做好计划，根据工作计划进行实施，都会更有助于成功，我们可以在工作计划结尾写清楚未来工作的展望，好文溜溜小编今天就为您带来了酒吧工作计划和总结8篇，相信一定会对你有所帮助。
酒吧工作计划和总结篇1
转眼间入职xxx公司工作已一月多了，根据公司经理的工作安排，主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作，现将20xx年度工作情况作总结汇报，并就20xx年的工作打算作简要概述。
一、厅面现场管理
1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴，员工之间相互监督，共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。
4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。
7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。
8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务整体实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
9、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务提供重要依据，餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。
二、员工日常管理
1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。
2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识和理解，在日常服务意识上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主次不是很分明。
2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。
3、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力
四、下月工作计划
1、做好内部人员管理，在管理上做到制度严明，分工明确。
2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容，提升研讨的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享服务经验，激发思想
3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，提高服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬考核待遇标准，加强日常服务，树立优质服务窗口，制造服务亮点，在品牌的基础上再创新的服务品牌。
4、在物品管理上责任到人，有章可循，有据可查，有人执行，有人监督。
5、加大力度对会员客户的维护。
五、对餐厅整体管理经营的策划
1、严格管理制度、用工培训制度，划分明确岗位考核等级，增强员工竞争意识，提高个人素质及工作效率。
2、增强员工效益意识，加强成本控制，节约费用开支。培训员工养成良好的节约习惯，合理用水用电等，发现浪费现象，及时制止并严格执行相关处罚制度。
3、加强部门之间协调关系。
4、重食品安全卫生，抓好各项安全管理。
5、开展多渠道宣传，促销活动并与周边各公司相互合作，增加会员率。
扩展阅读
在平时工作期间可以每过一段时间就对自己的工作进行总结，总结完毕后再根据自己的工作情况制定合适的工作计划，按照计划进行工作。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“人事部3月工作计划”，仅供参考，欢迎大家阅读。
随着新来的工作开始，我们人事部门应该做好相关的规划，三月份的工作肯定会非常的多，这新的一个月肯定会有很多事情要去做，我们人事部门一定要全力以赴，为公司随时随地的注入新鲜血液，人生工作是繁忙繁多的，在这新的一个月里面，大家一定会更加用心的去做好这些，三月份虽然有很多事情要做，但是我们也没有丝毫的慌张，也就即将到来的工作也认真规划一番。
首先是在人事工作上面，我们应该做好相关的规划招聘，一定不能落下，三月份肯定会有很多人找工作，特别是毕业大学生，我们对这一块的需求虽然不是很大，但是也一定要去做对学生的招聘工作，一定不能停一下，包括校园的招聘，也会进行一番规划，三月份的招聘工作，从细节做起，一定要严格把关，我们人事部门就是从这方面着手，为公司严格把关注入新鲜血液，为了公司的发展，一定要严格的遵守相关规定，严格的把关，招聘精英的'员工，招聘一些比较优秀的人才，这才是我们的职责，招聘工作包括线上跟线下，作为人事部门的员工，我一直都在努力着，我一直都在为一些重要的工作而奋斗，我相信自己能够在接下来的一段工作中做到更加用心，更加努力，为了公司的发展，我也随时随地的准备准备准备准备。
当然，不仅仅是招聘工作，还有其他工作要去做人事部的工作，房子一定要去认真，细心耐心的去做好这些，公司日常的一些事物，也是我们去做，包括员工的一些档案，包括办公室一些用品的采购，人事方面的工作，我们一定要做到细心，我们公司规模虽然不是很大，但是我们人事工作一定要做好，这是一种对工作的负责，也是对我们公司的一种负责，包括一些细节方面的工作，也要公开公布，一定不能什么隐瞒，我一直都希望能够有一个很好的工作氛围，在新的一个月，我们一定会把握好进度，把握好一些重要的事情，为了公司的一些利益，我们也应该做出相关的努力，成长自己就是为了创造更多的利益，为公司赢得更多的时间，更多的效率，我想这是一定的，这也是会在未来的生活当中做到更好，我一直都保持着肯定的态度，保持着一些原则，让自己在这个过程当中不受到影响，虽然人事部门，工作很多，但是我们一直都本着严谨的态度，一直都虚心去对待自己的工作，努力学习，认真维护公司的利益，认真去维护员工的利益，让我们人事部门的工作最大能力的发挥出来，这就是我一直都在去做的事情，也是我们人事部门应该有的工作素养，在接下来三月份的工当中，我非常相信我们能够做到更好，这不是说说而已，人事工作肯定就是要随着时间的推移，进一步的加强，这一点我肯定是不会忘记的，我也会在接下来的工作当中为公司更好地去服务，打造一个更好的人事部门，让我们人事部门有一个更好的工作氛围。
根据公司既定目标于领导指示，人事部本月着力于以下几方面工作
一、招聘销售人员，扩建销售队伍
具体实施形式步奏：
(1)于本周内在人才市场外墙张贴广告(根据与各个经理沟通之前此方法效果甚好);
(2)本周末(星期六)设摊位于摆点实施现场招聘大量搜集简历刷选，情况好以后各个周末都可进行此活动，根据情况可更换场地;
(3)网络招聘方面，对于主动投送简历的，由于客服其他方面人员相对充足，可不区分应聘职位，除直接应聘销售岗位之外的其他职位都预约以面试，面试时对于有潜力可塑性强的向销售岗位引导来增加销售队伍，主动投递简历的都及时联系预约，除此之外主动找寻简历对于条件可以的主动邀请预约;
(4)对于公司的在职员工可实行转介绍方案(即介绍朋友来我司，满足条件入职者可实行一定的方案奖励)。
二、培训方面
(1)由于近期入职人员比较分散有时候只有一个人来入职，入职培训工作无法及时实施，导致有些新入职人员来公司在职场感受一天之后，除看一些资料之外都无事可做，影响心态，经与领导沟通，对于此问题新个别入职人员可实行提前试岗(内容为根据情况可在各个部门进行帮忙，一般就x天左右，这样能够快速融入公司团队，接受公司文化，对于人员留存有着积极意义)人员足够再集体进行岗前培训，试岗时间计算在x个工作日的培训期内;
(2)对于之前入职培训初步了解，感觉缺少员工之间的互动环节，一味讲解公司文化与制度，还有产品，虽然培训比较完整，但是缺少新进员工间的互动，导致大家整体感不强，心态不好时候无法调整，离职比较决绝。后期在培训中多让大家互动，对于培训形式稍加调整，让大家很快融入团队，增加凝聚力，培养出：主动竞争学习的优秀人才;
(3)在职人员培训，员工在工作时间长之后，一般会有惰性心理反复，无法保持最初的冲劲、赶紧，对于此问题，后期不定期进行相关培训，培训内容根据实际情况进行安排(如昨天销售人员反映客户群体比较难以区分，导致查找资料有时候比较迷茫，资料定位不准影响销售效率);
(4)对于以上培训用到的相关文件整理，ppt的制作，以及时间的安排近期全部做好;
三、其余人事工作，人事档案管理、劳动合同管理，协助其他部经理做好其他工作(如销增加售团队凝聚力一些日常活动的安排)
1.负责建立、建全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化，规范化。
2.负责公司劳动人事管理制度的建立、实施和修订，根据公司的发展战略和经营计划制定人力资源计划。
3.每年度根据公司的经营目标及分公司人员需求计划审核分公司的人员编制，对分公司增减人员进行归口管理。
4.定期收集公司内外人力资源资讯，建立公司人才库，保证人才储备。
5.负责办理总部员工招聘、内部选拔、聘用及解聘手续。参与分公司高级人才的招聘。
6.负责总部员工薪酬方案的制定、实施和修订，并对各分公司薪酬情况进行监控。
7.负责总部员工的职称评定工作，对各分公司职称评定工作进行监督检查。
8.负责制定公司年度培训计划，全面负责公司管理层的培训与能力开发工作。并对各分公司培训工作进行监督。
9.根据公司发展规划，组织公司人力资源部门进行职务分析，编制总部各职务的职务说明书。
10.负责办理分公司之间员工异动手续;负责协调分公司之间人力资源管理工作有关事项。
11.建立员工沟通渠道，定期收集信息，拟订并不断评估公司激励机制、福利保障制度和劳动安全保护措施。
12.负责总部员工聘用劳动合同的签订、人事档案及劳工关系的管理，负责办理总部员工各项社会保险手续。
13.负责总部员工日常劳动纪律、考勤、考评工作，并协助办理员工晋升、奖惩等人事手续，对各公司中层以上干部的年度考评进行统计、评估。
14.逐步建立、完善员工职业生涯管理系统。
15.负责公司与外部各级组织、机构的业务联系，负责对内、对外劳资统计工作。
16.完成领导交办的其他工作。
物业工作在四月份是 一个新的挑战，为此特制定四月份的物业工作计划，以便于让工作得到顺利的开展，获得想要的成果，下面是由工作总结之家小编为大家整理的“小区物业管理4月工作计划”，仅供参考，欢迎大家阅读。
20xx年x月的物业工作又是一个新的挑战，经过x月的工作，这个月有了新的改变，制定了以下四月份的物业工作计划：
一、完善安全管理体系，建立长效管理机制
为了做好安全管理工作，物业部计划在五月份成立保安组、保洁 组、维修 组归口部门，在物业部的形式下，在公司副总经理管线领导下，负责公司的全盘安全工作。下设执行小组，物业部以物业经理为小组成员，保安、保洁主管、维修主管为组员。同时公司实行主管级以上人员夜间巡岗制度，使项目在夜间公司各项目的突发应急事件得以快速稳妥处理，安全隐患得以消除。具体到每人晚上在项目住宿并负责夜班的巡查工作。
二、实行半军事化管理，培养保安精兵
(一)严把进人关，狠抓基本功。
首先，在保安招聘过程中公司一直坚持“宁缺毋滥”的原则，建立了一套完整的保安员招聘、培训 和使用机制。对公开招聘和定点定向输送来的男青年从身体素质、文化素质、政治素质等方面严格把关，经严格检查后才能进入公司，在入职后试用期一个月，培训期间满后采用考核的方式，考核合格才能正式上岗。从此使上岗队员能尽快的熟悉工作情况，进入工作状态。
(二)有为才有位，实行带班、队长竞争上岗制度。
竞争上岗是一种科学选人用人机制，它有助于形成正确的用人选人导向，克服用人上的不正之风。过去挑选班长，实行的是一种“伯乐相马”的用人方式，难免存在看关系、讲来头、凭交情、论亲疏的情况。而公开的竞争上岗是一种“赛场比马”的用人方式，它为广大保安员提供了一试身手，一比高低的平等机会，这有助于保安员勤奋工作创出成绩。今后只要努力工作，不断提高自己，在公平竞争中就有获得留用或晋升的机会。采取科学用人的机制。同时物业部将根据公司的要求，适当拉开保安员、班长、队长的工资待遇，便宜层级管理，稳定员工。
(三)保安食宿训练一体化。
为了便于日常管理，公司物业部将实行保安员统一住宿、统一就餐、统一训练，达到了公司半军事化管理的目标。内容具体化，要求每天定点、定时训练，适时有序。
三、细化内部管理，提升安全服务品质
(一)实施保安管理标准化。
面对目前xx城与建材城严峻的治安形势，为了使安全管理进一步规范 化、标准化，创建新城一流保安队伍的管理目标。物业部将制定《员工手册 》和《保安管理制度》等，其标准化的主要内容包含了物业安全管理人员职责标准化;治安保卫管理制度执行标准化;保安服务管理工作执行标准化;安全应急事件处理工作标准化;安全管理工作考核及奖惩标准化等。标准化的实施有效的推动了整体安全工作的提升，使公司安全管理更加规范和细致。
(二)加强消防管理，减少火灾隐患。
在消防管理过程中，以坚持“预防为主”、“防消结合”的思想。首先从物业服务的特点出发，在宿舍、办公楼与房屋装修巡检等日常性工作中，始终把消防问题作为一个主要标准进行控制，确保防范在先。其次建立完善的公司保安管理档案，落实目前租户的紧急联络方式和联络人，使租户在消防管理要有认识，在第一时间能与物业服务人员，特别是保安的联系。第三，制定适应九园工业园区实际、实效性强的火灾应急处理方案，使整个项目的灭火救灾工作处于有序的运行状态。第四由保安主管负责制订消防月检查的制度，对存在的问题隐患及时上报维修及更换、更新，使消防系统时刻处于完好状态。
(二)强化技防系统运用，将人防、技防有机结合。
在做好人防管理的同时，物业部将运用各类技防系统做到操作规范、及时报修。对物业部的技防系统实行了统一管理，由姚主管主抓，建立各小区技防设施档案，对规范操作、问题报修、维修养护等，使技防设施的有效利用率得到充分提高。同时为了使人防与技防的有机结合，要不定期组织进行各类综合演练，通过演练与培训增强保安员的实战能力，保障了宿舍楼与办公楼与在管区域内的财产安全和人身安全。
(三)成立专职巡逻监督岗。
为了加强保安岗位人员监督和夜间外围巡查，物业部将根据公司进度成立巡逻监督岗。白天负责检查保安员的岗位形象和值勤纪律，夜间负责各小区外围巡查和突发事件的紧急处理。巡逻监督岗的成立，一方面对检查过程中发现的保安员岗容风纪和值勤状况等方面出现的问题及时纠正，并对违纪人员给予教育批评，严重者报公司给予处分，从而严整队伍作风，有效提高值勤质量;另一方面由于巡逻监督岗良好的机动性使夜间项目的外围安全得到了保障，保证了夜间突发事件及时调度、及时处理，使区域防范工作得到深化和加强。
综上所述，物业部今年的重点工作放在安全管理上，包括对资产的重点清点与台账管理，同时在防汛、防寒上
为了加强保安 岗位人员监督和夜间外围巡查，物业部将根据公司进度成立巡逻监督岗。白天负责检查保安员的岗位形象和值勤纪律开展工作。在安全管理工作中将根据xx公司这几年的工作经验，进行充分总结 ，吸取经验教训。同时，物业部充分认识到目前的管理安全工作距离现实的要求还存在较大差距，物业部将在今后的安全管理工作将仍以服务为重点，提高安全服务品质，在公司领导的指导下，使整体安全服务工作再上一个新台阶，争取20xx年4月以崭新的面貌为xx贡献为量。
一、全面实施规范化管理
在原有基础上修定各部门工作手册，规范工作流程，按工作制度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依。并规范管理，健全各式档案，将以规范表格记录为工作重点，做到全面、详实有据可查。
二、执行绩效考核工作，提高服务工作质量
以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。
三、强化培训考核制度
根据公司培训方针，制定培训计划，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育，促进员工爱岗敬业，服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质，为公司发展储备人力资源。
四、结合小区实际建立严整的安防体系
从制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，结合绩效考核加强队伍建设，加大对小区住户安防知识的宣传力度，打开联防共治的局面。
五、完善日常管理，开展便民工作，提高住户满意度
以制度规范日常工作管理，完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保，让住户满意，大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务，在给业主提供优质服务。
六、根据公司统筹计划，开展社区文化活动，创建和谐社区
根据年度工作计划，近阶段的工作本文由整理重点是：
1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范，严格执行，逐项整改完善，按实施日期落实到位。
2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。
3、拟定车辆临停收费可行性方案。
4、配合运营中心温馨社区生活剪影"等社区文化活动的开展，组织相关部门做好准备工作。
5、按部门计划完成当月培训工作。
20xx年，xx物管处日常工作在公司领导下和开发商领导正确指导下得以顺利开展，保安、工程、清洁、客服等工作方面质量都有明显改善与提高，但在小区车辆秩序管理、公共设施设备维保管理、部门内部员工队伍 建设等方面比较薄弱，20xx年将是我们物业管理工作计划全面提升一年，我们将针对所欠缺与不足方面努力补上，全面提高，跟上公司和发展商发展要求。特制定了20xx年物业管理工作计划：
一、保安管理
1、做好小区治安管理，维护良好治安秩序。
2、对各规章制度和岗位职责进行学习，特别是新入职队员培训。 继续做好小区内安全保卫工作，确保小区正常秩序，给业主提供一个安全、舒适、幽雅居住环境。确保小区六年无任何刑事案件发生。
3、加强部门内部力量梯队建设，努力培养骨干力量。
4、做好小区消防安全工作，力求做到全年无任何消防安全事故。
5、加大军事训练力度，在20xx年度中使部门员工整体军事素质得到质提高。
6、以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确保安部各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工工作热情，促进工作有效完成。
二、工程维护保养管理
1、对整个小区电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设备设施运行管理、维修和保养，确保小区各项设备设施正常工作。
2、加强对装修户进行监督管理。
3、向业主提供有偿服务。
三、 环境卫生管理
1)环境卫生方面，我们根据小区实际情况，主要针对河道清洁加强对树叶、青苔打捞。确保河水清澈透明。
2)要求保洁部制定严格工作计划，结合保洁工作程序与考核办法，对清洁工作进行监督检查。继续对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，确保小区卫生清洁美观。
3)要求保洁部按照开发商要求进行。
四、客服管理
1)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到95%左右。
2)进一步提高物业收费水平，确保收费率达到96%左右。
3)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
4)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。
5)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。
根据公司培训方针，制定客服管理培训工作计划，提高服务意识、业务水平。有针对性开展员工素质教育，促进员工爱岗敬业 。对员工从服务意识、礼节礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍综合素质。
五、完善管理处日常管理
开展便民工作，提高业主满意度 ，以制度规范日常工作，完善小区治安、交通、绿化、公共设施设备维保，让业主满意，大力开展家政清洁服务、花园养护、水电气维修等有偿服务，在给业主提供优质服务同时也增加管理处多种经营创收。
六、根据公司年度计划，创建文明和谐小区
根据公司年度管理工作计划，20xx年工作重点还是继续抓好物业安全管理，强化服务意识，规范服务标准，严格按照国家、市级各部门制定各项法律、法规以及公司制定各项规范性制度严格执行，逐项整改完善。 根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。 拟定业主车辆按规定停放到位可行性方案。 配合开发商各项销售活动开展，组织相关部门做好准备工作。
20xx年物管处将以务实物业服务工作态度，保质保量完成各项工作任务及考核指标，全心全意为业主服务，在服务质量提升中创出佳绩。
为维护小区平安和谐，实现文明小区持续创新发展，全面夺取今年各项工作的新胜利，在深入总结去年工作经验及教训的的基础上，结合上级要求制定小区本年度工作计划。
一、保安工作指导思想
认真执行《保安服务管理条例》，充分发扬“敬业、服务、卓越”的精神，密切联系小区保安工作实际，为创一流服务、保一方平安而奋斗!
二、保安工作安排
全年工作首先要突管理，更新管理方法，抓形象、促服务，不搞“花架子”，不搞“随大流”。凝神聚力，一步一个脚印，竭尽全力达成工作目标;其次要实现整改任务，克服不求进取的顽疾，实现思想观念及工作成果的大跨越;再次要做坚持创优争先不动摇;每月组织一次精细化管理情况检查小区保安工作计划工作计划
三、着力解决的几个问题
1、树立敢打硬仗、恶仗的坚定信念。
人人奋勇挑重担，个个争先多贡献，咬定全年工作目标不放松，打开新局面，创出新佳绩。
2、抓住关键，大力业务技能培训。
勇于实践，自觉地增长才干，迅速适应新形势下的工作要求，逐渐成长为本职工作的行家里手和专门人才。
3、进一步加强班组建设，夯实基础工作。
一、加强培训，提高服务意识，统筹安排，积极提高客服质量
1、加强客服管理员业务培训，做到"先培训，后上岗"。公司对前期招聘的4名客服管理员统一安排到苏州总部，进行了15日的岗前培训，使客服管理员初步了解了物业服务基本知识，树立了服务意识，学习了一定会务服务、宴会服务技能，具备了初步的业务基本技能。分配至服务处后，服务处在紧张的前期工作之余，抽出时间对客服管理员进行了现场二级培训，加强了会务服务、宴会服务等方面针对性培训。
2、针对客服管理员大多未从事过物业服务的现状，服务处加强了对客服务意识的培训引导，通过例会宣导、现场讲解、案例解析等形式，使客服管理员提高对物业服务工作的认识，树立"亲切服务、快乐服务"意识。
3、某农商行物业客户服务涉及前台接待、会务服务、宴会服务、会所服务等几个方面，内容较杂，银行领导要求较高。服务处对客服工作进行了条块分割，落实到人，同时人员统一配置，统筹安排，提高工作效率。每次客服工作，均安排专人负责。重要的客服工作，则召开专门准备会议，统筹各部门工作，力求做到工程保障有效，活动过程安全，现场服务到位，活动环境洁净。
二、打牢基础，全面管理，加强培训监督，认真做好安全防范工作
1、建立健全部门各项规章制度。根据公司《保安工作手册》及相关文件的要求，编制了服务处《保安员统一规范》及保安各岗位责职，各岗位作业规程，《安全操作管理规定》等相关规章制度，并在工作中对保安员进行了培训，要求保安员遵照执行。
2、注重保安骨干队伍建设。在工作上支持帮助保安班长，在业务上培训指导保安班长，及时为保安班长申请参加班长转正考试，提高班长收入，稳定保安骨干队伍。全年多次组织保安班长业务培训，提高班长带班管理能力。日常工作上，对保安班长进行工作监督、检查，要求班长带领全班严格落实每日工作，对个别工作疏漏的保安班长进行批评处理，对工作能力一般，模范带头作用较差的保安班长进行调整。
3、每日对保安员在岗工作状况进行检查。服务处、部门、班组三级检查，保安班长检查情况通过《查岗记录》及《保安仪容仪表检查表》进行记录，多次纠正岗位形象不规范，未能切实履行岗位职责现象。对保安员违纪违规行为进行批评教育，违反公司《考核管理规定》的行为进行扣分处理。
4、规范保安每日流程，对保安员交接班、接岗情况汇报、岗位换岗、交接班、巡视打点、更换电梯地毯、升降旗帜等日常工作编制好工作流程，进行监督检查，做好日常性、基础性工作，规范内部管理秩序。
5、制订部门月度培训计划，加强对保安员的业务能力培训，每月月末，做好下月保安培训计划，加强了保安队列、体能、消防理论与实操、物业管理基础知识，服务意识、法律法规、突发事件处理预案等方面的培训教育。开展业务考核多次，了解了培训效果，改进了培训方式，通过定期集中讲授、实操，岗位指导，班前(后)会等形式，强化保安应知应会能力培训。通过书面考试、口头询问、实操检查等形式对培训效果进行确认。
6、加强车辆管理，在编制外围岗位作业规程时，注重细化了车辆检查方面内容。在对大厦汽车车库、自行车车库及外围车场车辆管理上，采取了指引停放、车辆检查和及时记录、贴单(《车辆违例停放通知单》、《非机动车未锁提示》、《异常车况通知单》)提示等方式，每日对于大厦范围内的车辆进行管理，发现车况异常及时与车主联系处理。注重了车辆检查的时效性，及时发现立即处理，避免出现车主离开后，发现问题再去寻找车主的尴尬。
7、做好物业设施的监管，每日对大厦进行巡检，及时发现物业设施损坏的情况并形成书面报告交服务处工程部或银行物业管理分管部门处理。
日子如同白驹过隙，不经意间，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，该为自己下阶段的工作做一个工作计划了，下面是由工作总结之家小编为大家整理的“早教5月工作总结及6月工作计划”，仅供参考，欢迎大家阅读。
一、教育教学方面
1、老师能根据早教班孩子的年龄特点进行丰富多彩的各科教学，特别是以多种形式对孩子们的动手动脑能力，如撕纸、折纸、点画、游戏等组织教学，还进行主题教学，充分发挥了幼儿的主动性、积极性，让幼儿在环境中学到更多的知识，掌握更多的技能。主助教老师既分工又合作，改变以往的教学模式，以游戏的形式为主大大提高了孩子们的学习兴趣。
2、文明礼仪教育是今年的重点。我们早教班多次召开班会，以多种形式对孩子们进行文明礼仪教育，从孩子们的一日活动随时教育他们讲文明讲礼貌。
3、能够知道饭前便后要洗手，洗手时学着儿歌《洗手歌》，垃圾要扔到垃圾桶里;知道掉到地上的东西不能吃;不要用脏手揉眼睛;不可以将脏物和手放到嘴里。
二、安全方面
切实加强对孩子们的安全教育，我们把安全教育放在了首位，因为我觉得对于早教班的幼儿而言，他们还不知道如何避开危险，自控能力差，做事有冲动性，对危险或有害事物缺少经验，在活动中容易发生事故，受到伤害。因此在一日活动中，我时刻关注着幼儿的安全，如在每天的户外活动中，更是加强观察，在排除安全隐患的同时也注意个别提醒及时制止危险行为的发生。
三、家长工作
及时向家长反映幼儿在园的异常情况，做好个别教育;定期更换家长园地，向家长宣传保教小窍门和教学内容;定期家访或电话访问，及时与家长沟通;让家长了解幼儿在园的情况，以便进行有针对性的教育等等，最大限度地做到家园同步教育好孩子。
工作中我深深的体会到了，作为教师不能简单的凭借年龄来判断幼儿的发展水平和实际经验，因为每一个判断，都应该从自己班上的儿童的具体实际情况出发，注意针对幼儿的个别差异进行指导。这样，我想一位教师的教学水平好与否也是可以从这里体现出来的。虽然，在这一年中，我进步，成长了许多，但仍有许多不足之处。如在如何更有效的组织管理好幼儿的一日生活各个环节上，仍缺乏很多的经验与技巧。如何做到收、放自如，是我今后努力的目标。
幼儿园的生活总是那样令人回味无穷：孩子的纯真与质朴常会唤出我们的美好童心，使我们能用这颗心去理解他们，走进他们的世界。在珍惜幼儿园提供学习机会的同时，我也将努力汲取更多幼教新知，让自己永远处于一湾活水、碧水之中。
望着渐渐长大的孩子们，看到他们的进步，让我感受到一种自豪感，一个学期转眼过去，耳边仿佛还是孩子们的嬉笑声。我也要整理一下我的思绪，总过去了的工作经验，以便更好地提高自己的各项工作水平。以下我丛思想政治、教育教学、业务学习、家长工作等方面对本学期工作做总：
(一)、思想政治方面
教师被喻为人类灵魂的工程师，教师的政治思想会直接影响到孩子。我在思想上高标准的严格要求自己。积极参加园内各项活动，并认真做记录。做到不迟到、不早退，树立为人师表的形象。
(二)、教育教学方面
从本班幼儿的实际情况出发，设计好主题活动，精心安排好每周计划活动内容，认真组织好每节活动。在活动中，让幼儿在实际操作中学习，使幼儿真正成为学习的主人，在获得全面、和谐发展的同时也得到个性的发展。
1、从生活抓起，培养幼儿良好的常规习惯。本学期，根据班级计划中我班的几个弱点，着重开展以下活动来促使班级常规良好风气的形成：对进步的幼儿及时表扬，对落后的幼儿给予鼓励;在活动中，我有针对性对个别幼儿进行教育，做到“三轻”即：说话轻、拿玩具轻、玩玩具轻。
2、每天保持幼儿户外体育活动时间，带领幼儿认真开展各项体育活动、锻炼身体。在每周计划活动中，根据幼儿的现状情况，合理设计好每日的户外体育活动内容和运动量。一个学年以来，孩子们的身体素质逐步上升。
3、为幼儿创设良好的学习环境。小班幼儿的学习途径是游戏，我注意到发掘每一个活动的游戏价值让幼儿在有准备的游戏活动中得到自我发展。通过改变传统的方法，在每次活动中，我先在教室里布置一些与主题活动有关的知识内容图片或其他环境的创设。让幼儿在环境中学习，通过与环境、与材料的互动中，使幼儿得到发展。
时光如梭，一年在繁忙的工作中不知不觉已悄然而逝。每年末我们都会把工作总结当作学习、反思和提高的机会，现将分园的成立以来销售部各项工作情况加以梳理、盘点，并在梳理中发现不足，在盘点中找出差距，谋求进一步新的提高。
思想方面：
秉承中心“与您协力培养健康、快乐、又具创造力的宝宝”的教育目标，一切从幼儿健康成长出发，关注家长教育困惑和幼儿学习乐趣，制定并实施不同的活动和宣传方式。在工作中服从领导分配，克服困难，任劳任怨，积极认真的完成工作任务，团结同事，一切以大局为重，传递正能量。
工作方面：
1、积极认真的做好本职工作，每天做好日结账，一丝不苟，严格遵守会计规章制度，做到账目清晰、账目理清。
2、每月都仔细的做好中心教师的绩效工资考核发放，保证不出现错发、漏发。
3、带领销售团队，成功组织了亲子爬行比赛、专注力推广、剑桥英语推广等各种促单宣传活动，努力完成销售任务，帮助年轻教师积极派单，邀约，关单，面对年轻教师的疑问，全力以赴、毫不保留的帮助解决，帮助其成长。每次宣传活动都根据宣传任务的要求，带领顾问积极配合好每次的宣传工作，责任明确，相互协调的完成工作任务，共同提高中心的知名度。中心组织的丰富的游戏活动，紧密联系婴幼儿现有发展水平，使孩子们在精彩的表演中体现了自我，增强了婴幼儿的自我表现力和自信心、体现了中心幼儿的行为风采和学习水平，丰富了周边社区婴幼儿的活动，得到了周边社区和中心婴幼儿家长的一致首肯和赞扬。
4、组织顾问定期学习有关早教方面的教育信息和规章制度，树立为家长服务的意识，以最大的努力、最高的热情、最真诚的态度、最专业的知识和良好的素质投身于早教工作中，为家长提供优质的服务，使家长满意、孩子开心。
5、为婴幼儿创设促进他们身心健康成长的活动环境、学习环境和设备条件。对中心内物品落实责任，加强安全维护和管理，加强卫生清洁和保持，为婴幼儿及家长提供最整洁的活动环境。
学习方面：
个人成长不断提高，丰富学习内容，积极参加了心理咨询师培训，以更好的提高和家长的交流，为家长排忧解难，提高家长对早教中心教师的认可。同时积极参加幼儿园内外组织的各项培训和学习，不断丰富自己的修养和专业水平。
带领团队加强思想政治职业道德学习。通过培训、座谈、心得交流等活动，组织教师认真学习各种规章制度，使教师不断提高自身修养和政治素质，树立良好的师德形象，增强了教师的事业心和责任感。
早教中心分部的成立使得工作量加大，个人也根据工作实际，做了很多工作调整，尽管任劳任怨，因为分园的成立，工作量大，任务杂，我随本着一切从工作实际和服从领导分配的思想出发，根据实际的工作需求，随时调整自己的工作方式，但由于自己的经验不足，工作中遇到的很多不足，一是，因平时工作时间协调不够完善，顾问培训没有更及时的进行，销售水平和技巧需要继续提高;二是教师人力资源有限，工作压力大，致使幼儿活动开展质量有待提高。三是，在活动开始前没有演练，宣传活动中，顾问、教师配合有待完善提高。
在新的一年，我会更加努力，全心狠抓销售工作和顾队伍建设工作，以更好的配合销售活动，争取更好的完成工作任务。
在早期教育被越来越被重视的今天，我园作为去早教中心下属的专业的早期教育指导站，面向幼儿园所管辖的社区中1-3岁散居婴幼儿和家长早期教养的指导工作，积极完成和协助区中心和街道计生委的早教公益活动。讨论制定并做好所在辖区社区0—3岁婴幼儿情况的摸底工作，制定出20xx年的xx岁早期教育计划和方案。并以此为基础，开展园内的早期教养指导工作，鼓励全园教师作为志愿者参与到早教工作。从参与活动的人数、家长反馈、教师反馈等多方面看，
我园的早教工作的开展是比较成功的，下面从以下几方面对本次活动作下总结。
一、领导重视，注重工作细节
在认真领会上级文件、精神的同时，我们幼儿园又逐步完善了早教工作制度，如早教教研活动制度、早教教养指导活动制度，使我们的0—3早教工作有章可循，逐步提高。
每次活动欧园长都亲临活动现场，对本次活动开展予以进一步的指导;多次组织早教工作负责老师召开早教工作会议，落实、商讨每次活动的各项具体事宜;园领导的重视是活动成功开展的先决保证。
二、专业培训，提高指导能力
我园的每位参与指导的教师在经过不断的学习过程中，从思想上重视早教工作，在态度上积极响应园内的早教任务，开展了多期的早教指导服务。为了让她们更好地服务于0—3早教指导工作，我们每学期进行理论学习和培训，进行《上海0—3婴幼儿教养方案》的解读培训活动，开展了传达式的理论学习——继续解读《上海03婴幼儿教养方案》。这样的理论学习使教师们对03婴幼儿的年龄特点有了更准确的把握，而结合理论学习开展的根据本园的实际情况全面落实教养方案的研讨，为提高教师的0—3指导水平奠定了良好的基础。让她们观摩指导活动，参与幼儿园举行的街头宣传、专题讲座、发送资料等实践活动。在各种各样的培训活动中指导0—3早教的经验和知识不断得到积累与丰富，从而掌握更多的关于0-3岁幼儿的年龄特点及生长发育中的关键期，更好的为每一次的早教服务提供最好的知识和技能技巧。
三、结合社区，挖掘地方资源
0—3早教工作仅靠幼儿园的力量是不够的，需要全社会的关心和支持，我们充分利用社区资源，根据我园0—3岁儿童早期教育实验工作的实际情况，与街道居委会计划生育委干部紧密配合，着力解决存在的现实问题，有效提高0—3岁婴幼儿的综合素质和智力水平，满足广大婴幼儿家庭对早期教育的需求。
四、准备充分，保障指导效果
为确保公益活动安全、顺利、有效的开展，我们对每次活动的前期准备都做了充分的准备。早教负责老师负责起草活动方案，并向园长进行反馈、沟通;在人员安排上园内进行了合理的安排。活动前还
召开了本次活动工作会议，早教负责老师主持;会上就本次活动开展的目的向各位老师进行了诠释，各活动室游戏及人员安排也向老师们作了具体说明。旨在让每位教师明确活动要求，增强对本次早教活动的重视意识。(如：活动紧急预案、活动安排一览表、教师胸卡的佩带、着装等)、各活动室的各项准备(如：各室游戏玩法的交代，安全提示的告知、活动场景的布置等)进行了认真细致的检查，活动后及时反思，为下次活动积累经验。
五、面向家庭，促进科学育儿
指导在亲子活动中，我们经常选择一些家庭中常见的物品作为教具，使家长便于模仿。与此同时，我们还非常注重对03家长进行指导，帮助家长避免包办代替。遇到可多种形式进行的游戏，我们更会让家长有触类旁通的思考，提高自己在家指导孩子的能力。除了亲子活动时的家长指导，我们还为家长开设了专题讲座，讲座经常会赢来03家长们的阵阵掌声，对讲座意犹未尽的家长有时还会在讲座后主动留下来向老师咨询自己在实际生活中遇到的育儿难题。切合家长实际情况的家长讲座使家长在理念上对0—3早教有了新的认识，0—3婴幼儿的早期教育受到了重视，也帮助他们确立正确的教育方法，为幼儿的健康发展奠定基础。 强化服务意识，优化保育质量，使家长放心，满意，早教指导工作受到家长的好评。作为0—3早教指导站，我们教师的指导观念、早教能力得到了提高，社区的0—3婴幼儿家长早期教育的意识明显提高。
六、我们的困惑与对策
1、早教卡的保管与使用：很多家庭不重视，还有少数家庭没卡。
对策：与社区居委、村委取得联系，加强早教卡重要性的宣传力度。2、0—3活动内容的均衡性、前后的层次性、连续性的问题。
对策：1)、尽量将教师的指导活动集中在一个月龄段。
2)、加强一个月龄段指导教师之间的联系，可以以活动内容汇总的形式，要求每次参加指导活动的老师在活动请对前几次的活动内容做一下了解。
3、轰动中家长的三方互动能力较弱：
对策：1)、增加宣传资料的发放，提高家长对不同年龄段的知晓率。
2)、运用家庭中常见的物品进行指导活动，便于家长能够举一反三地在家庭中进行。
时间流逝得如此之快，我们的工作又进入新的阶段，为了在工作中有更好的成长，先做一份工作计划，开个好头吧。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“春季幼儿园大班4月工作计划”，仅供参考，欢迎大家阅读。
“一年之际在于春”，当春天缓缓向我们走来的时候，我们和孩子们一起又迎来了新的学期。本学期，我们将一如既往地认真开展工作，针对上学期工作中出现的不足进行调整，使每一位幼儿健康快乐的成长。下面我对本学期的工作做以下计划：
一、幼儿情况分析
孩子们经过大班第一个学期的学习与生活，幼儿在身体、认知和社会性各方面的能力都有所提高。在身体方面：有生活自理能力和良好的生活、卫生习惯。动作的灵敏性和协调性都有提高。在自我服务能力上，我班幼儿会正确地使用手帕、纸巾、便纸等。能独力地穿脱衣服，并会放在指定处，逐步养成了物归原处的好习惯。在幼儿园中对老师有礼貌，能积极地参与各种活动，能大胆的绘画，表达自己的情感。认知方面：幼儿的主动研究和探索能力有一定的提高。在身体发展方面幼儿的平衡感、集体队列方面的锻炼和能力还有所欠缺。在社会性发展方面：幼儿初步形成良好的品德行为和习惯，个别幼儿的自我控制能力还有待进一步改善。有与他人交往的愿望，初步学会与他人合作，初步学会同情和关心他人，初步会评价自己与同伴并勇于承认错误，改正缺点,但也存在一些不足之处，在阅读方面，看图书时，不会有顺序地翻阅图书，不能大胆，连贯的表达自己的想法。在一日活动中，不能坚持讲普通话，集体观念较弱。
二、班级管理目标
1、培养孩子间的相互学习、自主性和决策的能力，建立一个共同探讨的团体。
2、营造一个充满爱的班级氛围，让幼儿有安全感，培养幼儿的责任感。
3、继续认真学习新《纲要》，树立正确的教育观，统一教育思想，并转化为教育行为。
4、帮助家长具备正确的儿童观、教育观、知识观，明确幼儿期教育重心是个性能力的培养，使家长认同熟悉我们的教育宗旨、目标和课程形式，并支持参与幼儿园的教育活动，形成良好的家园氛围。
三、教师专业方面
教师的一言一行直接影响到孩子，因此，只有提高自身的素质才能好孩子，所以，自己在新的一年里，要继续努力学习专业知识，提高专业水平，勤练基本功，多看，多学，多想，多思考，不断的追求创新意识，为班级开设有特色的方式和活动，言教不如身教，使我班孩子受到最良好的。
四、卫生保健工作
1、做好卫生消毒工作，防止传染病流行：本学期重点做好班级的卫生消毒工作，保证幼儿生活在清洁明朗的环境中。
2、做好日常保健工作，保证幼儿健康成长：注意幼儿活动前后的衣服更换，提醒幼儿主动小便、喝水，培养幼儿的自己照顾自己的能力。
3、加强体育锻炼，增强幼儿体质。继续开展各种有效的体育锻炼活动，。
4、保证每天1小时的户外活动，活动内容丰富多彩，活动形式多样。
5、通过各种有趣的游戏，锻炼幼儿的走跑、跳、钻爬、平衡、投掷等技能。
6、根据幼儿需要完善科学的生活常规，鼓励幼儿多吃、细嚼慢咽。
7、幼儿对天气的变化有初步的感受，并学会主动增减衣物，照顾自己。
五、安全工作方面
安全工作室幼儿园工作的重中之重，因此，在户外活动时，我们要时刻关注幼儿的一举一动，要做到不让幼儿离开我们的视线范围，此外，我们还要定期给幼儿开展安全教育的工作，给幼儿灌输安全的理念，培养幼儿的安全意识。
六、家长工作
1、开学初召开家长会，向家长介绍班务工作计划，取得家长对工作的理解和支持，为以后的收集主题材料、各种游园系列工作打好基础。
2、坚持每周及时更换“家长园地”，开展家长助教活动;继续每月的家长开放日活动。
3、继续对新生家访、旧生约访，平时电话联系，取得家园教育的一致性。
4、要求家长配合教师，在家对幼儿严格要求，养成良好的学习习惯、生活习惯。
5、请家长跟孩子一同参加幼儿园及班级组织的各项活动，加强家长与家长间的交流。
6、丰富家园联系栏，并能灵活运用家园联系栏向家长及时反映幼儿在园情况或向家长介绍一些教育。
7、提供新的教学理念，与家长形成共识，共同教育好孩子。
新的学期，新的起点，定会有新的收获。经过粉刷和装修的活动室，再加上我们和孩子精心的布置和打扮，从环境上看已经很是温馨，但是，新学期我们力求打造“像家一般大一班”，这还远远不够，还需我们以及家长们一起来为孩子们营造爱的氛围，接下来，我们会用心去经营。
五十三位孩子，自不同的家庭、不同的班级相聚在大一班，各项学习、生活常规也不尽相同，我们的一日生活常规的建立，将本着尽量减少消极等待、尽量有序为原则，在“爱”和“自由”之间找寻合适的度。班级常规的设定一定要做到以尊重幼儿为原则，班级风气的建立也将本着鼓励孩子自立、自理、自律、主动，带动家长放手、参与、分享等为原则的。
另外，要尊重每一个孩子，以及个体的差异，尽量关注到每个孩子的发展，我们老师要不断观察、不断反思、不断改进。如，班上有三位因年龄原因再次上大班的孩子，他们各方面能力较强，许多活动已有过经验，我们将鼓励其以“小榜样”的角色来定位自己，带动他人、帮助老师的同时，提高对自身的要求等。
朱老师和赵老师虽是刚刚毕业的新手老师，但工作热情极高，积极好学，充满活力，而且各项业务技能也很出色，相信我们三人一定会拧成一股绳，劲往一处使，合力打造有爱的班集体。我们将按照园务计划要求，围绕读书活动、活动区游戏、良好行为习惯的养成三个方面为基本来制定学期计划，展开系列活动，开展园本与主题结合的教学，以班为小教研组商讨教学方案，根据本班幼儿已有经验、兴趣和最近发展区，多渠道自选教材，更好地促进幼儿的发展。
一、班级读书活动的开展
1、读书的宣传
班级读书活动的宣传将借助班级读书专栏、飞信和博客等形式来展开，向家长宣传读书的好处、亲子阅读的方法、优秀文章、班级读书活动动向及需家长配合的方面等
2、书香班级的打造
新学期以绘本故事《好饿的毛毛虫》和歌曲《宝贝爱读书》为引子，鼓励幼儿争xx书惜书的“小书虫”，组织评选班级读书小明星、小故事大王、布置亲子阅读感悟展览、进行图书漂流活动、进行每周绘本故事课、温馨睡前故事、自制图书、爸爸妈妈进课堂讲故事等多种形式的读书活动，将读书活动融到主题当中，为幼儿营造读书氛围。
3、亲子阅读的重视
在学期初和期末分两次进行“我家的小书橱”调查活动，并布置展览，为家长提供相互交流、分享和学习的平台。鼓励家长为孩子多选书、选好书，如：在节日或孩子生日时以“书”做礼物赠送给孩子，每天有固定亲子阅读时间、有周末去书店的习惯等。
4、在教师的指导下，由幼儿创作、家长完整记录的方式记录下孩子的代表性作品，家长更全面的感受孩子的学习方式，了解孩子的发展过程，家园共享幼儿成长的喜悦。
5、根据读书活动的开展，跟家长做好读书活动宣传、图书推荐、家庭阅读活动指导等，在第二届读书节活动中，进行书香家庭的评选等活动，让家庭积极参与到活动中，家园同步为孩子营造良好的读书环境。
二、班级活动区游戏的开展
1、把活动区游戏材料的搜集作为教育的契机
活动区游戏需要大量的、不断丰富的各种原始材料，这些材料随主题的进展需要孩子和家长参与完成搜集任务，在搜集过程中需要我们有意识地引导孩子习得资料搜集常识，并尝试进行简单的分类、统计等。
2、带动两位小老师进行连续的子课题研究和探索。将学习到的《指南》精神，运用到观察、分析、反思、改进中，在学期结束时整理研究结果。
三、良好行为习惯养成
1、结合“6s管理”，做到班级物品整洁有序，布局合理，让每一个物品都一个家，三人配合保持。培养有序、规则意识，让标记告诉孩子该怎么做。
2、引导幼儿主动配合晨检和午检，通过各种安全演练活动、每周健康活动与随机健康教育相结合活动，让幼儿了解传染病预防和基本的卫生习惯的知识，促进幼儿自我保护意识、等方面的发展，加强自理能力的培养。
3、建立班级“备忘
录”，注重保育细节。
4、借助 “节日”主题实践活动，使各项活动更加的情景化，在体验中，增进
亲子感情，懂得感恩、习得礼仪。
5、有计划的开展好幼小衔接活动，为幼儿顺利适应小学做好基础。我们会把幼小衔接活动，纳入具体课程计划中，结合小学生活、教育的一些基本行为习惯要求，如，坐姿、握笔姿势、用眼卫生、自我服务意识、任务意识、独立意识等开展活动。同时，加强幼儿颈部肌肉、腿部肌肉等的锻炼，提高幼儿身体的素质和对环境的适应能力。
6、家长志愿者活动。继续鼓励家长走进幼儿园参与到班级活动中，结合主题、节日、家长特长等，利用自己的专业知识与技能，丰富我们的课程资源，激发家长的参与意识，提高家长主动参与幼儿园活动的积极性，参与到家长志愿者活动中来。
总之，我们三位老师将团结一致、同心协力的把工作做好、争取更多的收获成长与快乐。
一、活动目标
1、喜爱参加体育运动，初步形成良好的运动习惯。
2、学会简单的保护身体主要器官和自身安全的方法，积累应对意外情况的经验爱吃各种事物，不挑食，逐步养成良好的生活、饮食习惯。
3、懂得心情愉快对身体有好处。
4、在日常生活中应重视养成幼儿良好的运动、生活、卫生习惯。
5、能了解冬季的特征和人们在冬天的生活以及动植物在冬天的变化。
6、有良好的卫生习惯，咳嗽、打喷嚏时不对着人，会用手或手帕捂住嘴。
7、在理解文学作品的人物和情节的基础上，学习理解作品的主题，感受作品的情感。
8、能根据音乐感知音乐旋律的变化。
9、能不怕寒冷，克服困难，坚持参加体育活动。能听信号改变方向跑。会自我保护，防止皮肤冻伤。
10、能感知立体圆形在空间的存在形式，正确点数立方体。能以自身为中心区分左右。
二、环境与资源
2、请幼儿调查了解自己家中各家庭成员有什么体育运动爱好，并请他们说说自己运动的体会。
3、5~6岁的幼儿逐步开始换牙，教师和家长要仔细观察、了解幼儿的情况，及时给幼儿以帮助。如：当幼儿牙齿松动时，教师或家长要及时安慰幼儿，让他了解自己要换牙了，换牙是一种正常的生理现象，鼓励幼儿不害怕换牙。当班级里有幼儿换牙时，教师适时地进行教育，让全体幼儿了解换牙的现象，并通过讲述故事、提供图片等帮助幼儿了解换牙时应注意的卫生常识。
4、时值初冬季节，教师可利用散步等活动引导幼儿观察初冬景象。同时，初冬天气渐渐变冷，教师要提醒幼儿根据情况及时穿脱衣服，预防感冒。
5、教师结合大班幼儿对时钟的兴趣，在一日生活的各环节引导幼儿学看时钟，让幼儿体会、感知生活中掌握时间的重要性。
6、在自然角里提供冬天的花卉：一品红、水仙花等，与幼儿共同商量帮助植物安全过冬的方法，并观察水仙花的生长过程。
7、游戏中根据幼儿数学活动的经验，让幼儿学会分配，学会记录，进行简单的夹剪，并感受为大家服务后的乐趣。
8、美工角：提高色纸、颜料、白油画棒等画雪景的材料。
9、图书角：提高有关图书、图片，让幼儿了解冬季人们的生活及动物、植物是怎样过冬的。
10、请家长协助，坚持按时接送幼儿入园，培养幼儿不怕寒冷的意志品质。
11、在接送幼儿上幼儿园的途中，请家长注意引导幼儿观察冬天的景色和自然现象，感受冬天的寒冷。并观察了解人们在寒冷的冬天是怎样坚持工作的?如：清洁工、送奶工等。
12、更换“家长园地”墙报的内容，介绍一些冬季卫生保健常识等。
一、班级介绍
本学期本班幼儿 名，男生 名，女生 名，本学期将继续巩固对班级常规的管理工作，围绕环境、生活、学习、观察四个有序，培养幼儿良好常规，形成本班的良好风气。本着对孩子负责、对家长负责，踏踏实实做好每项工作，做好每一天。
二、指导思想
本学期以《纲要》精神为指导思想，根据时代发展的需要和《纲要》的精神实质，培养主动适应未来社会的人，为实现这一目标，我们选择了《幼儿园建构式课程》为主要内容，因为这套教材既有成功经验的体现，又有创新的理念，它能让幼儿在主动学习的过程中，成为学习的主体，主动建构的主体。以下为本学期的教学重点：
1、学期将进行的以下活动：文艺节目展示、美术展示等系列活动，尽力让每个幼儿与家庭都能参与展示活动。
2、本学期根据幼儿的意愿进行主题活动，并及时抓住幼儿的兴趣点，为下一步的活动提供依据。在活动准备时力求充分，在活动进行时力求使用多种表征手段，在活动反思时针对幼儿活动时出现的问题进行反思，改掉以前只注重结果的作法。
3、加强对幼儿的观察、记录、整理、评价、分析工作，提高随时记录的意识，并根据幼儿的发展对幼儿进行正确的评估。根据本班幼儿的情况，设计适宜本班幼儿的发展检核表，为幼儿以后的个别教育提供依据。
三、发展目标
（一）、健康
(一)身体健康，能主动地适应环境。
(二)生活卫生习惯良好，有基本的生活自理能力。
(三)逐步形成自我保护和安全的意识，知道一些避免危险和意外伤害的方法，能主动遵守必要的规则。
(四)能积极参加体育活动，动作灵活。
(五)能独立地，创造性地运用各种器械锻炼身体，有良好的整理习惯。
（二）语??
(一)乐意与人交谈，讲话有礼貌。
(二)能集中注意力地倾听他人讲话，理解讲话内容。
(三)能清楚地说出自己想说的事。
(四)喜欢欣赏多种体裁的文学作品，能有感情地朗诵和讲述并乐意创编，对书藉，阅读和书写感兴趣。
(五)会说普通话。
（三）科学
(一)能积极、主动，较长时间地参加科学活动，有好奇心和求知欲。
(二)能主动运用各种感官探究问题，寻求答案。
(三)能用适当的方式表达，交流探索的过程和结果。
(四)在生活和游戏中感受事物的数量关系、体验数学的重要和有趣。
(五)爱护动植物，关心周围环境和自然资源，有初步的环保意识。
（四）社会
(一)能主动地参与各项活动、有自信心。
(二)能积极与人交往，学习和同伴互助，合作和分享，有同情心。
(三)理解并遵守日常生活中的社会，行为规则。
(四)能努力做好力所能及的事，不怕困难，有初步的`责任感。
(五)热爱和尊敬周围的人，有爱集体、爱家乡、爱祖国的情感。
（五）艺术
(一)对环境，生活和艺术的美，喜爱有初步的感受力。
(二)积极主动地参加艺术活动，能大胆地表现自己的情感和体验。
(三)能用多种方式进行艺术表现和艺术创作活动。
四、具体措施
(一)根据幼儿园的教学大纲和本班的班务计划的要求，教师认真备课、钻研教材，勇于创新，不断的改进和提高教学质量。
(二)热爱和关心幼儿，尊重幼儿，对幼儿进行耐心、细致的教育。坚持正面教育和严格要求相结合，注意个别教育和随机教育，使幼儿在各种活动中潜移默化的受到教育影响。
(三)加强培养幼儿一日常规，根据每月、每周的教育目标，有针对性的进行教育。
(四)给幼儿创设丰富多彩的区域活动，拓展幼儿各方面能力的发展。
五、卫生保健工作
(1)保育员的配班工作：有意识的提高自己对幼儿的观察、指导能力，在每天上午有针对性的对一个区域进行指导、观察、记录工作。
(2)继续在平常活动中对幼儿的生活自理能力进行培养。
(3)保育教师利用中午时间，对幼儿检查。
(4)保育教师坚持做好日常清洁工作、消毒工作，预防传染病的发生。
(5)加强幼儿安全教育和教师的责任心，避免发生任何事故。
六、家长工作
(一)做好家园共育栏的定期更换工作，针对实际情况主动及时地与家长沟通、联系，交流教育心得。建立家庭与班级的联系机制，通过家园面对面、电话交流等多种形式宣传家教科学知识、指导方法、争取家长对班级工作的支持、配合。
(二)与家长经常保持联系，了解幼儿家庭的教育环境，挑选符合幼儿特点的教育措施，共同配合完成教育任务。
(三)做好家访工作，听取家长合理的建议，达到家园共育的目的与一致性。
(四)鼓励家长积极参加幼儿园里举办的各项活动，更好的了解幼儿的情况。
(五)开学初召开家长会，向家长介绍班务工作计划，取得家长对工作的理解和支持，为以后的收集主题材料、各种调查问卷的系列工作打好基础。
酒吧工作计划和总结篇2
紧张与忙碌的20__即将过去，回顾这一年的工作，有许多收获与体会，客房部作为酒店的一个重要部门，其工作质量的优劣，将直接影响酒店的外在形象与经济效益。在此感谢领导的信任，让我有幸担任客房部主管一职，在感觉压力的同时而动力十足。为了明年更好的开展部门的相关工作，很有必要将本年的工作进行总结，下一年的工作进行筹划。
一、制定了严格的考核制度及检查标准
严格执行查房制度，详细记录检查结果，做好卫生补差工作。规范各部位物品摆放标准及数量，并随查房检查物品摆放位置。实行客房清洁责任制，提高员工工作热情和工作实效。规范各项操作规程，稳步提高工作效率。控制物资、开源节流，做好物品回收，强化员工节约意识，提倡控制水、电等能源浪费的同时，实施物资管理责任制，设立易耗品台帐，控制成本费用。由于设施设备使用时间较长，已显老化，所以要求各岗位有针对性的进行维护和保养，提高客房设施设备的使用寿命，加强家具维护，地毯的去渍，合理安排地毯洗涤。
制定月培训计划，落实到个人。对不同的人员进行有针对性的培训。在各种标准上也制定了明文规定，如查房时间、工作量，卫生标准、清洁时间、清洁标准等等，让员工切实的感受到培训对日常工作的重要性及实用性。秉公办事，坚持原则，坚信“服务无小事”，对于有损于酒店名义及利益的人及时上报部门经理，按部门制度处理，决不手软；关爱员工，把员工当成自已的亲人，拉近部门与员工的距离，起到承上启下的作用；以身作则，律人律己，明确自己的职位，起到表率作用。
二、明年工作计划
配合部门经理完成部门各项经营指标，做好管理工作。大力提高人员的素质。从服务技能到各岗位的基础流程到简单的英语对话等，结合实际工作给员工进行培训并考核。通过培训工作提高在岗员工的工作技能、操作流程，加快操作速度，提高工作效率。加大部门内部的质检力度，确保卫生、服务工作不出问题。利用休息时间努力学习相关业务知识，把好的可行的东西尽快用到自己的岗位上。
三、部门存在不足及改进措施
房间卫生有待进一步提高。岗位的服务用语有待进一步加强。服务人员和管理人员的综合素质、服务技能、业务水平参差不齐，需进一步加强。楼层布草管理比较混乱。楼层局部地毯经常出现整体、局部较脏且无人处理。
针对这些不足，本人将继续加强对各岗位的培训工作，强化员工的服务技能与服务意识。加强管理人员的队伍建设工作，对管理人员进行季度考核、年中评比、岁末评估制度，优胜劣汰。加强布草监管力度，实行实名保管制度，每月进行盘点，对出现的问题追究相关责任人。加强与__的沟通协调，加大客房地毯、地板的维护保养工作，另由于__机器过大，对地毯局部较脏进行处理时会造成资源浪费，所以对各岗人员进行局部去污除渍的相关培训。
作为客房部的主管，我将会在今后的工作中努力配合部门经理做好本部门的各项工作，为提高房务部的服务水平、管理水平、培训水平，质检工作、增强员工的凝聚力，提高员工的基本素质，配合酒店实施品牌建设工作而奉献自己的力量！
酒吧工作计划和总结篇3
忙忙碌碌一个月又这样过去了，总结本月，我一共做了以下工作：
第一周：认真做好人员安排，保证在忙时人员最大化，认真做好备货，保证备量充足，尽可能控制打货，确保无多余原材料浪费积压努力控制好库存，做到备货充足而又不占用太多成本，既满足了顾客的需要，又节省了空间，降低了成本，认真培训新员工，保证他能够尽早的独立上岗。
第二周：配合厅面做好各项婚宴及宴会接待工作，积极配合公司财务对酒吧的可售商品进行盘点，本月盘点无差异，积极做好啤酒节备货工作，保证正常出品，货源充足。
第三周：严格督导每个吧台每周五的质检工作，保证无食品卫生问题，保证各吧台无死角卫生问题，认真做好每日销售统计，保证每日账目日清日结，认真做好库房的六常整理工作。
第四周：积极配合公司财务对酒吧的原材料及客用易耗品进行盘点，本月盘点无差异，跟进每月布草赔偿单的填写，认真做好每月布草的盘点工作，保证备量充足，每日做好布草交接工作，确保无丢失布草。
总结本月工作中的不足：
1,员工团队协作意识较差，不能做到更好的配合。
2，二楼吧台死角卫生较多，东西摆放凌乱。
3，员工整体工作效率差。
解决的方案：
1，召开分部员工大会，同个别员工谈心。
2，合理调配人员，合适的岗位安排合适的人。
本月工作中存在的不足，在下月的工作中我们会积极总结，避免类似的情况再次出现。
酒吧工作计划和总结篇4
时间仿佛是一条从远方流淌下来的岁月之河，以永不懈怠的步伐穿越每一个春夏秋冬。不知不觉时间已临近20xx年的尾声，为了能更好地保护酒店的安全和维护车场的正常秩序，使自己的工作做到安全无事故，我把一年的工作总结如下：
首先，工作中，队员的思想比较稳定，内部之间都比较团结，当班期间能保持警惕性。"在人员紧、任务重、工作量大、工作时间长"的情况下全体队员都能克服一切困难。严格把关，能严格按照酒店的各项规章制度去办、去做、去干。其次，全年没有发生过任何违法行为和其他安全事故。队员对酒店的环境以及周边环境都比较熟悉。不关天气的恶劣，队员们都能监守自己的岗位，没有因为天气问题而影响正常上班。在这一年里，能不折不扣的完成酒店领导所布置的各种任务。
一、但还存在着一些不足
1、队员工作态度还不够积极，工作方法还不够灵活，行为语言上还不够到位，在上班期间存在着侥幸心理，在上班期间对劳动纪律的遵守还不够，有些队员在岗位上吃东西的现象始有存在;上班期间队员与队员之间没有监守岗位，经常站在一起聊天。导致车子来了后，不能及时对车辆进行指挥，出现了擦车和车子不能停到位的现象，浪费车位比较严重。
2、交接班不够准时，接班前后没有对车辆进行检查的意识。有少数队员没有时间概念，对上班不够重视，出现了拖岗现象，在交接班前后没有对车辆进行检查，以至于后一班接班不知道上一个班车辆的情况。
3、队员礼节礼貌做得不够好，见到酒店领导和客人都没有敬礼和问好。在指挥客人停车的过程中，用语不行，甚至和客人进行争吵的现象都有发生，让客人听了不舒服。没有顾客至上的意识，严重损害了酒店的公共形象。
4、队员的普遍素质比较差，军训时，训练场上嬉笑打闹的现象比较多，接受能力比较差，没有我要练的意识。都要领班随时跟在背后念，才能做好。
到xx一年多了，从队员到领班，我一直对工作负责，遵守酒店各项规章制度、团结队员，严格要求自己。在当队员的时候，我积极配合领班和刘经理的工作，做好了交接班制度，在上班期间，我和其他队员互相协调、通气。在酒店我不但礼节礼貌做得好，上班也比较认真负责。而且还负责了队员的军训任务，在训练中我听取大家意见，改进训练方式，使队员们在比较短的时间内，学会了一些队列动作。而且也得到酒店的肯定，x月份我因工作相对突出，被酒店推荐参加市里的明星保安员比赛。在比赛前我严格要求自己，一有时间就自我训练参赛科目，在比赛中，我全力以赴获得了比较明显的成绩，也得到酒店领导的表扬和称赞。x月份我因工作突出被升为领班。
二、在担任领班后
1、我更加严格的要求自己，努力学习消防知识和各项制度，遇到不懂的我就谦虚向其他同志学习请教。
2、严格交接班制度，做到了交接班前后有小结，在上班期间发现队员有做的不好的，我会及时指出。
3、工作期间，发现问题我会及时去处理，在自己无法做出决定的时候，我会及时向上级反应，并协助上级把问题解决。
三、虽然这一年里我取得了不错的成绩，但是也有一些做的不好的方面
1、由于快过年了，我在后面这一个多月里，放松了对自己的要求，对队员的管理力度也没有以前严格，队员在岗位上聊天吃东西，我也没有总是强调。
2、有时候没有坚持交接班前的小结，对楼巡也没有以前检查的仔细，而且有时上班还减少了楼巡次数。到车场检查的的力度不够，对队员督促也不够，所以才导致了停车场出现了擦车现象。
针对以上总结，在来年，我个人会继续发扬好的方面，多加学习。坚决改正自身存在的不足，在下步的工作中，要时刻保持清醒的头脑，严格管理，严格要求，从实际出发，从根本上解决，力争把事故消灭在萌芽状态。同时，也要好好发动全体队员继续保持好的方面、继续努力，做到相互帮助、相互关心，"心往一处想，劲往一处使"，做到统一着装，文明执勤，虚心待人、热情大方的工作氛围。确保酒店人员生命、财产安全和车场的正常秩序。
酒吧工作计划和总结篇5
时间渡过了一年又一年，转眼间，新的20__年就到眼前了。作为__酒店的总经理，在过去的一年来，我严格的计划酒店的发展计划，与各部门领导和同事门一起努力，积极为__酒店的发展做出贡献。
在过去一年来，尽管市场并不怎么顺利，但是我们认真改进，积极对业务进行扩展。虽然最终的成绩算不上特别的出色，但这一年的工作成长上却有了不少的收获。
如今，反思在这一年来的情况，尽管在工作中收获了不少，但也有很多的不足和值得总结的方面，在此，我对这一年的个人情况总结如下：
一、思想调整
作为__酒店的总经理，这一年的工作中我自身的思想压力也很大。年初起工作就很不顺利，很多问题，甚至就处理我自身的工作就已经焦头烂额，没有的更多的精力去思考酒店的其他细节。这也导致工作出现了不少的问题。
但好在，在工作中我及时认识到了自身的不足，并了解了许多的东西。后来，我在思想上较好的提高了自己，并能管理好自我的状态，逐步改进了工作中的问题。为酒店计划了这一年能来方向和管理要求，并得到了领导的认可。
二、工作的情况
在今年的工作中，我们根据酒店和市场的情况进行了严格的调整，并对业务和服务方面都进行了严格的改进，积极发挥酒店的优势，抓住季节和节日礼品的卖点，在销售节日的流量上广做活动，较好的挽回了之前的不足。
此外，在今年来，我们着重加强了员工服务工作上的管理，通过对员工积极的管理，加强了就带的服务，再加上卫生和装潢上的改善，在新老客户中都取得了不错的评价，各个网络平台上的评价也有了较好的提升，为销售成绩的提升带来了不错的帮助。
三、自我的不足
在工作的管理方式上，我还有很多不足的地方，有些方面太过草率，没能多听取员工们的意见，结果导致不少员工的动摇，结果在一开始弄的比较混乱。好在，及时的调整之后，问题基本得到了解决，但这的问题却依旧牢记在我的心中，我会好好的记住自己的问题。并在接下来的工作多多听取员工们的意见，培养出__酒店的优秀员工团体，为酒店的发展贡献出更多的力量。
20__年已经结束，但我们会在工作中积极努力，争取在下一年取得更加出色的成绩！
酒吧工作计划和总结篇6
20_年，在日式酒吧里工作了半年的时间，现在静下来好好想想自己工作中存在的不足，并简单总结一下在20_年下半年的工作之中应该注意的事情。
1、责任感。只有拥有责任感才能把酒吧服务做好，把事情做得更加完善，而不是简单的机械运动，才不会会简单拘泥于具体的任务，忘记了其他方面。
2、做事主动。在过程中不能出现任务相互推诿的现象。要积极主动去做自己应该去做的事情，但有一点，不要太热心总是在同一件事情上填补别人的空缺，暂时补一下没问题，应该做的是向boss反映，这是他管理上的问题。不然会吃力不讨好。在其位，谋其政。只有这样分工才会明确，管理体制才会更加完善，人人受益。
3、要创造性完成任务。这一点是与素质班提倡的“创造性完成工作”如出一辙。就是要明白boss交给你任务的意图，到懂得他表达的意思。例如，老板说你负责那个房间的桌子还不够光亮，那么你就不仅仅要解决的是桌子，应该再想一下整个卫生做的怎么样。把自己的卫生在检查一遍，哪里还没有打扫到，哪里还没有打扫干净。有时候可是这从boss的角度去想一下。
4、主动学习。无论是你身在何处，都有各种各样的机会去学习，你的工作总可以做得更好，学习的不仅仅是你的本职工作，还有其它方面的，还有，经营，管理等等，你要是经历，你怎么分配人员，协调工作。你要是boss怎么形成盈利模式，怎么吸引客服等等。所谓“学无止境”。当然，前提是你要有一颗不安分的心。
5、对于所在的公司有一些建议时，请委婉，平和。这是另一位酒吧同事身上看到的。他在工作上的表现没话说，佩服之至，对如何管协调好工作很有见地，就是有点心高气傲。在开会时总是打断经理的讲话，还不断反驳。结果经理也不怎么待见，因此会失去和一位优秀的人学习的机会。毕竟混到经理的位置也还是需要铁打铁的实力的。所以请你认真、友好，真诚地提出你的建议，不要尖酸刻薄地反唇相讥，竟然是来把问题解决更好的，为什么不岳矸人?
以上这些都是自己在工作工程当中赢基本具备的几点，可能要把事情做得更加美好，只是其中几点罢了。另外在停留上海的一个月里，还有很多不足：
1、时间没有好好利用。在工作的时候，一天24小时，平均8个小时的工作，11个小时的睡眠，再除掉两个小时的吃饭和洗漱，还有3个多小时是荒废的。基本上是在赖在床上玩手机，提前到店里面去玩，在寝室看电影，有时会还会打扑克。每天更笨没有去想抽时间去学习。虽然后来去文化中心学习，但是此前的状态已经持续将近半个月，而总共才有一个月。
2、未能及时反思自己在工作中存在的问题，虽然有时会想一下，但不透彻。糊糊涂涂干了一个月，没能及时静下来好好反思一下。虽然还是想了，但过期了的效果不明显。
3、未主动学习。
4、人太沉默了，一点不活跃。虽然在努力工作，但是在休息之余和阿姨相处无言。感觉一点话题都没有，我关注的东西他们一点不感兴趣，他们感兴趣的我一点不感冒。但生活毕竟是生活，不存在有没共同语言的问题，幽默风趣也不是部分人的专利，安心去学便可。应该在以后的各种场合主动去搭话，让自己变得更加健谈。
酒吧工作计划和总结篇7
在酒吧一年的服务工作，也是有了很多的收获，同时也明白这一年的工作也有很多的不足需要继续的改进，现就这一年的工作总结如下：
一、经营酒吧最怕股东变成多头马车
酒吧就怕股东插手经营上的事情，不插手还好，一但插手是很危险的。股东都是管理者，谁都插手管事情。员工不知道该听谁的。最后酒吧经营就出现了多头马车。没有人能够承担起责任;你怪我，我怪他，相互推诿，上层怪中层，中层怪下层，下层怪上层;因为是自己的酒吧于是想怎样就怎样，最终因为决策上的失误而影响了全局。有句话说的好：“士兵千口，主帅一人”，只有责任明确了，什么困难都可以解决。不过，很多酒吧的老板是不见棺材不掉泪的。
二、酒吧经营管理中一定要懂得放权
做酒吧要懂得放权：上头交代的事情总是完不成或拖拉;下属总在找各种借口;这并不是下属的原因。其原因有可能在管理者自己身上，因为你不懂得放权，什么事情不论巨细亲自过问的结果。懂得放权，一旦放权就一定要随时紧紧地盯住，给你下属一个空间这是最重要的。一味的服从这是最没有创造力和危险的事情，毕竟酒吧不是军队，酒吧就是强调人性化的管理。这样你即轻松，又能做好酒吧。
三、经营中不能缺少自己的文化特色
不管是什么样风格的酒吧，文化氛围是最重要的。什么是文化?“文化就是群体生存的方式”。不要把文化说的很高深莫测，所谓的历史就是人类生存的时间，所谓的传统就是生存的一种模式。只有那些吃饱没有事情干的文化人才把所谓文化说的这么高深，开酒吧是做生意不是研究历史文化。酒吧也该制定自己的生存方式，那么文化就有了。酒吧靠什么生存?靠你的音乐靠你能吸引客人的亮点、靠的是服务、靠的是理念、靠的是创新、靠的是品牌推广等，这就是你的文化。
四、酒吧的服务流程应该细致和规范
每一项工作的流程是不是做到完美细致，而且还不断的提高创新，这才是最重要的。服务流程都差不多，就看谁做的更完善更细致了。只要象园丁修建苗木一样，把所有的工作流程来不断的修剪，好的留住不好的剪掉。不断的更新服务流程，那么一个更合理更科学更优质的服务流程就规范了。自然服务就上去了。汽车为什么不断的更新、不断的换代，但是他永远是四个轮子，永远是靠燃料驱动，只有性能和外观上的提升，而管理同样也是这个道理。
五、酒吧经营管理中执行为何这么难
为了节约成本，管理者即是老板又是总经理，执行难的问题而往往出在这里，而所有的老板都认为自己是最内行的，最聪明的，经常会忽略了自身决策失误而造成的原因。总说属下执行力不够，其原因是出在最高层身上。没有不合格的员工，只有不合格的老板。在西方科学的管理系统中，经营权和产权是完全分开的。因为老板和总经理的角度和经营思想完全不同，当总经理又是老板时，很容易让属下把老板的喜好当成做事情的标准，如果安静的坐下把问题写出来交给你的手下去解决，那么，执行力度自然就出来了。
酒吧工作计划和总结篇8
入职后，根据酒吧实际状况，本人提出了“打造优秀服务团队”的管理目标和口号，旨在提高整体服务水平，树立良好的行业形象。入职一年以来，主要开展了以下几方面的工作：
一、编写操作规程，提升服务质量
根据酒吧各个部门的实际运作状况，编写了《酒吧服务操作规范》。统一了各部门的服务标准，为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据，规范了员工服务操作。同时根据酒吧的服务要求，编写了酒吧服务接待流程，从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定，促进了酒吧的服务质量。
二、加强现场监督，强化走动管理
现场监督和走动管理是酒吧管理的重要形式，本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场，百分之二十的时间在做管理总结)，并直接参与现场服务，对现场出现的问题给予及时的纠正和提示，对典型问题进行记录，并向各部门负责人反映，分析问题根源，制定培训计划，堵塞管理漏洞。
三、编写酒吧整体实操方案
提升酒吧服务质量，为了进一部的提升酒吧服务的质量，编写了《酒吧服务整体实操方案》，进一步规范了酒吧服务的操作流程和服务标准，突显了酒吧现场的气氛，并对酒吧服务员进行了专场培训。
四、定期召开服务专题会议，探讨服务中存在的问题
良好的服务品质是酒吧竞争力的核心，为了保证服务质量，提高服务管理水平，提高顾客满意度，将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日，服务人员参加，分析各酒吧当月服务状况，检讨服务质量，分享管理经验，对典型案例进行剖析，寻找问题根源，研讨管理办法。在研讨会上，各酒吧相互学习和借鉴，与会人员积极参与，各抒己见，敢于面对问题，敢于承担责任，避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨，为酒吧管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台，对保证和提升服务质量起到了积极的作用。
五、建立酒吧案例收集制度，减少顾客投诉几率
本年度公司在各酒吧实施酒吧案例收集制度，收集各酒吧顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉，作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平的重要依据，各酒吧管理人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使管理更具针对性，减少了顾客的投诉几率。
六、存在的问题和不足
本年度的工作虽然按计划完成了，但在完成的质量上还做得不够，就运作和培训工作来看，主要表现在以下几方面：
1、管理力度不够，用力不均，部分环节薄弱
在管理过程中对部分敏感问题管理力度较弱，对多次出现的服务质量问题不能一针见血的向管理人员提出，使部分管理问题长期存在，不能从根本上得到解决。同时将主要精力放在酒吧服务质量方面，削弱了对__部、__部的管理。
2、培训互动环节不够
在培训过程中互动环节不多，员工参与的机会较少，减少了课堂的生气和活力。
3、课程容量太大，授课进度太快，讲话语速太快
酒吧专业知识课程设置容量太大，在培训过程中进度太快，语速太快，使受训人员对培训内容不能深入理会，削弱了这部分课程的培训效果。
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