工作计划助我们更好地分配工作量,避免某些任务过于繁重或被忽视,一个有条理的工作计划助我们更好地控制工作进度,及时发现和解决潜在的延迟问题,下面是好文溜溜小编为您分享的部门2024年工作计划模板最新8篇,感谢您的参阅。
部门2024年工作计划模板篇1
一、招聘计划
纪检部门肩负着检查学生早操和卫生的'使命。因此,为了有更充足的力量来完成纪检部门的全部工作,纪检部门会以公开招聘的形式,招聘一批学习优秀、工作能力强、服务意识强的新生来补充纪检部门的力量。前期有意识地组织大一新生的培训,让他们尽快熟悉工作,转变角色,融入纪检部门的团队。
新兵人数定义为8-10人,其中男生人数定义为5-7人,女生人数定义为2-3人。
二、做好工作,与其他部门配合
作为纪检部门,我们要承诺保持场馆秩序,尽一切可能保持场馆安静,让活动有序完成,杜绝场馆混乱。同时,纪检部门会努力配合体育部保持早操纪律严明。纪检部门也会尽力配合生活部对新生内务进行严格检查,进一步规范新生行为。让纪检部门的成员在理工学院、教师和共青团学生会的指导下,尽职尽责,公平公正,努力为我们的学生创造一个良好的环境。
中国地质大学长城学院的工作是一个大整体。纪检部门将在学院领导的指导下,做好自己的工作,同时加强与团委、学院学生会等部门的沟通和工作,共同组织各种大型活动,共同营造学校的教学秩序和氛围,服务学生,为学院做出贡献。
三、纪检部门的未来目标
监察部作为我系学生会的重要部门,会更好的为学生服务,营造和谐的群体氛围。同时,纪检部门将努力做好自己的工作,在未来的一年里为工程技术部发挥更好的作用。与其他部门携手共创“长城永固,工程无敌”。
部门2024年工作计划模板篇2
20__年上半年来,面对宏观经济持续下行、复杂多变的国内外形势、新冠疫情跌宕反复、大规模留抵退税、房地产市场遇冷、支出压力严峻等多种因素的影响,县财政局在县委、县政府的坚强领导下,坚决按照“稳字当头、稳中求进”的总体要求,强化组织领导、硬化工作措施,坚持“六稳”“六保”底线思维,大力培植新财源,加快推进重点项目建设,全力挖潜增收,坚持厉行节约,继续树立过“紧日子”的思想,全面防范和化解政府性债务风险,确保了全县财政收入平稳增长和财政支出的平衡运转,各项工作均取得了新成绩。
一、20__年上半年工作开展情况
1、全力组织收入,确保任务完成。一是制定年初目标任务。根据市局8%增速的要求,20__年全县地方财政收入目标任务为70909万元。县综合治税办及财源建设服务中心紧盯目标任务,按季按月按旬按周将税收任务分解落实到各部门、乡镇、个人,层层夯实责任。二是大力培植支柱财源。持续抓好水利发电、电力销售、金融保险等传统税源,重点扶持新老企业落户开工、复工复产,加快推进沅水尾堆清理及加工处理,寻找“纳税点”,实现传统财源新突破。三是加强征管措施,做到应收尽收。充分发挥财税部门牵头抓总作用,强化部门协税护税的调度协调,充分利用综合治税信息平台,加强对重点税源监控,积极挖潜堵漏,强化征管,确保税收颗粒归仓。
2、加强支出管理,提高资金使用效益。一是全力确保“三保”。按照先人员工资、后部门运转、再基本民生的保障秩序,确保每月库款余额高于0.3倍保障系数的底线,把紧预算执行关口。各部门和乡镇对超出财政承受能力,无明确资金来源的项目一律不予立项开工,坚决做到人员、社保等资金按月按时足额发放,确保库款和“三保支出”的安全。二是坚持“以收定支、厉行节约”。资金重点向文化教育、医疗卫生、社会保障以及乡村振兴等民生“三农”领域倾斜,大力压减“三公经费”等一般性支出,着力调整财政支出结构,确保每一分财政资金都用在刀刃上。三是坚持绩效管理,严格预算执行。遵循“先有预算、后有支出”原则,除应急救灾防疫等支出外,一般不增加预算和出台增加当年支出的政策。科学合理的运行“3+n”的绩效评估模式,确保有限的财力都用到刀刃上,做到财政资金拔到哪里,财政跟踪到哪里,问效到哪里。
3、落实重点支出,切实保障民生。在优先保证工资正常发放和机关正常运转的同时,保证对农业、社保、环保、科教和基础设施等民生领域的资金投入,确保各项建设事业的发展。一是全力保障乡村振兴与脱贫攻坚有效衔接。20__年安排涉农整合专项资金17500万元,确保乡村振兴全面开展。二是“保基本民生”项目及专项配套,预算安排30.34亿元。
4、深化财政改革,提高管理水平。一是全面推行预算绩效管理、实行预算一体化。完善大“3+n”和小“3+n”绩效评估制度,实施全面预算绩效管理,落实财审联动,将评价结果、审计整改情况作为改进管理、完善政策和编制年度预算的依据,对实施效果不明显、发现问题较为突出的项目和单位,不安排或少安排预算资金,使财政资金分配更加突出重点、提质增效。去年11月份全面启动预算一体化,12月份全面切割上线,现运行良好。二是继续深化涉农整合资金改革。继续深化推行涉农资金整合工作,根据《中央财政衔接推进乡村振兴补助资金管理办法》(财农〔20__〕19号)、《关于继续支持脱贫县统筹整合使用财政涉农资金工作的通知》(财农〔20__〕22号)等文件精神,20__年全县计划整合涉农资金17500万元,其中:中央级资金 11800万元,省级资金4500万元,市级财政资金500万元,县级配套700万元。同时要建立事前、事中、事后全方位监管模式,对统筹整合后的资金进行跟踪问效。三是进一步加强国有资产管理改革。利用今年全省上下全面清理闲置国有资产的机会,我县开展为期7个月的专项行动,进一步加强部门闲置国有资产的管理,盘活并统筹处置利用;进一步深化平台公司市场化转型,坚持以市场为导向,建立和完善职责明确、流程清晰、规范有序的经营机制,逐步建立国有资本经营预算体系,提高国有资产管理水平。
5、积极开展党建,充分发挥引领作用。今年来,局党组高度重视党建工作,坚持党建工作引领中心工作、促进业务工作。一是健全制度促党建。严格执行民主集中制,认真落实例会制度,每周定期召开党组会,每月定期召开局务会,每年专题研究党建工作4次以上。局党组理论学习中心组全年开展集中学习不低于12次,各支部组织开展集中学习36次以上。二是党建活动有特色。通过举办讲座、观看励志革命片、我为群众办实事、迎“七.一”庆祝活动、干部职工廉政教育、关爱留守儿童、微心愿进社区联系村敬老院、走访慰问困难党员优秀学子等多种活动,激发党员干部工作积极性。上半年开展的疫情防控摸排、6.3洪灾争当志愿者、重走红军路他,追溯红色记忆、参加“阔步新征程.奋力闯创干.喜迎__大”及湘西剿匪庆典70周年演讲比赛等活动,有声有色,增强了凝聚力,充分体现了党员干部模范先锋作用。三是加强意识形态管理。组织全体党员干部认真学习意识形态内容,成立了意识形态工作领导小组,落实领导班子意识形态工作的主体责任、党组书记意识形态工作的第一责任、分管领导的直接责任、党组其他成员的领导责任等“四个责任”。
6、转变工作作风,切实提高服务质量。过来,我们高度重视作风建设工作,将党风廉政建设和作风建设纳入机关干部职工平时考核中,并作为全年综合考核指标,将考核结果作为选拔任用、奖励惩处的重要依据。推行了机关工作首问责任制、服务承诺制、ab岗位责任制和限时办结制以及“六不准六不让”制度。执行“一门式”服务制度,坚决“一件事一次办”,自觉做到主动服务、急事急办、特事特办。为更方便单位和外来办事人员签发报告,减少来回跑的次数,所有的工作、拨款报告由对应的业务股室收集后,由预算股分轻重缓急定期集中向局长汇总签发,切实转变工作作风,提高服务质量。
7、注重廉政建设,严格“一岗双责”。年初以来,按照“一把手”负总责、其他班子成员“一岗双责”的工作要求,落实党风廉政建设责任制,落实“三个报告”制度。认真执行“党组议事规则”、“三重一大”事项集体决策制度、末位表态制度和党政一把手“三不直接分管”制度。对干部职工开展廉政教育,专题研究党风廉政建设和机关作风建设工作4次以上。严格按照“一岗双责”的要求,明确了每位班子成员既分管业务工作,又对分管领域的党风廉政建设负责。坚决落实党组负责人与班子成员、班子成员之间、班子成员与分管股室干部之间的谈心谈话,切实承担了全面从严治党的主体责任,并且局党组会议把学习传达党章、党规和有关党风廉政建设文件列入会议议程,做到了时学时新、警钟长鸣。
二、存在的问题
近几年以来,特别是今年以来,收支矛盾十分突出,支出压力相当严峻,主要表现为:
1、收入方面压力:随着供给侧结构性改革的不断深入,目前我县新兴支柱产业尚待振兴,新支柱税源亟需培育,财税收入增长后续乏力。一是后续骨干财源缺乏。我县目前财税收入支柱税源主要为水利发电、电力销售、金融保险等行业,这些行业的企业经营状况相对固定,增收潜力十分有限。同时,我县骨干税源企业总量偏小,20__年,年纳税额500万元以上企业仅23家,财税收入稳增长后劲不足。二是政策性减收影响持续。受复杂多变的国内外环境、俄乌战争的不确定性、跌宕反复的新冠疫情、大规模留抵退税、房地产市场遇冷等多重因素影响,整体经济形势不容乐观,我县土地增减挂钩和占补平衡收入、土地出让收入将大幅下降,严重的影响今年的财政收入。三是债券资金进一步管控。近几年来,中央对债务风险防范的力度不断加大,对地方一般债券和专项债券发行额度将进一步管控缩量,项目管理更加严格,日常监督更加强化,资金管理更加规范。
2、支出方面的压力:随着工资类、基本民生类刚性支出逐年增长,民生重点项目的大力推进和各类债务本息化解,财政保障压力不断加大,主要表现在:一是“三保”标准不断提升。年终绩效考核奖励较上年增加887万元,退休人员一次性生活补助增加660万元,政策性调资增加1400万元,新冠疫情防控1000万元。其他基本民生资金县级配套标准有增无减,相应增加地方财政负担。二是民生项目持续推进。重点项目如“三校合一”建设、第一人民医院建设、城南汽车站建设、武装部迁建、沅江北岸一体化改造、辰浦公路、辰伍公路、辰沅高速等重点工程项目的稳步推进,财政资金保障压力巨大。三是风险化解继续加大。根据上级规定20__年总体化债进度应达到40%的要求和我县十年化债方案,20__年计划偿还化解债务本息4.38亿元,其中:偿还本金2.66亿元(隐性债务2.6亿,关注债务0.06亿元);支付利息1.72亿元(政府债务1.2亿元,隐性债务0.5亿元,关注债务0.02亿元)。
三、20__年下半年工作计划及建议
1、培植财源抓收入。一是挖掘潜力保增收。壮大潜力税源。加快推进园区建设,确保省、市重点项目落地,加快推进沅水尾堆清理及加工处理。加大对农商行支持力度,强化银企对接,提升金融税收贡献。推进财税综治。充分发挥财税部门牵头抓总作用,强化部门协税护税的调度协调,充分利用综合治税信息平台,加强对重点税源监控,积极挖潜堵漏,强化征管,确保税收颗粒归仓。加快欠税清缴。加大对房地产行业历史欠税的清缴力度,对已办理不动产证相关房地产楼盘历史欠税启动司法追缴程序,确保税款足额入库。二是抢抓政策稳经济。5月份,中央召开全国稳经济工作会议,随后出台了一系列政策措施,财政部门要读懂吃透上级政策措施,认真研判,抢抓机遇,制定配套措施,促进地方经济复苏。三是投资拉动促增收。全力抓好加快高质量项目的落地工作,逐项目落实县级包联领导、落实责任部门、落实到具体责任人,强化跟踪,贴身服务,促使尽快落地开工,通过投资拉动财税收入增长。四是争取资金壮财力。用足用活争资跑项专班,积极启动工作,认真研判上级出台的政策,提前对接、科学包装项目、积极争取项目及专项债券资金,力争项目资金和债券资金比上年有较大的增长,千方百计增加我县地方可用财力。
2、统筹财力稳“三保”。财政部门按照“以收定支”的原则,坚持“人员工资、民生社保、考核专项、基本运转、工程项目”的次序安排财政资金支出计划,每月按周会同相关部门共同研究协商资金保障方案,坚决做到人员、社保等资金按月按时足额发放,教育、医卫、农林等基本民生项目统筹财力保障到位。
3、守住底线防风险。一是着力偿还存量债务。财政部门要会同平台公司,按季制定到期债务和利息的化解方案,明确化债资金来源,重新制定年度均衡化债计划。同时,加快平台公司转型,抓紧推进特许经营项目的实施,激活平台公司的造血功能,压实平台公司经营收益化债责任。二是坚决不新增债务。各部门和乡镇对超出财政承受能力,可能新增政府隐性债务的,无明确资金来源的项目一律不予立项开工,杜绝形成新的债务风险,始终将债务风险率控制在绿色空间。三是守住库款保障系数。实时掌握国库库款余额情况,切实守住月末财政库款0.3保障系数,预算执行过程中,如出现库款系统低于安全值,将采取暂停、暂缓一切非紧要资金拨付,确保库款系数不出风险。
4、压减支出收结余。一是不折不扣落实过“紧日子”要求。在确保单位维持基本运转的前提下,把过“紧日子”作为长期工作方针,打破支出基数概念和固化格局,对单位及乡镇基本运转日常报账实行额度管理制度,超过额度无特殊情况不予报账。二是大力清收结余资金。对部门当年人员经费、公用经费、“三公”经费未使用以及结转一年以上的资金额度作为结余资金管理,一律收回,连续结转两年以上的项目资金一律收回,激活“趴”在账上的沉淀资金,统筹用于保障民生。
5、科学谋划保重点。一是对群众期盼高、必须要做的项目,统筹各项资金集中财力确保项目按质按期完工交付使用;二是对上级重点考核项目,各部门要按考核标准不扩面、不扩量,科学、精准集中上级资金做好规划和实施,确保即能全面完成考核达标任务,又不增加地方财政投入;三是提前谋划下一轮重点工作布局,科学制定中、长期工作计划和方案,集中财力做一件事成一件事,切实注重财政资金绩效,把每一分财政资金都用在刀刃上,促进我县经济的可持续发展。
6、强化管理勇创新。一是坚持“零基预算”、一年一定。严格按照《辰溪县部门专项及项目经费预算管理暂行办法》规定,部门专项经费预算将严格遵循“围绕目标,保障重点;零基预算,一年一定;据实核算,厉行节约;压减一般,提质增效”的原则和“该砍的砍、该减的减、该增的增、该补的补”的总体要求进行审核编制,已完成、一次性、没有绩效的项目坚决取消。二是推进项目数据库管理改革。对我县所有工程项目实行数据库信息化管理,确立项目的准入制度,统计项目的总投资额、开工进度、财政支付进度,定期对项目相关数据进行分析,为政府决策提供实时依据。三是健全内控机制。牢固树立依法理财意识,认真落实“三重一大”决策制度,完善重大项目安排、大额资金使用流程,不断完善内部控制制度建设。加强财政日常监督检查力度,推动绩效评价、资产管理、投资评审、财政监督、政府采购、国库集中支付与预算管理事前、事中、事后的有机结合,构建“六位一体”财政运行新机制,提高资金使用效益。
8、加强学习强队伍。一是加强业务学习。面对不断更新的财税知识、管理办法、政策法规,财政干部一定要紧跟时代,主动学习,准确把握,熟练运用。通过学习,增强自身素质,提高工作能力。二是加强作风建设。好的作风是推动工作的保障、树立形象的关键。我们将通过多种形式加强对干部的教育,并建立健全促进干部作风转变的各项规章制度,努力打造一支纪律严明、战斗力强、责任心重、执行力坚决的干部队伍。三是加强廉政教育。财政部门掌握着大量的资金支配权,是人们关注的焦点和热点。因此,我们财政干部一定要严格遵守各项廉政建设规定,过好权力关、人情关和利益关。四是坚持全面从严治党。坚持以党的政治建设统领全县财政工作,持之以恒纠“四风”、转作风,狠抓党风廉政建设不放松,为加快建立现代财政制度,推动财政事业发展提供有力的政治保障。
部门2024年工作计划模板篇3
时间流逝,飞星流转。不知不觉已度过一年,我们学生社团联合会也已经4周岁了。但任时光流逝我们的工作仍不会懈怠。我相信在新的一年我们将迎来更为广阔的天空。在上学期社团联合会的工作中我们有我们的创新、有我们的改革、有我们的成绩,但也有一些不足之处。
在本学期中我们将在不断改进自身不足的同时,继续秉承理性思考与锐意改革创新的精神,指导和帮助我校学生社团开展更多丰富多彩的社团活动,加强工作内容体系化、内部管理规范化、优秀活动品牌化和信息服务网络化建设,为开创我校学生社团百家争鸣、群芳竞艳的良好局面而不懈努力。
特拟定出今年的工作计划:
一、指导思想
坚持马列主义为基本理论,以服务学生素质拓展、服务校园文化繁荣为目标,以实现服务青年,服务大局,促进学生成才发展,促进西部发展为行动指南,以打造精品社团为重点,兼顾其他学生社团,一手抓社团活动开展,一手抓社团规范建设,将一个体系化,规范化,品牌化,网络化的社联推向新的发展阶段,最终达到服务学生第二课堂的目的。
二、奋斗目标
1、创新工作机制,加强社团管理,完善社团联内部管理制度,加强与各部门的联系为基础,树立良好的社团联办公中心的形象。
2、加强与各部门及学校社团的联系,提升社团联办公中心的发展层次和水平。
3、提高社团联办公中心的学生干部综合素质,打造一支战斗力强,业务精通,有组织,有纪律的学生队伍。
三、具体计划和任务
为了结合学院改革发展的实际,协调配合好社团联各部门的工作,使办公中心的'工作有序的进行,我们做了以下安排:
1、加强干部教育。
社团干部是社团工作的主体,只有保证了社团干部队伍的先进性,才可能有社团工作的先进性。因此,开学初,我们将要把对干部的教育当一项很重要的工作。可以从以下几个方面入手:
1)组织其成员进行思想教育,在工作主动性、工作积极性、工作为了谁、干部的形象以及对社团和干部的正确定位上进行教育。
2)进行相关工作上的指导教育,以保证在工作上熟练,提高其效率。
2、完善内部管理制度,加强管理。
办公中心作为一个组织部门,必须要有组织、有纪律。办公中心在很多方面都还不完善,因此我们务必要加强这方面的工作。在总结中探索,在探索中前进。对部分没有健全的规章要健全,对不完善的制度要补充,对不合适的规定进行修改。使社团联和办公中心的管理更规范、有序。
3、加强学习与交流,创新工作思路。
加强与社团联各部门之间,以及与校级、院系的社团联系。加强与团委办公室的交流,使办公中心不断进步,并健康有序的发展壮大。
四、具体工作安排
三月:
1、做好今年的工作计划。
2、做好第四届社团文化活动节的闭幕式。
四月:
1、内部进行换届选举,调整社团联合会学生干部队伍。
2、整理各社团资料,使其完善,完善社团联规章制度。
五月:
1、指定内部管理办法,并严格实施。
2、协助搞好校园科技文化节活动,同时加强内部组织建设。
七月:
1、对本学期工作进行总结。
2、统筹各个社团的“三下乡”活动。
九月:
1、拟好招新计划,完成招新工作。
2、完成各社团新同学的注册。
3、制定出下学期详细计划。
十月:
1、总结招新工作。
2、对新社团联合会的成员进行干部培训。
十一月:
1、完成第五节社团文化活动节的策划。
2、配合各部门积极开展社团文化活动节。
十二月:
1、整理各个社团文化活动节的总结。
2、社团联周年庆活动的开展。
3、评出社团文化活动节中的优秀社团及个人。
部门2024年工作计划模板篇4
一、工作目标
1、打造“诚信安徽电力”品牌,树立诚信服务形象。
2、争创安徽省文明行业创建先进单位。
3、客户随机抽测满意率不低于85%,县行风测评前三名。
4、进一步加大供电所规范化管理力度,xx年实现供电所规范化管理达到100%。
5、积极推动示范窗口建设。
6、规范**县供电公司的客户服务中心。
二、工作任务
1、深入开展公司服务文化建设。(思政部、营销部)
2、深化“诚信进万家,服务进社区”活动。(营销部、思政部)
3、继续完善客户服务中心建设,确保95598服务热线的畅通。(营销部)
4、抓好供电所“综合管理信息系统”微机管理。(营销部)
5、服务农村客户,坚持做到“四到户”服务。(营销部)
6、组织好明查暗访,重点检查抄表人员和检修人员兑现承诺和服务质量情况。(监察室、思政部)
7、继续开展供电所规范化管理和示范窗口建设活动,并开展检查和复查工作。(监察室、思政部、营销部)
8、加强员工队伍的业务学习和技能培训。(营销部、办公室)
9、定期召开客户座谈会、行风监督员会议,定期向人大、政协征求意见。(营销部、监察室)
10、推行供电员工联系客户制度。(营销部)
三、工作措施
1、抓好“诚信”主题教育和服务文化建设。认真贯彻《公民道德建设实施纲要》和中央文明委《关于深入贯彻党的十六大精神,进一步加强公民道德建设的意见》,按照省公司大力开展“诚信安徽电力”主题教育和服务文化建设的要求,在工作实践中强化“尽心服务,尽力先行”的企业精神,不断提升“以客户满意为标准”的服务意识。建立公司优质服务理念,着力从理念、行为和视觉三个层面上打造“诚信安徽电力”服务品牌。
2、加强员工技能培训。重点加强对窗口单位和检修人员、抄核收人员、用电检查人员和计量检定人员以及农电工的业务技能培训和行为规范培训。认真贯彻落实国家电网公司《供电服务规范》,认真执行《供电营业职工文明服务行为规范》,通过创建学习型企业,不断增加员工的知识储备,优化知识结构,提高创新能力。
3、加强信息披露和社会宣传。主动向县委、县政府等上级机关汇报工作,加强与工商、物价、技术监督、消协、新闻单位等方面的联系和沟通。建立供电信息披露制度,定期向社会发布电力供应形势、电力价格政策、供电服务承诺、需求侧管理状况、服务投诉等信息,树立诚信服务形象。
4、加大先进典型的宣传推广力度。进一步加强宣传策划,大力宣传在优质服务、确保供用电中涌现出的先进集体和先进个人的感人事迹,用典型推动工作,通过精神激励、物质激励等方式,不断深化优质服务工作。
部门2024年工作计划模板篇5
(一)工作目标
1.认真学习领会和全面贯彻落实总经理在20xx年工作总结上的报告,完成各项工作任务,完成公司确定的各项工作指标。
2.完善部门工作,培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的秩序维护队伍。
3.做好与公司各部门在各项工作中的沟通、协调、协助工作。
4.抓好公司秩序维护队伍建设,做好招聘、培训、训练工作;形成良好的从招聘、吸收人才、培训人才、培养人才、留住人才的良性循环机制。
(二)主要工作计划
1.秩序维护部结合公司实际情况做好20xx年安全保卫工作。
2.各小区秩序维护人员正确处理好与小区业主、租户之间的关系。
3.严格控制出入小区的人员与车辆,杜绝无关人员、车辆进入小区。维护小区的安全,制造舒心、放心的居住和办公环境。
4.做好各小区的巡查工作,特别是对重点部位的检查。夜间、节假日期间加强巡查力度,确保安全。
5.严格按照《工作手册》、《质量手册》要求定期举办秩序维护人
员岗前培训工作,使其达到上岗前工作职责明确。
6.在日常工作中引导秩序维护人员提高服务意识、服从意识,从而提高服务能力,在工作中尊重业主,教育员工从心里明白我们所做的工作,都是为了业主的满意。
7.结合部门的实际情况对秩序维护人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查,提高全体员工落实制度的自觉性。
8.每季度举行有针对性的军事队列、消防演练等活动。从而激发秩序维护队伍的团队意识和荣誉感,增强积极向上的工作热情和向心力。
9.每月进行一次安全检查,对本部门存在的问题认真做好记录,并按企管部要求和整改通知及时进行整改,真正做到以检查促隐患整改,以整改保安全。
部门2024年工作计划模板篇6
在过去的时光里,阳光体育活动的开展给广大的师生们不仅提供了良好的锻炼身体的机会,并且也为同学们创造了新的沟通渠道;我们新建立的体育部会秉承往届体育部的`优秀工作传统,带领我系师生开展的有利于我们身心都得能到发展的活动。
我部设想在新的一学年内面向我系师生开展“趣味运动”,届时会向大家以板报形式登在宣传栏上。
我部在新的一学年里的工作计划有如下几条:
1) 我部于11月5日起组织并号召xx级新生参加院内的羽毛球比赛、乒乓球比赛,并向我系学生普及冬季防寒、强身健体的常识。此外我部会于11月底以各班为单位举行拔河比赛。
2) 在12份,面对院内开展的冬季万米长跑接力活动,我部会积极配合做好组织宣传调动的工作,并为参赛学员设置后勤人员。从而使此项活动顺利完成。
3) 12月份中下旬,我部要面向09级和10级的学生开展“返老还童”的趣味竞赛活动;例如“十人九足”、“百足平衡”等游戏项目,让大家在游戏中体验快乐的同时还能达到强身健体的效果。比赛规则及时间我部会在12中旬以板报形式通知给大家。
4) 1、2月份是我们的寒假时段,但我部为同学们设立“取经之路”的小活动,有愿意参加的不限人数报名,此活动为了是让大家在冬季增强免疫力,拒绝寒冷!具体活动内容详见宣传栏。
5) 3、4月份我部会面向师生开展阳光竞技体育运动,例如男女投篮比赛,跳绳等比赛。同时在各班挑选出田径较好的同学,为5月份校运动会做好准备。
6) 5月份我部会带领同学们参加院内的运动会,在积极配合院方工作的同时,做好运动员们的后勤工作。
部门2024年工作计划模板篇7
新的学期又已经开始,新的征程也已经拉开了帷幕,经过上一学期的工作,我们积累了一定的经验教训,我们在不断地学习中逐渐成长进步,而这也就要求了我们在将来的工作中要越做越好,为文艺部、学生会的发展贡献出自己的一份力量。上学期的工作一直在坚持“少而精”的原则,鉴于本学期的课程较多,经过本部成员协商,本学期将延续上学期的精神,继续走“少而精”的道路。
本学期,我们的工作重点有以下几项:
1、培养本部成员。
2、培养下一届部长、副部长人选。
3、力争做好科节中的工作,为学院争光。
4、丰富同学们的课余文化、文艺生活。
不管是培养本部成员还是培养下一任部长副部长人选,我们认为,的方法就是在实践中检验他们,经过上学期的工作,我们对本部成员的能力已经有了一定了解,我们也已经初步确定了下一届部长副部长的人选,接下来的工作就是继续在活动中观察他们,锻炼他们。我们打算在科节之前和学生会中其他部联合举办一次以宿舍为单位的才艺比拼活动,这次活动主要是为了锻炼本部成员组织活动的能力以及人际交往能力,要让他们懂得团队合作,懂得活动是需要整个团队的,要让他们逐步从被动的去做自己的本职工作到主动的去发现活动中的各种事项,所以,为了达到以上目的,
这次活动,沟通工作和准备工作将由他们重点解决,而我们则负责指导他们,将他们的错误指出来并让他们改进,让他们学会主动去做事情。我们认为,经过这样一个过程,他们会逐步注意到办活动所需要注意的东西,学到在课本上不能学到的东西,而我们也可以在办活动的过程中观察他们的表现,从而确定最终的部长副部长人选,以便在日后的工作中重点培养,可谓一举多得。
而在科节中,除了做好学院交给我们的工作之外,我们还准备举办一个梯台秀或者校园选秀类的比赛,因为我们部举办的晚会类活动比较多,而比赛类活动比较少,所以,这样的一个活动,不仅能增加我们这方面的经验,同时也能调动起参赛同学的积极性,而作为一个校级活动,这次将无疑是最考验我们能力的时候,我们一定会总结以前办活动的经验,力争将这次活动办得成功,办得完美。
总而言之,虽然这个学期我们举办的活动较少,但是我们的任务仍然很重,现在还远远不是放松的时候,我们仍然需要努力!作为部长的我们,将会以最积极的姿态去迎接新一轮的挑战,将会我们学生会的优良传统继续传承,为我们的部员、我们的学弟学妹们做好榜样,为我们的学院贡献出自己的一份力量!
部门2024年工作计划模板篇8
在新的20xx年,客服部将对员工有以下工作计划:
一、做好售后服务,不断提高售后服务人员的素质
客服服务工作是一个综合技能要求很高的工作,因此对客服服务人员的要求也很高。一名优秀的客服服务人员应具备以下基本素质:
1、尽力了解客户需求,主动帮助客户解决问题。
2、有较好的个人修养和较高的知识水平,了解本公司产品,并且熟悉业务流程。
3、个人交际能力好,口头表达能力好,对人有礼貌,知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达,懂得一定的关系处理,或处理经验丰富,具有一定的人格威力,第一印象好能给客户信任。
4、头脑灵活,现场应变能力好,能够到现场利用现场条件立时解决问题。
5、外表整洁大方,言行举止得体。
6、工作态度良好,热情,积极主动,能及时为客户服务,不计较个人得失。
二、处理顾客投诉与抱怨
1、建立客户意见表或投诉登记表:接到客户投诉或抱怨的信息,在表格上记录下来,如公司名称、地址、电话号码、以及原因等;并及时将表格传递到售后服务人员手中,记录的人要签名确认,如办公室文员,接待员或业务员等。
2、即时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通,详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。
3、跟踪处理结果的落实,直到客户答复满意为止。
三、处理客户抱怨与投诉需注意的方面
1、耐心多一点:在实际处理中,要耐心地倾听客户的抱怨,不要轻易打断客户的叙述,更不能批评客户的不足。
2、态度好一点:态度诚恳,礼貌热情是一个合格客户服务人员的基本要求。态度谦和友好,会促使客户平解心绪,理智地与服务人员协商解决问题。
3、动作快一点处理投诉和抱怨的动作快,一来可让客户感觉到尊重,二来表示企业解决问题的诚意,三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害,四来可以将损失诚至最少。
4、语言得体一点:客户对企业不满,在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激,如果服务人员与之针锋相对,势必恶化彼此关系,在解释问题过程中,措辞得体大方,尽量用婉转的语言与客户沟通。
5、层次高一点:客户提出投诉和抱怨之后都希望自己和问题受到重视,往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪。如果高层次的客服人员能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问,会化解许多客户的怨气和不满,比较易配合服务人员进行问题处理。
6、办法多一点解决理客户投诉和抱怨的办法有许多种,如邀请客户参观无此问题出现的客户,或邀请他们参加知识讲座等等。
四、平息顾客的不满
1、认真听取顾客的每一句话。
2、充分的道歉,让顾客知道你已了解他的问题。
3、收集事故信息,以找出最恰当的解决方案。
4、提出有效的解决办法。
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