随着社会的进步,自我鉴定已经被越来越多的人所重视,没有一个明确的写作态度,我们写出的自我鉴定就是片面的,好文溜溜小编今天就为您带来了实习的自我鉴定与总结推荐7篇,相信一定会对你有所帮助。
实习的自我鉴定与总结篇1
转眼间,三个星期的实习结束了,这次我去实习的单位是合肥市新站区庆平希望学校,20xx年10月10号开始,10月28日结束,实习校方给我安排的指导老师是朱老师,她是一名出色的教育工作者,经验丰富,学识渊博,任七(2)班和八(3)班的语文老师,兼八(3)班的班主任。
初到实习学校,指导老师简单向我介绍两个班的教学安排和教学进度,基本以其中考试的内容和时间为标记,将本学期的教学工作分为两大部分。
走进教室,与学生同堂学习,才理解教师的含义。作为一名老师,就是要正确的引导学生,让他们自己去发掘知识,在学习中思索,在思索中提升。一篇课文,要讲得深刻,就要深入其中,挖掘教材,以学生容易接受的方式,传授给他们。当我作为课堂主持者,走上讲台的时候,我切身体会到上好一堂课的不易,上课前要熟悉课文,认真备课,课堂上不仅要板书规范,普通话流利,还要善于引导,让学生学会思考。方法要灵活多变,学生是学习的主体,教的目的是让学生更好地学习。这次实习,让我明白怎么样去上好一堂课,怎么样引发学生的思考,让他主动学习。
实习过程中,还有一项重要工作就是批改作业。通过批改学生作业,了解学生的学习态度和掌握程度,从中找到学生的薄弱环节,有针对性地进行教学。他们的作业不少,除了每课的词语练习和同步作业,还有每天的美文摘抄和练字,前两项是语文基本知识的巩固,后两项是语文素养的全面提高。学习语文,不能局限课本,语文学习是一个长期积累的过程,它需要庞大的知识面和浩大的阅读面。美文摘抄是督促学生样成良好的阅读习惯的一种有效的方式,学生坚持每天都在阅读,每天都有收获。有时,阅读学生作文时,会发现很多优美的词句,他们能够描绘出优美的画面,创造意境。学生的想象力是很丰富的,只要给他宽广的空间,任其发挥,就可以达到甚至超过预期的效果。
班主任实习时,担任的是八(3)班的班主任,原班主任简单向我介绍了班级的基本情况,比如生源地、男女生比例、班干人员、班级的规章制度等。
班主任要关心班级的大小事务,如班级的文化建设、班级卫生管理等日常事务,并尝试找学生谈话,以便进一步了解学生。实习期间,我和学生一起制作一棵希望之树,展示学生的钢笔字。我买来了彩纸和卡片,与学生一起剪裁、粘贴,做成一个漂亮的树的形状,学生写好字的卡片成了树的叶子。枝叶繁茂的树代表我对他们的希望,希望他们能像这棵树一样挺拔、伟岸、堂堂正正做人。同时,这棵树展示了学生练字的成果,由学生的汗水浇灌而成,是全班同学智慧的结晶,他象征团结、活泼、勤奋的八(3)班。离别时,学生送我一盆花和一个本子,还有一本学生写好的同学录,这里面倾注了学生的不舍和祝福,这是一个莫大的惊喜,让我非常感到,这是对我为期三周工作的肯定。我们不仅是师生,而且是好友,学生给我上了一堂深刻的情感之课。
实习时一个从理论到实践的过渡,将所学的教育理论,应用在实际的教学中,在实践中发现问题,解决问题,不断提高。这次实习让我体验了真实的中学课堂,知道怎么去上好一堂课,将书本知识转化为学生的知识。让我对班主任工作有了一定的了解,学着管理班级。但我并不是完美的,仍存在一些问题,比如课堂上缺少了评价性的语言,管理学生不够严格等问题。在以后的教学中,要及时给学生反馈,让学生知道自己的长处和不足,引导他保持优点,改进不足,改正错误。灵活的课堂用语还可以调节课堂气氛,集中学生的注意力,充分发挥课堂的作用。用准确精练的语言引导学生的思考,引导学生主动学习。管理学生时不能过于温和,学生犯了错,就要严厉批评,这样才能帮助他改正错误。班级管理要松弛有度,抓住表扬学生的机会,又不能忽视学生的过失,该严厉的时候就要严厉。
走进中学课堂,站上三尺课堂,才明白教师的不易。老师面对的是一双双求知的眼睛,学生充满好奇心,很多事物对他们来说都是新的,他们要去认识了解。班主任主要是维持教学秩序,要营造浓厚的学习氛围。这次实习,让我深刻理解了学高为师,身正为范的含义,要教好学生,首先要充实自己。同时,学生的潜力是无限的,要给学生空间,只要你放开手,学生的创造力会出乎你的意料。相信通过我的不断努力,我会成为一位优秀的教育工作者。
实习的自我鉴定与总结篇2
xx年9月14日至12月28日,我在中山市进行了为期三个月半的教育实习,其中:
(1)xx年9月14日至11月13日,我在中山市电化教育站进行为期两个月的实习。
(2)xx年11月14日至12月28日,我在中山纪念中学进行为期一个半月的教育实习。
实习的基本内容是协助开展教育技术与装备工作,完成电教站举办的会议与培训的会务工作。
在组织会议方面,我协助电教站组织xx年中山市中小学实验室建设专题会议,与各校老师沟通协调,协助会议圆满完成。另外,我参与组织中山市教育技术研究专项课题评选会议,并提出一些客观意见,发表了个人见解。
在组织培训方面,我协助电教站组织xx年中山市自制教具与创新实验专题培训,协助接待领导与主讲教师,积极完成会务工作。另外,我还协助完成广东省课件制作培训活动和广东省中小学实验教师、计算机管理员培训活动的报名收集统计与上报,以及协助广东省xx年教育技术论文评选活动中山市一些论文的网上报名。
在学术方面,电教站组织实习生对教育技术进行学习,让我们从不同方面去思考关于教育技术存在的问题。让我对教育技术有了与在学校学习到的理论比较不同角度的想法。
在技能方面,举行活动时,需要拍摄会场与人物的照片,而一些精彩瞬间我没有捕捉到,在这方面我还需要好好提高。刚开始实习的时候,第一次分配到的工作是做数据分析。我对数据分析比较生疏,完成得比较慢,没有检查就交上去才发现数据出错。从此我告诫自己,工作除了要准时完成,最重要还是要准确完成工作,做完一定要检查。慢慢地,从一开始做数据统计,到后来能进行一些数据分析,有了挺大的进步。
虽然,我做的工作都比较琐碎,而且我又经验不足,但办公室的老师都很乐意、很耐心地教我,让我很快地适应了这里的工作。这里的工作与教育技术息息相关,老师经常给予我指导与指引,让我思考了关于教育技术的很多问题。我也很珍惜跟老师们学习的机会。在生活和职业规划上,老师也给了我很多的建议,我也会谨记教诲,以后更加努力。
实习的自我鉴定与总结篇3
1、任务分配
由于这个项目是一个团队工作,所以在开始工作之前,我们必须分配任务,安排环境,统一一些常见的东西,所以开始工作之前的分配是非常重要的。虽然这只是一个小程序,但我们可以从中体验我们的团队合作!
2、我们的设计方案和测试经验
(1)登录功能:
登录功能是一个程序的主要入口。虽然从程序的角度看不是很复杂,但确实是一个程序价值最有力的体现。虽然我们的界面通过了老师的测试,但是古人说:有一半的题是好的,也正是因为这个原因,所以还需要必要的界面风格。这让我们知道,在未来的编程实践中,虽然价值是最有质量的,但也要注重审美价值。毕竟节目不是为了自己。
(2)开机和关机管理:
这是整个程序最难的部分,所以一定要在编程前做好
在充分的准备下,我们专门设计了一个草图,给出了数据库的具体定义形式,并尝试用各种方案达到预期效果,最终选出了最佳的参考设计方案!尽管如此,测试中还是存在很多问题,比如中途下机失败,导致测试无法继续顺利进行。虽然之前做了很多测试工作,但是没有很好的发现代码中的问题,这让我们真正明白了学习一定要投入,编码和测试是一样的,不能三心二意。测试的工作设置比编码更重要!所以在以后的编程中,一定要注意这样的问题,注意!
(3)用户管理:
此功能已成功通过测试。然而,我们在最初的设计中有一个有争议的话题。要不要超级管理员?这个功能最被管理的对象是管理员,和卡管理不一样,所以这一点很重要,尤其是测试用例,这里就不多说了。但是考虑到实际情况,普通用户不能删除和添加普通用户,这个设计也不是太难。最初的想法是在创建用户表时给出一个加密字段,用于存储用户类型信息。当用户登录到表单时,他搜索数据库表。但是由于一些原因,后来设计的时候把他给忘了。由此可见,我们要学会举一反三。老师给的测试用例只是对我们功能的基本测试,不能局限于时间。因此,我们必须敞开心扉,充分发挥想象力。不管功能能不能实现,最重要的是我们尝试过!有善于总结的!
(4)机器维护:
主要功能是添加机器,类似于添加用户,这里就不细说了!
(5)卡管理:
如上所述,不同于用户管理,它们的管理对象是不同的。需要强调的是,卡片管理需要包含金额等信息,在统计管理和装卸管理中会有很大的用处。由于这个功能是我自己完成的,下面我就重点讲一下,这里就不细说了。
(6)统计管理:
主要功能是统计一定时间段内的总消耗量和总电脑时间!测试中发现了很多问题,比如:的时间输入是20。12。32,不符合日期规范,这里也没有检查,这让我们知道在编程过程中一定要仔细思考分析,在测试中一定要仔细检查,也让我们对编程的关键有了更深刻的认识!
(7)参数设计:
该功能主要是为了实现网吧计费中使用的费率问题而设计的。在测试中,我们发现了一个小错误,就是在输入参数时发现了十进制输入形式的验证问题。这其实是我们的粗心,因为在做卡管理的时候,我们设计了一种数字验证的方法,小数点当然不能出现在卡号里。在做统计管理设计和费率调整的时候,为了方便直接从方法上调用这个方法,所以没有想太多。这也是测试失败的一个重要原因,所以在编程过程中,
(8)帮助设计:
帮助功能是一个程序的向导,所以它的类容量必须符合程序本身的特点。我们在测试中发现我们的帮助文档和程序有轻微的偏差!
3、提交项目后的想法
现在,我们的项目已经提交,基本通过了老师的凳子要求。不管我们做什么,我们都应该能够从中吸取教训!
这次主要负责卡的维护和管理。本项目涉及的知识和技术主要要求使用java技术开发和保存的数据库(access、sqlserver)数量。
实习的自我鉴定与总结篇4
四个月的实习期很快就要过去了,作为从学生逐渐转变成社会一员的过渡,对我来说有着重要的意义,也算是经历的一次严格的考验。在原有的理论知识的基础上,经过实际操作的过程,对会计工作有了更加深入的了解。
从专业知识方面:
在学校是教我们如何才是正确的,而实际工作中难免会发生错误,如何发现错误,并在发现问题的同时怎样有效地解决问题,便是实习过程中给我的最大的收获。
作为会计工作者,光掌握会计专业知识是远远不够的,还应对税法细则,经济法规及内部控制制度有必须的了解,这样才能做到精通会计业务。
从专业素养方面:
会计人员必须在实际操作过程中必须要百倍用心,细心检查,切忌粗心大意。一点小小的错误都会导致最终的财务数据的误差。虽然在学校也做过相应的实训过程,但录入凭证的原始凭证是已经给定好的;而实际工作中,你得自我确定,那些事应当入账,那些又是应当留存的。同时,在实训时,一个科目最多分三级,而在实习过程中,一个科目能够分到五级,且很多的科目都有相应的辅助项,这样设置能更加详明的反应企业的各项财务状况和经营成果。
此外,在工作过程中与前辈、教师的沟通,交流,与他们深入接触,从他们身上学到了很多工作经验和方法,以及更多的社会知识,为以后进一步走向社会打下了基础。
毕业实习是大学课程最重要的实践环节,经过此次实习,加深了我对会计专业的了解,对学校学到的知识进一步加深巩固和加以运用。体会到实际工作和书本知识之间还是存在着必须的距离,需要我更进一步的学习,不断的提高自我,在实践中锻炼自我,让自我在竞争中立于不败之地。
实习的自我鉴定与总结篇5
xx月xx日,我按照学校的要求,抵达xx中学进行为期天的教育实习活动。一阶段来,在xx中学校领导和有关老师的帮助指导下,我较好地完成了教育实习任务。下面,就实习期间自己在教学实习和班主任实习等方面的工作做一个自我鉴定:
一、教学工作实习。教学实习中,总的来说,我能认真备课,所设计的教案及课件规范,内容准确。课堂教学中,教学效果好,教学内容能当堂消化、巩固。教学语言表达清楚、流畅,课外辅导耐心细致,对不同程度的学生都能区别情况,因材施教,答疑解惑正确而有启发性,批改作业仔细正确。刚到五星中学时,在第一周,我在学校的安排下,开始熟悉实习学校、班级的情况,并随班听课(不少于六节课),作好听课笔记。另外在指导教师的帮助下,熟悉教材、大纲。写出一课详细完整的教案、课件。经指导教师审阅后,先进行试讲。若试讲不合格,经帮助达不到要求者不能上台讲课。
二、班主任工作实习。实习期间,我能很好地掌握和熟悉全班学生姓名、个性特点、兴趣爱好,思想情况、组织情况(干部、团、队员)以及班级特点,工作积极主动,认真负责,善于做思想工作,处理日常事务灵活而不拖沓,能制定切实可行的教育工作计划,独立工作能力强,教育效果好。
教育实习活动已经结束了,实习中,我也发现自己仍存在一些不足,主要是有时上课还有点紧张的现象,授课过程中,声音不够洪亮等情况。
教育实习的具体安排
第一周:熟悉实习学校、班级的情况,随班听课(不少于六节课),作好听课笔记。另外在指导教师的帮助下,熟悉教材、大纲。写出一课详细完整的教案。经指导教师审阅后,先进行试讲。若试讲不合格,经帮助达不到要求者不能上台讲课。
第二、三周:分别为教学实习和班主任工作实习周。课堂教学每人二——四课时,最好是在四课时内完整地讲授一课。讲课应力求讲练结合,方法得当,语言要规范。需讲授汉语时必须使用普通话;板书工整,教态自然,要参加课外辅导和批改作业。班主任工作实习须在了解班级情况的基础上写出一份班主任工作实习计划。在指导教师帮助下,了解如何做好班级的领导者和组织者,如何对学生进行思想政治教育,如何了解学生课内学习和课外生活,如何评定学生操行。
4、该实习生在实习期间,表现出强烈的敬业精神,深厚的专业思想和良好的师德。实习态度极其认真,工作积极、细心、踏实,能虚心接受指导,较好地掌握运用管理方法与技巧。我们一起起早贪黑,全身心投入班级管理。能较快地熟悉班情,独立妥善处理班级日常事物。热爱学生、关心学生,特别注意了学生的个别教育,效果良好,班级各项考核均居年级首位。因此深受学生爱戴。被师生一致认为是一位非常优秀的实习班主任。
三年的函授学习和社会实践是我不断的挑战自我、充实自己的一个过程,本人在思想认识、业务知识和专业技能方面都有了很大的提高。现总结如下:
一、思想认识方面:本人在函授期间,能认真学习学院开设的《人格心理学》、《教育社会学》、《咨询心理学》、《儿童发展心理学》等课程,对各种教育学和心理学理论有了较系统的了解和把握。特别值得一提的是:通过对儿童发展心理学理论的学习,本人了解到教师要用发展的眼光看待学生,要尊重、关爱全体学生;通过对人格心理学理论和咨询心理学理论的学习,本人明白了只懂传道、授业、解惑的教师不是合格的教师。合格的教师不仅关注学生的学习,更关注学生的心理。塑造健康的人格和培养乐观上进的心态是他们共同的目标。
二、业务知识方面:三年的函授学习,实质上面授只有三个月左右。时间虽短,但本人觉得受益还是很大的。特别是学习了《教育原理》、《普通心理学》和《现代教育理论与实践》之后,本人觉得自己的理论水平提升了许多。平时,本人会不由自主地把所学的理论运用到自己的教学和教育实践中,效果都是相当不错的。工作之余,本人还会积极地撰写教学论文和教育案例,制作个人智客,并有多篇论文和案例获得了县级一、二、三等奖,个人智客在苍南县首届教师智客、博克大赛中获得二等奖。
三、专业技能:本人是一名班主任。班主任的职责是管理好班级,为全体学生营造一个良好的学习氛围。怎么样的班级才算是一个好的班集体呢?函授学习之后,我明白了一个良好的班集体的标志是:①班集体有了一个较稳定的、团结的领导核心,班干部能独立开展各项工作;②班级目标已成为学生个体的奋斗目标;③学生是非观念强,有正确的集体舆论和班风。这样的班集体不是凭空产生的,它是班主任血汗和智慧的结晶。三年的函授,我还学到了班级组建技能、心理辅导技能、处理突发事件技能等,它们给予我无穷的智慧,让我的学生越来越信赖我。
四、存在的问题:三年的函授,实质上面授只有三个月左右。虽然授课教师备课授课认真负责,但因为时间段,教学走过场,考试也走过场,学员真正学到的东西很少。大部分只能靠学员本人在教学实践中领悟、提升。另外一些新课程背景下教师急需解决的问题得不到解决:如现代教学媒体的知识应用,语文教学课件的制作和应用,新 课程背景下教师角色的转换,教学策略的变化,师生间的交流沟通,小组合作探究的规范操作等无法得到学习和进修,这可能是现代高等教育与初等教育相脱钩的弊端。这是广大教师继续学习最盼望得到解决的,但总也得不到解决。也许这只是我的一个梦想。也是本人存在的问题。
社会高速发展,而为了跟上社会的步伐,我参加并通过三年的本科函授学习,本人在思想认识,业务知识,专业技能等方面都有较大的提高。现自我鉴定如下:
专业技能:教学是一门科学,更是一门艺术,语文教学更是一门科学和艺术结合的遗憾艺术,语文教师的专业技能涉及到林林总总,方方面面,有教材的处理技能,问题设计技能,授课技能等,不用说其他,单是课堂教学技能就令人目不暇接,疲于应付,什么导入技能,过渡技能,提问技能,结课技能 ,板书技能等。
思想认识:本人在函授期间,能认真学习学院开设的《马克思主义文艺理论》、《西方文论》、《中国古代文论》、《语言学概论》、《美学》等课程,对各种文学理论和语言学理论有较系统的了解和把握,对文学作品的认识有了一定的广度和深度,弥补了以往在宏观把握上的不足,拓展了在微观审视上的优势,提升了自身处理语文教材的能力。特别值的一提的是:通过对美学理论的学习,认识到语文教材和课文都蕴含审美因素,课堂教学过程更蕴含审美因素,语文教学是一门遗憾的艺术。
业务知识:三年的函授学习,虽然面授时间短,平时教学任务繁重,没有很多的时间作深入的思考,但觉得还是有较大的收获:特别是通过对《现代汉语》、《古代汉语》、《现代文学》、《古代文学》《儿童文学》等的学习,使本人在过去的基础上,有一个较完整的框架把握,对以前在专科阶段学习的知识有个反刍的机会,对知识有进一步的理解,自身素质有进一步的提高。实话实说,虽然很多知识在课堂上用不着,但作为一个教师,一个新课程背景下的教师,你要倒给学生一杯水,你自己必须有好几桶水,而且必须是活水。这些知识使本人高屋建瓴,提升了对教材的宏观把握和微观处理的整合能力。
作为一个教师,作为一个在新课程背景下的现代语文教师,应尽己所能,最大限度地挖掘教材、课文、教学过程的审美因素,对学生进行审美教育,提高学生的审美能力,把学生塑造成具有一定美学审判能力的现代合格公民。
实习的自我鉴定与总结篇6
在实习这段时间,从老师们身上,我看到了为人师表散发出的刺眼光芒,给我实习生活带来很多启发性的思维。在校时总会以为当一位幼儿老师肯定会很好玩,很轻松,但来到这里我改变了这个想法,每次上完一堂课我都有深的感慨:想要当好一名好的幼师真不是件轻易的事!看着带课的老师给孩子上课,我认真的学习她的上课方式和治理课堂记录的方法。即使这样,我还是碰到了很多在校期间没有学过的。
究竟试教和正式的时候的心态是不一样的,听课了之后我开始讲课,孩子们还是如我想象中一样,乱成一团,根本不听我讲课,后来我用小组比赛来管他们的纪律,这样不但可以培养他们的团队精神,还可以为课堂带来一些活力,慢慢发现,孩子们开始接受我,喜欢我,这是让我最兴奋的一件事。
我才发现对待孩子真的要非常的专心,给他们多一点的关爱他们就会喜欢你。组织幼儿“六一”节,我带着班里的小朋友们安排节目,固然在此期间很忙碌,但感觉很充实。同时,也明白了一件事,要做个好老师除了要有丰富的专业知识外,还必须要有其他课外知识,这样才能和学生闹成一片。这个时候才知道,实在幼师还是很好当,只要你用正心态往对待。就在这样忙碌的实习生活中,时间匆匆而过。
在这期间的每一天,都在我心中留下了永久的印记,由于这是见证我这样一个全新的成长,使我熟悉到正确的人生观,价值观。时间就是这样无情,头也不回的流逝掉,谁都不愿意被时间丢下,而我们也随着时间的流走一点一点的成长,而经历的纯真也随着风雨的磨灭转变得成熟,也许这正是成长的代价。每经历过一次,收获就多一些,成长也就又迈进了一步,成功也就更进了一步。人生就变得更加有意义,就会活得更加精彩。
实习的自我鉴定与总结篇7
我们实习的单位:蕉叶泰国餐厅地处经济技术开发区黄金地带,交通十分便利。
北京蕉叶饮食有限公司占地面积近100平米,是开发区一家特别好的酒店。包间墙上的壁画具有独特的泰国风情,国际品质的家具,让您倍感温馨、舒适和便利。在可同时容纳300人用餐的宴会厅,或装修典雅的各类包厢,您可品尝到新派泰国风味菜肴,享受服务员的殷勤周到的服务。
北京蕉叶饮食有限公司否认员工们经验丰富,训练有素的会务团队还可为您的会议提供专业化的策划统筹和服务。
一、准备工作
虽然我们只在酒店进行为期六个月的实习,但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训,培训工作分为三大块:一是人事部的岗前培训,进行了四个课时的室内培训和游览培训,主要是介绍酒店的概况,同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训,这让我们对工作有了大概的了解;第二是消防安全意识培训,酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课,让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解;第三是业务技能培训,这一培训贯穿着我们实习的一个月,由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导,一个月的实习让我们对部门工作有了基本的了解,这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。餐厅主要承担的是团队客人和散的用餐,有时候也承办大型的宴会和其他活动,餐厅员工有将近20人,包括主管一名和若干领班及服务员数名,工作比较繁忙。
二、实习过程
蕉叶是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门,因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述,在刚刚走进工作岗位的几天,我们就像无头苍蝇,完全不能领会工作的流程和要领,只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好,主管还专门为我们每人安排了两名师傅,负责引导我们的工作。在后面的日子里,我们基本都能熟练各项工作了。
我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外,也得兼职勤杂工,扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是8时工作制,一个月休息4天,主管根据我们的需要,为我们排了两头班,即上午上4小时和晚上4小时,这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的具体时间是不确定的,经常根据实际情况加班加点,但是加班时间都有记录,适当的时候会有补休,虽然没有加班费,但每个月都会有个中提成,我觉的这种制度还是很灵活合理的。
酒店员工都是穿着工作服的,由酒店统一发放换洗,但我认为酒店的服务员制服太过简单而且比较陈旧,常有破损的现象。不过令我欣慰的是:酒店的员工大都是热情友好的,不管哪个部门,他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬;在劳累之余,同事们的一个甜美的微笑,一句再普通不过的“辛苦了”都会让人分外感动;在休息和饭堂进餐的时候,我们都会聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理层中的几位经理也很和蔼,没有什么架子,但偶尔还的会对没有做好工作的下属发发脾气。
三、心得看法
酒店服务宗旨服务至诚:尊重宾客,赢得宾客的信赖,努力营造亲切、温馨的服务和环境氛围,使之有宾至如归之感。
酒店服务宗旨追求卓越:“创造一流质量”,为酒店的卓越品牌自豪,争取在酒店业找到自己的“超常目标”,努力使追求卓越成为酒店服务宾客和强化管理的压迫力和推动力。
酒店服务宗旨敬业乐群:员工热爱企业,忠于企业,兢兢业业为企业创造财富,企业关心员工,照顾员工,让利润分享于员工。只有企业与员工荣福喜戚与共,员工才有共同的目标,凝聚成一种归宿感与使命感,上下一心出智拼力,为企业作贡献。
宾客至上:以宾客为中心,一切围追求卓越:“创造一流质量”,为酒店的卓越品牌自豪,争取在酒店业找到自己的“超常目标”,努力使追求卓越成为酒店服务宾客和强化管理的压迫力和推动力。
敬业乐群:员工热爱企业,忠于企业,兢兢业业为企业创造财富,企业关心员工,照顾员工,让利润分享于员工。只有企业与员工荣福喜戚与共,员工才有共同的目标,凝聚成一种归宿感绕宾客的需求开展经营活动,我们的信条是“宾客提供质的服务“。
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