制月度计划草案。
2、调查可能的因果关系
通过数据的搜集、分析和确认,进而提高对改进过程的性质的认识。应认真按照制定的计划采集数据;以事实为依据,通过对数据进行分析,掌握待改进过程的性质,并确定可能的因果关系。
3、采取预防和纠正措施
在确定因果关系后,应针对相应的原因制定不同的预防或纠正措施的方案,组织参与该措施实施的成员研究各方案的优缺点。
4、确认改进措施的实行
在采取了预防和纠正措施后,必须搜集有关的数据加以分析,以确认预防和纠正措施取得的结果。要注意的是,搜集数据的环境应与以前调查和确定因果关系时搜集数据的环境相同。 如果在采取预防或纠正措施之后,那些不希望的结果仍继续发生,且发生的频次与以前几乎相同,以致影响了企业的产品质量和发展计划,那就需要重新确立质量改进项目及活动。
5、保持改进成果
质量改进结果经确认及认可后.需保持下夹。对改讲后的过程则需要在新的水平上加以控制。
6.继续完善及改进
如果所期望的改进已经实现,则应根据企业自身的情况再选择和实施新的质量改进项目或活动。进一步改进质量的可能性总是存在的,要善于发现需要改进的地方。
产品质量改进计划可以确定特殊项目或合同的特殊质量要求,并将其列入计划表中。产品质量改进计划还可以制定实现质量要求的具体措施和作为监督和评定质量的依据。在整个企业内所采取的旨在提高活动和过程的效益和效率的各项措施中,企业主管所进行的质量改进必须是持续不断的。
质量站2023年工作计划篇7
一、加强组建医疗质量办公室队伍,完善各项医疗质量制度和考核标准。
建立完善的质量管理体系,规范医疗行为是核心。建立符合医院实际的质量管理体系,医院组建成立以常务副院长、医务科和各临床科室为成员的质量管理委员会和质量控制考核领导小组,负责全院质量管理工作。全院形成了主要领导亲自抓;分管领导具体抓;职能科室天天抓;临床科室时时抓的医疗质量、医疗安全管理的格局。加强临床路径管理,通过试用期开展的医疗业务管理,努力提高医疗质量,确保医疗安全为目标的全方位质量管理工作。
二、加强医疗质量管理,保证和提高医疗服务质量。
医疗质量管理是医院管理的核心,提高医疗质量是管理医院根本目的。医疗质量是医院的生命线,在完善医疗管理制度的基础上,把减少医疗质量缺陷,及时排查、消除医疗安全隐患,减少医疗事故争议,杜绝医疗事故当作重中之重的工作。严把医疗质量关,要求各科室严格执行各项规章制度,规范诊疗行为,坚持首诊负责制、三级查房制、疑难病人会诊、重危病人及术前术后讨论制度。增强责任意识,注重医疗活动中的动态分析,做好各种防范措施,防患于未然。针对当前患者对医疗知情权要求的提高,完善各项告知制度。加强质控管理,住院病历书写按卫生部印发《病历书写规范》、《电子病历基本规范(试行)》、《中医病历书写基本规范》和评分标准执行,处方书写按《处方管理办法》和《品和精神的药品管理条例》执行。
三、根据试用期内实际操作发现的问题,优化医疗服务流程以提高医疗质量的基础。
科室、服务标识规范、清楚、醒目、易懂。坚持以病人为中心,在优化医疗流程,方便病人就医上下功夫,求实效,增强服务意识,优化发展环境,努力为病人提供温馨、便捷、优质的医疗服务。
四、实施医疗质量、医疗安全教育,是加强医疗质量的基础。
加强全院医务人员的素质教育使医院全体职工具有正确的人生观、价值观、职业道德观;需要强烈的责任感、事业心、同情心;树立牢固的医疗质量、医疗安全意识;在院内全面开展优质服务和“安全就是的节约,事故就是的浪费”活动,激发职工比学习、讲奉献的敬业精神,形成比、学、赶、超的良好氛围。配合医务科、科教科对全院医务人员进行“三基三严”教育和培训。
质量站2023年工作计划篇8
一、全镇小学的基本情况
学校下辖5所小学和校本小学部。本学年我校小学部共有1671名学生,其中有892名学生(占54%)在小学就读,可见,加强小学管理、提高小学的教育教学质量迫在眉睫。
二、提高小学办学水平,促进全镇教育均衡发展。
从本学年开始,我校将提高小学办学水平作为工作重点,确立“严管理、重实效、创特色、求发展”的小学管理工作指导思想,我们的主要工作方向是:
(一)教师发展
1、实施小学教师交流制度,促进教师自主发展
我县教育“三制”改革促进了教师工作积极性的提高,但随着课程改革工作的深入,又要求教师有强烈的自主发展意识,单靠工作积极性已远远不够。基于这个关键背景,我校规划制定出了《教师综合评价方案》《教师奖惩条例》,依据对教师综合考评的结果,每学年度评选出25%镇级优秀教师,在其中又产生县级优秀教师候选人,评选出县级优秀教师。对在综合考评中连续二年位居全镇倒数三名的教师将进行异校交流。
2、认真贯彻教学“六认真”,注重落实,向常规管理要质量
以教学“六认真”为基准,对小学进行每月一次的常规工作抽检。注重常规检查与指导,深入教室、课堂,把握常规现状,促进常规到位。继续对教师的教案、学生作业以及学习情况作不定期检查,对好的做法给予肯定、表扬并加以推广,对存在的问题给予指导并帮其纠正,尽快规范。
3、扎实开展校本教研,实现教研重心的下移
(1)、抓小学教师理论学习。教师发展,理论先行。我校在多方论证的基础上,针对教师理论学习,实施“三定”举措(一定时间,二定主讲人,三定内容)。在学习内容层面上包含“规定动作”和“自选动作”,我们还制定了每学期的“六个一”工程。
(2)、抓小学校本培训。
采用“走出去,请进来”办法,多种专题、讲座,中心与小学结对帮教、课题研究、鼓励个人努力等形式,加强校本培训,以此提高教师的综合素质。
(3)、抓校本教研活动
①深入课堂,以集体备课为切入点,同时实施“同课异构”、“多次备课”等方式。
②注重行动研究。确立“教、学、研、修”一体化的思想,以课例、课题、课堂教学的微格分析为研究载体,搭建互动交流学习平台,培养教师在行动中研究。
③以小学为教研基地,大力推行“四类课”教研活动。
常态的推门课、听教师的互观课、扶植性听课、磨课活动
(4)、抓教师教学反思。我们大力提倡教师撰写教学反思、教学后记、教育随笔或教育日记、心得体会、课改视点等,把校本研究的过程变成教师学习理论、创造教学成果、促进专业成长的过程。并在科研处的领导下建立了校本教研问题库。
4、实施行政人员挂点小学制度,彰显指导、服务、帮扶功能。
我们对行政人员深入小学,作出了严格的职能限制:中心小学行政人员不得越权插手小学内部事务,不得干扰小学正常的工作的秩序,不得借工作之名结伴到小学吃喝玩乐等等,行政人员具体的职责是指导、服务、帮扶,促进小学更快更好地发展。
5、关注年老教师在课改背景下的理念更新、教学行为的变化,帮助年老教师跟着课改走。
我们全镇教师年龄偏大,特别是小学的绝大部分教师都是“民转公”,这部分教师的自身知识贫乏、年龄偏大、接受现代信息比较慢。针对这种情况,我们将召集了45周岁以上教师座谈会,讨论交流,提高认识,全面理解学校发展方向。我们还经常组织专题讲座,组织老教师听课改观摩课,组织青年、老年教师上同课题的对比课等活动。有效地帮助年老教师顺利地参与课改工作,推进了他们教学行为有较快的转变。
(二)学生成长
为了使学生能全面、健康、自主的发展,我校将以创“礼仪教育”特色校为契机,从学生的行为养成教育入手,全面实行学生自律自治、民主管理,促进了学生的健康成长。
1、抓落实、重成效,让文明在学生的一言一行中得以体现。我们把学生的基本道德规范概括为“三别”:向零食告别、向粗鲁告别、向陋习告别;“四带”:把微笑带给同学、把孝敬带给长辈、把礼仪带进校园、把谦让带向社会;“五无”:地面无痰迹、室内无纸屑、桌凳无刻画、墙壁无脚印、出言无脏话。
2、班级实行班干部轮换制,让每位学生都有参加班级管理的机会,有展现自己的舞台,树立了主人翁思想和集体荣誉感。
3、学校成立学生总值周制度。值周学生负责督促各班学生早读到校情况、两操以及中午各班纪律,检查学生个人卫生和班级卫生,严禁吃零食,并有相关的扣分措施。
4、值日生挂牌上岗,增强了学生的光荣感,树立了值日生在学生中的“威信”。
5、实行了中午学生轻松读书50分钟制度。凡是中午提前到校的学生12点40分后一律在教室里自由看书、画画、习字或三小制作等。由值周学生巡视监督。
6、实行课间学生举报制度。鼓励学生课间发现其他同学的不良行为及时向值周学生举报。如:吃零食、乱扔纸屑、同学间的争吵等。
7、每周进行循环红旗竞赛。学校总值周的学生具体记录各班在常规管理方向的“信息”,天天公布,特殊情况及时和教师取得联系,共同纠正学生的不良习惯。
小学的教育质量要提高,离不开小学师生的共同发展。希望我校900余名小学师生的共同努力下,学校的小学教育教学能上一个新台阶。
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