每个人在写工作总结的时候,都是要梳理一下思绪的,工作总结的写作是可以让自己对下一年的工作有很好的指导,下面是好文溜溜小编为您分享的实习生自我工作总结6篇,感谢您的参阅。
实习生自我工作总结篇1
两个月的实习已经画上句号,通过这段时间的实习,我得到了全面的锻炼,提高了自己的能力,实习的过程也使我完成了一个学生,在迈出社会时历经的过渡,为以后正式踏出社会奠定了扎实的基础。虽然实习的工作与自己的预期有落差,但是在对各个基本岗位的学习工程中自己还是学到了很多东西,也发现了一下自己的缺点和不足。
第一,在工作中团队协作非常重要员工之间的交流和帮助对工作效率有很大的提高。
实习第一周由于刚入职,自己也是慢热的性格,所以和工作伙伴的交流很少,有问题也不敢提出来,这使我的工作效率大打折扣。尤其是高峰时段,更需要员工之间的相互配合。团队协作力不管是你以后从事什么工作都必备的能力,这两个月的实习中,我的团队协作力有了很大的提升,我想这对我以后的工作会有很大帮助。
第二,认真踏实的工作态度。
对于上级交给自己的任务或者自己的岗位职责都要认真负责的去完成。刚入职的时候我总在想应聘的是见习经理为什么要我从清洁大堂柜台这些服务员做的工作做起,店长说每个经理都是从基层干过来的,只有你自己掌握了每个岗位的操作要领之后才能更好的领导别人。所以对于即将要踏出校园的我们,在工作中一定不能好高骛远,要虚心学习,踏实认真地走每一步。
第三,待人接物,礼仪礼貌。
在老娘舅这样的服务行业,基本礼仪礼貌显得尤为重要,比如在迎接欢送顾客、招待顾客过程中都要使用礼貌用语和身体语言,语言上多使用“您好、请、谢谢”,而行为上要主动协助顾客拉门,双手呈递,轻拿轻放等,在每一个细节上让顾客舒适满意。其实折射到生活中,这些品质也是我们必须具备的。所以老娘舅给我上了很深的一课,在平时生活中待人接物、礼貌礼仪自我感觉还不错的我也发现了自己还有很多要注意要学习的地方。不管是学习还是工作,做人是基本,步入社会,参加工作,我们更是要提高自己的修养,待人接物都要做到懂礼仪讲礼貌。
实习虽然短暂,收获却颇多,当中有成功的喜悦,有失败的辛酸,有欢乐的笑容,也有苦恼,在店长经理的指导下,在各位工作伙伴的支持帮助下,我在各方面都取得了很大的进步,实习工作顺利完成。这将对我以后的工作有着非常重要的影响,我相信我会做的更好。
实习生自我工作总结篇2
这一个季度又这样轻轻的溜走了,没有一点点知觉的就迎来了这个季度的结束。我在物业的时间也不短了,看着很多新的面孔加入,看这许多旧的面孔离开,一路看下来,自我差不多也是一个老员工了。我在这样的时间里,慢慢的变得成熟,有了一幅老员工的样貌。而这一个季度的工作,依旧和往常一样的平凡,但多多少少会有些不一样,我也有了一些不一样的成长和改变。在此,我就这一个季度的工作进行一次总结。
一、管理本事慢慢的加强了
这一个季度来公司的新员工比较多,靠近毕业季了,所以入职的实习生也比较多。因为我在公司的时间也有好几年了,所以这次领导也交给了我一个巨大的任务,那就是带这一批实习生,这对于我来说是一个挑战啊,可是又何尝不是一个提升自我的机会呢?所以我就很自信的接了这个任务。可是当我实际行动起来,才发现,要管理这么多的实习生又怎样是一件容易的事情呢?我只能慢慢的来,慢慢的学习和总结,遇到一些难以解决的问题,就向有经验的员工请教,慢慢的自我的管理本事也提升上来了,个人的综合素质也有所提高了。
二、个人本事得到了提升了
感激领导和公司给了我这一次历练自我的机会,在这一个季度里,我很忙,压力也很大。可是我一向都告诉自我不能辜负领导对我这么高的重视,也不能让那些信任我的人失望,所以我下定了决定,并且一向都在默默的努力着。每一分努力都不会让自我失望,在这个季度的末端,我也总结出了自我提高的地方,不仅仅个人本事提升了很多,工作各方面的一些技巧都加强了很多。这些叠加在一齐,也让我看到了一个更加完美的自我,这让我十分的欣慰,同时也感到充满了信心。
三、工作态度和职责感提高了
这一个季度带领着这一队实习大军前行是一件很辛苦的事情,可是又何尝不是一份让人骄傲的工作呢?这么多人愿意信任我,向我学习,代表着他人对我的肯定,也代表着领导对我极度的信任啊,这是我入职以来感到最自豪的一段时间,也是我收获最多的一个阶段。这让我认识到一个人的本事是多么的重要,而在这个社会里,本事才是让我们扎根的基本。所以接下来的这一个季度,我会持续这一份信心,好好的做好本职工作,给自我勾画一个更好的明天。
实习生自我工作总结篇3
尊敬的领导:
我于19年8月20日成为公司的试用员工,作为安装部试用员工的我已经3个月了,最初的陌生与不安已经消失,我将自己从一个孜孜以求的学子变成了兢兢业业地职员,这完全归功于公司领导与同事对我的提携和帮助,在此予以深深地感激,不胜言表。
本人工作认真,负责且具有很强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情。性格开朗,有很强的团队协作能力。责任感强,切实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合协助主管完成各项工作。在努力完成工作的同时,积极学习安装电梯的新知识、技能,注重自身发展和进步,平时利用休息时间通过培训学习,来提高自己的综合素质,目前正在不断的给自己充电,以期待将来能学以致用,同公司共同发展、进步。
根据公司规章制度,试用人员在试用期满合格后,即可被录用成为公司正式员工。因此,我特向公司领导申请,希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价,使我转为正式员工。转正之后,我会加倍努力,将自己的工作做得越来越好,以实际的工作态度来报答公司领导对我的厚爱和培养。
此致
敬礼!
实习生自我工作总结篇4
?实习目的】
1.完成学校统一要求的参与社会实践活动的任务
2.提高自我的导游服务技能,处理好与同事的人际关系,做一个优秀的导游和团队人员。
3.经过实习真正意义上接触社会以此来增加生活阅历,更加深入的了解社会,为即将步入社会的自我打下良好的基??
4.旅游业近几年得到了高速的发展,在高速发展的同时也出现了一系列的问题,有问题就有机会,经过对旅游行业的不断了解,找到创业的机会。
5.经过在旅行社的实习更加具体深切的了解旅行社业的整个工作流程,锻炼自我对所学理论知识的消化应用。
6.向旅行社的管理人员多学习一下管理经验。
?实习资料】
1.了解旅游地的内外交通、旅游地的环境保护等。
2.了解旅行社的服务规程及管理要领.。
3.了解旅行社的性质,经营业务与管理模式。
4.担任地陪工作的导游人员:
(1)认真做好旅游者在本站的接送服务;
(2)严格按照接待计划确定游览日程,安排好旅游者的食宿、游览、购物、文娱等活动;
(3)热情做好导游讲解工作,进取向旅游者介绍和传播中国文化;
(4)妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系,认真处理旅游者发生的各类问题;
(5)维护旅游者的人身和财物安全,做好事故防范和安全提示工作。
?实习单位介绍】
旅行社是石家庄较早的旅行社之一。一向充分注重对社会的回报与人才的培养。本社多年以来一向以“服务创品牌,满意在非凡”为立社之本,以“诚誉、守信、兑诺、前瞻、安全”为服务宗旨,热心为新老客户服务。有着先进的管理理念和管理系统,拥有一批业务熟练、知识广博、经验丰富的管理、销售队伍和训练有素、服务优质。主要经营业务有:中国公民国内旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、会务旅游、休闲旅游,民俗旅游、太极旅游等;旅行社自成立以来,始终注重信誉和服务质量,赢得了海内外客户和旅游行政管理部门的好评。
旅行社始终秉承卓越的企业精神与专业的经营态度,扎根于对旅游目的地历史、地理及风土人情的了解,用心规划每一个旅游行程,推广深度旅游概念;配合全面的质量管理体系,从根本上保证顾客对旅程有自由的选择,有幸福的感受
实习报告
20__年暑期实习期中,我十分荣幸的到石家庄旅行社进行实习工作,期间的工作从前台的服务员到导游中各项不一样工作中积累了不少的经验以及收获甚多。对于这次实习,是我继去年三个月酒店实习后的又一个长时间的实习工作,我的实习目的在于从实习中考察自我对专业知识所掌握的情景,将知识与实践相结合,在实践中提高自我的整体素质,为日后的工作打下基础,期间主要干的工作是导游,平常的时候去销售一下旅游线路,在实习的过程当中不断找到自我的不足,增加自我的带团经验和导游服务技能,提高自我的交流本事,在真实的工作环境下,认识自我,磨炼意志,锻炼心态,克服实习过程中出现的困难和挫折,真正做到理论与实际相结合。
一、实习目的
1.完成学校统一要求的参与社会实践活动的任务
2.提高自我的导游服务技能,处理好与同事的人际关系,做一个优秀的导游和团队人员。
3.经过实习真正意义上接触社会以此来增加生活阅历,更加深入的了解社会,为即将步入社会的自我打下良好的基??
4.旅游业近几年得到了高速的发展,在高速发展的同时也出现了一系列的问题,有问题就有机会,经过对旅游行业的不断了解,找到创业的机会。
5.经过在旅行社的实习更加具体深切的了解旅行社业的整个工作流程,锻炼自我对所学理论知识的消化应用。
6.向旅行社的管理人员多学习一下管理经验。
二、实习单位介绍
旅行社是xx店最早的旅行社之一。一向充分注重对社会的回报与人才的培养。本社多年以来一向以“服务创品牌,满意在燕赵”为立社之本,以“诚誉、守信、兑诺、前瞻、安全”为服务宗旨,热心为新老客户服务。有着先进的管理理念和管理系统,拥有一批业务熟练、知识广博、经验丰富的管理、销售队伍和训练有素、服务优质。主要经营业务有:中国公民国内旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、会务旅游、休闲旅游,民俗旅游、太极旅游等;旅行社自成立以来,始终注重信誉和服务质量,赢得了海内外客户和旅游行政管理部门的好评。
旅行社始终秉承卓越的企业精神与专业的经营态度,扎根于对旅游目的地历史、地理及风土人情的了解,用心规划每一个旅游行程,推广深度旅游概念;配合全面的质量管理体系,从根本上保证顾客对旅程有自由的选择,有幸福的感受。
三、实习过程
因为主要是做实习导游的,前几周的主要事情就是熟悉旅行社的各条线路和新导游可能会去带的一些一日游旅游团,这样我不仅仅将自我以前的导游知识温习了一遍,还积累了一些经验。在此过程中重点就是去熟悉导游业务知识。背导游词,背到滚瓜烂熟,烂记于心是很重要的,并且还不能像背课文一样死记硬背,还必须要趣味味性,要拓展知识链,能够将各种相关知识融会贯通。接下来几周周的时间就是自我独立的带一些去西柏坡,天桂山,苍岩山等旅游团。一个月下来得到了领导和同事的一致好评。闲暇时除了给自我充电外,平时也会帮计调们去给客户送些票据之类的东西。当导游带团不是一件容易的事,不仅仅要有熟练的导游知识、丰富趣味的话题、多样的娱乐项目,还要掌握吃、住、行、游、购、娱整个活动的操作流程。要具备灵活处理突发事件的本事和良好的心理素质。
四、实习感受及体会
经过在旅行社实习,我了解到服务性行业所需要的人才不仅仅是要有必须的专业知识,更重要的是懂得如何为人处事和接人带物,以及对旅行社顾客的耐心以及职责心,期间我感觉在学校学到的理论知识和自我在工作中实践其实并不是一个概念,我想这也是学校之所以暑假让我们学习的原因,让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高我们的本事,理论联系实际,我认为旅游管理专业中实践环节重要的是理论联系实际,提高了我们调查研究,观察问题,分析问题和解决问题的本事和方法,培养在校大学生在社会中的生存及本事。
实习的两个多月带了多个旅游团,这不仅仅使自我的专业技能得到了提高,增加了旅游带团的经验,也使自我更加真切的体会到了工作的酸甜苦辣。当我实习期满离开旅行社前,老板对我工作的认可和对我认真工作的表扬让我感到了极大的欢乐!
实习生自我工作总结篇5
在这次实习活动中,体会到为人师表的滋味,真正体会到园丁教育工作第一线的酸甜苦辣,要真正做到“传道、授业、解惑”是一件任重而道远的事情,因此更需要不断努力提高自身素质和教学水平。在这段时间里,我收获很多。将理论与实践有机的结合,巩固和运用所学的基础理论,专业知识和基本技能,获得有关中等学校教育教学工作的充分与全面锻炼,培养教育和教学上的独立工作与人合作的能力。还第一次上讲台,第一次收到教师节的祝福,无数的第一次就在这短短的俩个月里发生,留给我的却是无限充实的回忆,这些难能可贵的经验、经历对我的学习和将来的工作你都非常重要。一方面,我深感自己知识的局限性。另一方面,我也深刻体会到教学相长地含义。真所谓“教学相长”,我在学生身上学到的其实更多,学生的创意有的时候会让你忍俊不禁,而他们也善于发现问题,有时候提到的问题还会难倒我呢,不过这也激励我对教材进行进一步的研究。而且学生都很可爱,在路上偶遇时都会很热情地和我打招呼,即使是最腼腆的学生,在课堂上偶尔讲错自己感到窘迫的时候,他们也会轻松化解我的尴尬,课堂上的气氛非常融洽。就是因为有这么群可爱的学生支持,我更深深感觉到作为一名老师,即使是一名实习老师的责任感,我应该更积极的准备教学内容,认真的备课,不负他们口中的“老师”二字。
很快到走的时候了,有些不舍。总之,通过这次实习我认为:优秀,就是比别人多留意了一点;比别人多思考了一点;比别人多努力了一点;比别人多了一点点儿……
实习生自我工作总结篇6
通过这次实习,我认识到作为酒店服务员,在酒店工作中热忱固然重要,但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件没有常识,纵有满腔热情也无济于事,因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。
在工作中,我能服从部长领导,做好餐前准备工作。严格执行工作程序、服务程序和卫生要求,努力提高服务质量。用主动、热情、耐心、礼貌、周到的心态,不断完善服务态度。分工不分家,团结协作,又快又好地完成接待任务。能够妥善安排顾客就座,注意客人用餐情况;及时更换餐具、烟灰缸,主动为客人点烟;及时清理桌面,更换干净的桌垫。上班时能精神集中,要做到手勤、脚勤、眼勤、口勤,及时为顾客提供服务。上班时可以控制情绪,保持良好的心态。遇到客人投诉,立即汇报上级领导解决,随时满足客人的服务要求。
语言能力语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳,它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。服务员在表达时,要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,在语速上保持匀速,任何时候都要心平气和,礼貌有加。
与同事之间友好相处,经常互帮互助,团结一致,这里的员工都是那样的热情友好,他们能站在员工自己的角度来看问题。
实习虽然短暂,收获却颇多,当中有成功的喜悦,有失败的辛酸,有欢乐的笑容,也有苦恼。在领导悉心的指导下,在各位同事的鼎力支持帮助下,我的各方面都取得了很大的进步,今后我将更加努力,我相信,我行!
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