一份全面的心得体会,也并不是容易的事情,心得体会虽然是记录我们内心真实想法的书面材料,但是一份具有感染力的心得体会也不是容易写的,以下是好文溜溜小编精心为您推荐的执行力人心得体会模板8篇,供大家参考。
执行力人心得体会篇1
执行力不仅涉及工作管理,还是生活的重要部分,贯彻着整个人生。
许多人只是想到工作的执行力,那他就排斥这个问题,因为谁都想工作轻松一点。要将执行力提高到整个人生构成,他才会重视。
我们做事或整个生活,基本是三个过程组成:思想过程、行动过程和实现终点。其中行动过程就是关于执行的过程,这是一个很重要的而且是必要的过程,没有执行,再好的思想和方法都没有用,更不要谈实现了。
执行力首先是起始于:你马上要去做吗?这要克服懒惰、恐惧、拖沓。世界上有一部分人就在这一步迈不出去。有的人晚上想得好好的,早上起来又不做了,这是懒惰造成;有的人刚要做,被一个困难一挡,有顾虑了,又收腿了;有的人被无关的事拖住,不管是有意还无意的,总是执行不了原来的想法。要能够迈出第一步,真的需要勇气和决心,逼都要逼自己去做的。因此执行力首先是勇气和决心,这难道不是人生所必备的吗?
执行不仅是做,还要说。就举做梦吧,有的人爱做梦,但对于做光做梦型的人,是谈不了执行力的,这种人甚至没有勇气或想将梦想告诉别人,他从不说的。有的人会将梦想告诉别人,让别人去实现,别小看这个“告诉”,这也是执行力的一部分。作为管理者,要能够将梦想告诉手下或合作者,并让他们去做;作为长者,要能够帮助小孩建立梦想,并叫他去做;作为智者,要解析梦的迷惑,给梦者指引实现梦的道路。所以,说者之说,也是执行。 有质量的执行力是含有智慧的。有的人蛮干,不是将事情搞砸,就是事倍功半;也有人投机取巧,要么想不付出劳动,要么是不知道有的执行是不能省的。要知道正确的执行、合理的执行、省力的执行、事半功倍的执行,那需要太多的智慧了。
其实,也不要想太多,简单的直接的执行,也很好,可知道执行过程的收获不仅仅事情本身。不是说“知者乐水,仁者乐山”吗?智者和仁者的做事(执行)是不同的表现,我觉得都是智慧的,有智慧的生活才有质量。
执行力还包含坚韧。有的人走到半路,发现路不好走,又回头了。半途而废的人和事是太多了,这里不要多说了。需要提高到一个高度:没有坚韧的人生是没有体格的,不仅缺乏执行能力,也没有健康的思想耐力,往往终身一事无成。
如果人生是一座大楼,思想过程是埋在土里的基础部分,执行则是露出地面的部分,而实现则是竣工的礼炮。如果人生如大战,指挥大营是思想,阵前战斗是执行,实现则是插上胜利的红旗。
这里不说管理学所言的执行力,只从人生角度来谈,但愿有点意义,
执行力人心得体会篇2
开学初,在支校长与金书记的倡导和带领下,我们学校的中层干部及各科教研组长于周六在大会议室进行了一次执行力的学习,原本以为是一次平平常常的学习,可随着学习的开始与深入,在发现这次学习是这么重要,影响这么深远。上午学习结束已经11点半了,可大家意犹未尽,经教务处努力,把执行力的教育光碟放在了网上,可供大家随时观看学习。通过一段时间的学习,对执行力有了深刻的理解和认识,现将学习心得总结如下:
所谓执行力,指的是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力包含完成任务的意愿,完成任务的能力,完成任务的程度。
知行合一。知乃行的前提,以利益为导向激发员工自律意识。当今迅猛发展的知识经济时代使得员工素质日益提高,其自我实现意识日趋成熟,民可使由之,不可使其之的传统观念难以适应而今企业管理民主化的潮流,员工关注的不仅埋头苦干,更为关注的是干的目的、利益,有所求是有所为的真正动力。员工个体利益与企业整体利益不尽同质,因此企业不能尽靠整体利益激励员工,诸如企业利润翻几翻,而且更多注重对员工个体受益具体承诺的激励。利之所趋是人们的一种普遍的心理,企业应使员工明白,制度是企业整体利益与员工个体利益价值、利益的形式转换,强制性制度约束隐含着可取利益,只要付出就有回报,从而激发员工群体的尽责意识。
文武兼具。古代兵家先廉耻而后刑法,先起亲爱而后律其身的治军理念对于今天企业制度文化构建具有积极的借鉴意义。文而化之,强制性是制度自身属性所决定的但同时也表明了企业的价值取向,本身蕴含丰富的教育意义,企业通过对员工权利意识、自主意识教育、引导,通过架构尊重人、关心人、相信人的人文环境来提高广大员工尽责意识,借以强化执行的速度与力度。
执行力人心得体会篇3
20xx年5月9日—14日,参加了发行集团执行力训练营,虽然已经过去很久,但是当时的情景好像还历历在目。六天的课程安排紧凑而有序,内容丰富、形式灵活,每一个人都很激昂,我们呐喊着、我们欢呼着,为了争得第一而努力着。
谈到体会,心中的感想太多太多。在这里首先要感谢公司给我这次培训的机会。我从工作后,没有进行过这种提高自身修养的培训,一直就渴望能有这么一个机会让我系统的学习。另一方面,我也感觉,努力工作不是把工作做到最好的唯一途径,还需要讲求其他的方式方法。
培训结束后,让我受益匪浅,感触也很多,通过大量相关内容的学习,最大的体会就是:
要有目标意识。我们只有锁定目标,尽最大努力去做,未达目标时则要反思,想出解决办法并实施,不达目的,永不放弃。
有责任意识。责任有三大标准:
1、坚守承诺:做人要诚实守信,一诺千金,做事要尽职尽责;
2、结果导向:无论是做人还是做事,一旦锁定目标就要不达目的不罢休。结果很重要,过程同样重要。过程是结果走向成功的桥梁,没有做好过程,就无法获得好的结果;
3、决不放弃:领导以及员工团结一心,永不放弃。在面对困难和挫折时,我们要迎难而上;在面对批评和指责时,我们要摆正心态,虚心接受。
“责任创精品,诚信筑丰碑”,我们要把学到的运用到实际工作中去,学以致用才是最重要的。因此我们应该从以下几个方面改进,从而提高执行力:
1、不断学习,提高个人素质和管理水平;
2、加强部门沟通互动,集体协作能力,形成一个积极向上,和谐共处具有战斗能力的团队。
认真第一、聪明第二。
集体决定的事情,必须不折不扣的执行!执行的过程中认真第一,聪明第二!我对此的认识是:集体决定的事情,是在某个特定环境特定时间下集体“智慧的最高点”决策,应该立即去执行,即使过程中出现偏差也是正常的,那就需要我们认真的对待,及时的通过集体的智慧去修正。而不是以下两种状况:一是等待所有的事情再度清晰,然后再去执行;因为时间是宝贵的,未来是未知的,只有走的越近了才能看的越明白;二是在执行的过程中擅自调整方向;这是很危险的,也许你是对的,但是对与错总是各占50%的可能性,如果是错了那么带来的灾难将会是巨大的,
通过这次学习,让我今后的工作,有了更加充足的信心;让我查漏补缺,找到了自己的不足。要有竞争力,必须提高执行力。我们提高执行力,就是要树立一种严谨些、再严谨些,细致些、再细致些的作风,改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病,以精益求精的精神,不折不扣地执行好各项重大战略决策和工作部署,把小事做细,把细节做精。
以下是我自己的一些看法:
我个人觉得好多人,不管是做到那个职位的管理层、还是一些基层员工,都是领导给工作就做,也不管工作的质量、完成的效率,好多员工都觉得我完成了就好,至于做的怎么样,是不是达到要求他们觉得是老板、上级去制定的,(好多人都是觉得自己的工作是没有问题,至于你的上级对你的批评觉得是出于私人的情绪,并非出于工作上的)就像文章说到的最终落实下去,就成了蜻蜓点水。只是做表面文章。
执行就是有结果的行动。而提供的结果必须是一个有时间底线,对企业和他人具有明确的价值,并且完成后能够拿出来可供他人检查衡量的东西。只要缺其中任何一个要素,就等于没有提供结果,就说明你没有完成你的本职工作。
第一,态度不等于结果。
做为一名员工,可能会经常说这句话:“我没功劳也有苦劳,为什么对我这么不公平?”或“我已经尽最大努力了。”觉得自己很委屈。试问:一个企业的人事主管工作态度非常好,每天上班第一个到,每天下班最好一个走,而且每天上班都是埋头苦干,但企业的人力资源配置却时时跟不上来,那么你觉得这个人事主管合格吗?他有没有给公司和他人提供具有明确价值的结果呢?答案是肯定的:没有。如果每一个员工都是只求苦劳,不求功劳,试问:这个企业还能长期发展下去吗?因此,态度和结果是两个独立的系统,态度好固然重要,但同时也要注重结果。做为一个企业,对态度好的员工要表扬,同时也要处罚达不到结果的员工。
第二、职责不等于结果。
所谓职责就是对工作范围和边界的抽象概括。我们经常会说“我该做的都做了”。没有结果意识,职责就是一纸空文,该做的都做了,有没有结果呢?完成职责固然重要,但同时也要有结果意识。做为一个企业的员工,完成职责的结果就是让客户满意。只有让客户满意,才能说我们完成了职责,做好了工作。
第三、完成任务不等于结果。
这是我第一次听到这样的说法,还有比如:用结果交换自己的'工资,用价值来衡量结果。我知道在很多企业里,有很多员工,他们在为自己工资太低而呐喊,但很少甚至没有一个对自己的工作能力和工作效率不高而较真。随着社会的进步和科学的发达,企业越来越注重人才,也就是具备创新能力和创造结果的能力。如果要你在一个企业里占有一席之地,只要不停的学习,不停的吸收新鲜的东西来充实自己的大脑,才能改变自己的观念和思维,与企业一道成长。
此次的培训更让我明白,高效执行力不单是管理阶层更应该是每一名员工应具备的工作作风和态度,如果是一个目标,一个上级交代的任务不能按时、按质、按量的完成,即使是再好的战略或决策,都会付诸东流。通过一些详实的案例和资料以及精辟的讲解,通过以kpi(目标绩效考核)方式诠释出来,让我明白,执行力是一种态度、是一种责任,也是一种团队文化,是不折不扣,按质按量完成自己的工作任务和责任。
执行力人心得体会篇4
这两天抽了点时间把余世维博士关于企业管理中执行力的问题的讲座看完了。讲座大约有六个小时,看完以后受益匪浅。我是一名普通的教师,我的目标是成为一个最好的自己,所以对一些能提高自己知识和认知水平的讲座非常感兴趣。特别是余世维博士的讲座,非常生动,听他的讲座很爽,一点没有停顿的感觉,非常流畅。
我作为一名教育工作者,在今后的学习、工作中,要注重提高执行的能力。首先,要从提高自身素质入手,通过不断努力学习,掌握新知识,使自己具备落实执行力的能力。其次,要不折不扣,保质保量的按时完成领导交办的各项工作任务,并养成回报的习惯,不断完善、不断进步。第三,要严格执行各项规章制度,保持严谨的工作态度和作风,找到工作的切入点,集中精力在更短的时间内使工作取得最佳效果。第四,要强化岗位技能,提高综合素质,执行中存在的许多问题往往与自身能力有关系。因此必须加强业务知识的学习,熟练掌握岗位技能,使自己成为一个有竞争力的人,成为一个对教育有用的人。第五,用自己的语言、行动、思想去感染学生,使学生向他们最好的方向发展,帮助他们成为一个最好的自己。
任何事情,最难的就是坚持,所以有了正确的方向以后,一定要坚持下去,才会有最好的结果。
执行力人心得体会篇5
执行力的定义很简单,就是按质按量、不折不扣的完成工作任务。这是执行力最简单也是最精辟的解释。但是正是这么简单的执行力,却是很多个人、团队、企业所欠缺或者说是不完备的。下面我就从提升个人执行力方面谈一谈几点看法。
一、个人执行力和团队执行力
个人执行力是指每一单个的人把上级的命令和想法变成行动,把行动变成结果,没有任何借口保质保量完成任务的能力。团队执行力是指一个团队把战略决策持续转化成结果的满意度、精确度、速度,它是一项系统工程,表现出来的就是整个团队的战斗力、竞争力和凝聚力。一个优秀的员工从不在遇到困难时寻找任何借口,而是努力寻求办法解决问题,从而出色完成任务。要提升执行力,就必须学会在遇到阻碍时不找借口而是积极的寻求解决问题的方法。
二、摒弃囫囵吞枣式的盲目执行。
有些员工把简单重复上级团组织的文件和讲话精神看着是贯彻执行,好像是上级组织的文件和讲话精神的忠实执行者,其实不然。把上级精神与本部门的实际情况相结合,教条式地执行,这不是真正在执行上级精神,而是对上级精神的消极敷衍。
三、避免老套陈旧的之行方式。
不少员工还是习惯于用开会、发文、写总结的办法抓工作,似乎工作就是开会,发文就是工作,写总结就是工作效果,有的甚至错误地认为用会议、发文形式安排、督促工作,显得规范、正统,具有权威性。在这样的思想支配下,自觉不自觉地把开会、发文、写总结当成推动工作的“钥匙”,这导致个别基层团组织工作不踏实,只会做表面文章。
四、培养自己的自觉习惯,摒弃惰性。
观念决定行为,行为形成习惯,而习惯左右着我们的成败。在工作中常有的状况就是:面对某项工作,反正也不着急要,我先拖着再说,等到了非做不可甚至是领导追要的地步才去做。一旦习惯成了自然就变成了一种拖拉办事的工作风格,这其实是一种执行力差的表现。执行力的提升需要我们改变心态,形成习惯,把等待被动的心态转变为主动的心态,面对任何工作把执行变为自发自觉的行动。
五、加强过程控制,要跟进、跟进、再跟进。
有时一个任务的完成会出现前松后紧或前紧后松的情况,这主要是工作过程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每项工作都制定进度安排,明确到哪天需要完成什么工作,在什么时间会有阶段性或突破性的工作成果,同时要自己检查计划实施的进度,久而久之,执行力也就会得到有效的提升。
六、执行更需要团队精神。
大家都听过三个和尚喝水的故事:当庙里有一个和尚时,他一切自己做主,挑水喝。当庙里有两个和尚时,他们通过协商可以自觉地进行分工合作,抬水喝。可当庙里来了第三个和尚时,问题就出现了,谁也不服谁,谁也不愿意干,其结果就是大家都没水喝。这则寓言使我们认识到团结的重要性,在完成一项任务时,缺乏团队协作的结果是导致失败。每个人都不是一座孤岛,在做工作时,需要相互协作,相互帮助,相互提醒,这样才能不断提升自己完成任务的能力。
因此作为公司的一份子,我们要树立良好的工作态度和工作作风,爱岗敬业,提高工作效率,强化执行力,实现企业发展与个人发展的双赢。
执行力人心得体会篇6
12月20日-27日在公司四楼会议室观看了余世维博先生的《赢在执行力》培训讲座录象后,虽然没有从头到尾得全部看完,但是还是很受启发,以前总觉得一个部门的工作上不去是因为人的能力与素质所致,现在才知道人的素质以及能力不高只是其中小小的一个方面,这其中的主要因素是执行力的问题。
我认为,提高人的执行力,单单加强对管理队伍“执行力”的培训是不够的、,还应该做好以下几个方面的工作:
一要以身作则,如果自己做不好,还有什么可要求别人的呢。
二是要加强企业文化建设。企业“执行力”的提高,不是一句话的事。“执行力”可以理解为一项系统工程,它既受企业管理机制影响,又与人的素质紧密关联。提高执行力,或说提高执行的效果,需要有一个良好的企业文化环境为基础。执行力作为企业文化的重要内容之一,其对于企业文化的关系,犹如舟与水的关系。执行力的提高,还得靠“水涨船高”。因此,加强企业文化建设,提高员工素质,提高企业综合管理水平,十分必要。
三是要健全、完善保障“执行力”高效运行的机制。高效的执行行为,单靠“命令”、“自觉”还是不够的,还需要一套考核激励约束机制做保证。没有靠的考核激励约束机制,单凭主观自觉做好执行工作,很难做好并且也很难长久坚持下去。因此,量化执行的结果,实行奖优罚劣的机制,同样尤为重要。
执行力人心得体会篇7
通讯企业属于典型的服务行业,提高服务意识和执行力对于任何部门都非常重要。尤其是客户服务部,分管自营厅的窗口服务和大客户服务,提升执行力和服务意识,有利于提高客户满意度,促进市场拓展;有利于树立良好的社会形象,提高企业的知名度和美誉度。近段时间以来,##分公司客服部紧紧围绕全年的目标任务,深入开展双提升活动,在实践中总结了一套“提升执行力与服务意识”的办法,务实高效地完成了上级领导交办的各项任务,有效地提升了部门管理水平,推动各项工作健康、快速发展。对于如何做到“双提升”,下面粗浅地谈谈一些体会与看法。
增强责任意识。对于上级交付的任务、部门重点工作和部门年度任务,如果每名员工都马马虎虎,被动应付,必然会出现执行疲软的现象,影响工作成效和部门的健康运行。因此,必须加强思想教育,强化每名员工的责任意识,把领导交办的事务、公司督办的事务和岗位任务等内容看做自身应尽的义务和义不容辞的责任,全员树立主动工作的意识,树立“有条件要干好、没有条件创造条件也要干好”的必胜信心,树立将指示精神和任务执行到底、落实到位的理念,以正确的态度和积极的态度对待任何一项工作。
提高工作能力。有的员工对工作充满了激情,比较积极上进,希望自己能够做出优异的成绩,实现人生的价值。但是由于没有掌握工作方法技巧,履职能力与服务能力不高,结果执行效果还是不佳。这种“有执行之心,无执行之力”的现象,同样影响部门的整体业绩。所以,应加强部门团队服务技能培训力度,利用专业集中培训、观看授课光盘、模拟现场训练、先进经验交流、正反案例分析等形式,利用晨会、周会、工作总结会等所有可以利用的机会,将技能教育融入到日常的管理工作中,帮助员工提高岗位工作能力、沟通协调能力和实际操作水平,打造高绩效、善服务的团队,为提升执行力奠定良好基础。同时,要特别注意开展应急预案演练,着力增强团队和员工处理突发事件和应对复杂局面的能力。
注重工作创新。上级的指示都是相对固定的,是站在宏观管理的高度作出的的决策,而职能部门和基层单位面临的市场形势和客户群体是复杂多变的,所以要提高执行力必须紧密结合部门工作实际情况,因地制宜创新工作思路,在坚持原则的基础上,采取灵活的方式将政策落实到位。尤其是在客户需求越来越多元化的今天,更应当创新管理、创新服务,与时俱进地提高部门运行质量。比如,创新服务流程和服务内容,出台相关部门规定;完善细微的管理制度,在人事、内务、财务、节能节水方面实行精细化管理,达到靠制度管人管事、靠制度落实政策的目的。
关注细节管理。细节决定成败,决定着执行效果的好坏,也决定着服务质量的高低,能感动顾客心灵的往往是那些看似平常的细节,一句话解释不到位,也可能影响客户的满意度,造成不良影响。今年以来,客服部健全了大客户档案库,细分客户市场,分别提供周末、传统节日、客户生日、特殊纪念日的祝福、幽默、诙谐等方面的短信,增强对客户的人性化关怀和个性化的服务;利用电话回访、上门拜访、生日走访等形式,加强与客户的有效情感沟通;组织了大客户参加健康体检活动等,处处从小处入手,多措并举,推动大客户群规模越来越大。
今年上半年,客服部狠抓思想教育增强员工责任意识,狠抓教育培训增强员工工作能力,狠抓创新提高部门管理水平,狠抓服务细节提高客户满意度,坚持“四个狠抓”,有效地提升了执行力和服务意识,取得显着业绩,大客户、老客户市场得到了巩固,新客户群逐步壮大,与饮食娱乐中心、专卖店等15家大单位签定了客户俱乐部联盟单位;共受理用户咨询325例;受理用户投诉126例,投诉退赔用户38例。对用户的投诉回复率达到了100%,投诉处理满意度达85%,未出现一例投诉升级现象。实践证明,抓好“责任、能力、创新、细节”四个关键环节,就会达到双提升的目的。
执行力人心得体会篇8
曾经有幸参加了马永强老师的《卓越执行训练营》,让我受益颇非,每每在工作上遇到瓶颈,就会闭目想起马老师的课程,总能在其中找到思路,现与大家一起分享,希望自已受益的同时能帮到大家。
马老师已诙谐幽默的“大白菜”式授课方式,让我们在自己身边认识到了什么是专业的职业人,尤其是“实操实战”,以丰富的案例为主体,结合企业的实际,通过大量操作性极强的工具和方法,操作性、落地性强,是典型的体验式训练、教练式培训。
一、契约精神
对我个人最有影响的是“坚持原则”,这个坚持原则不是倔强,而是坚持自己原有的标准,不要盲目“随大流”,别人犯错误不是我们跟着犯错的理由。要能勇于承担责任,要有结果交换意识,不要总想着公司给我们的少,要想想我们给公司带来了什么效益。
二、职业选手
职业选手就像金字塔,最低端的是专业,其次是商业,最顶端的是敬业。
三、结果思维
结果思维中让我重新认识自己的工作状态,认识到以往的工作,真正意义上我所做的并不算工作,而是只是在做任务。马老师让我们做小组练习,每组十项“任务是什么,结果是什么”的练习,让我们在讨论中得到最好的答案,同时让我更加懂的“过程本身不值钱,结果才最重要”的意义。
四、结果机制
在结果机制中马老师阐述了跟重要的三步法“事前:结果定义;事中:过程管理;事后:及时激励”,同时马老师专门针对这三步,分别讲了操作要点,让我们在以后的工作中,找到更好的方式方法,你可以不会,可以不懂,但只要你按操作要点做,一定可以获得你想要的结果。
五、客户价值
什么是客户价值?站在客户的角度为客户提供满意或超值的结果,是执行的方向与动力。客户价值让工作结果有了评判的标准;客户价值为员工执行明确了方向;客户价值让企业内部停止争论扯皮;客户价值可以不战而屈人之兵。什么是客户思维?就是公司内部把下一道工序当成客户思维,下道工序就是上道工序的客户。内部客户价值怎么做?给提前量、给选择题、给换位思考、给成长机会、给即时激励。
六、48字执行真经
认真第一、聪明第二;
结果提前、自我退后;
锁定目标、专注重复;
决心第一、成败第二;
速度第一、完美第二;
结果第一、理由第二。
看到这48字真经会对我们有提醒的作用,同时也在不断的发现自己的不足并慢慢的改变,现在有点地方还没有完全做到位想想有这48字真经的提醒与鞭策,我们的执行力会不断的提高。
一个员工的工资是多少,是自身价值的体现,但是要做优秀的人,不能做平庸的人,要领导觉得用自己事物超所值的,这样你才能有提升的机会,价值是相互的。
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