大家对自己的发展也有了深入的了解和心得体会,其实心得体会的格式规定不高,它是一种把大家脑海里的想法用文字表示出来的感受性文字,下面是好文溜溜小编为您分享的个人管理培训心得体会8篇,感谢您的参阅。
个人管理培训心得体会篇1
压力有一些来自外界,有一些来自自己的内心。来自外面世界的压力对我们的影响多半取决我们的内心。如果管理好了我们自己的情绪,整理好压力的来源和对应的办法,我们的生活和学习都会显得很有活力,很轻松。压力就好像是一把双刃剑,没有压力的生活也不是我们能接受的;压力太大的生活我们也难以承受。随着社会竞争日益激烈,人们所面临的工作、家庭、社会交往等各方面的压力越来越大。长期压力和不良情绪的积累严重影响着人们的身心健康。由于不适当的工作、生活、学习等压力不仅损害个体,而且也破坏组织内健康。为了缓解这种压力,学校组织教师进行了《压力与情绪管理》的培训,我有幸参加了此次《压力与情绪管理》课程的学习,使我收获颇多,受益匪浅。
这门课给我对压力与情绪管理有一个全新的认识,有耳目一新的感触,通过学习认识到作为出色的领导者的成功往往不是因为拥有高智商而获得成功的论证,明白了他们成功的秘决是“情感智慧”的道理。从而正确调整自己的情绪,让自己在负面情绪的影响值降至自我控制的最低极限,时刻保持“积极的心态”认真对待每一天。
自然,不同的人由于性格的差异,面对压力的反应肯定不尽相同,对压力的管理每个人也有不一样的心得和体会。我个人的想法就是尽量的把压力转会会自己进步的动力吧。 情绪也是一个很影响生活质量的因素。就连植物都能感受到人的情绪,并对快乐,赞美的情绪作出好的反应,而对悲伤,厌恶等负面情绪作出不好的反应,更何况是人呢。快乐阳光的人总是受到欢迎的。情绪是很容易传染的。
适度的压力能使人挑战自我,挖掘潜力,富有效率,激起创造性,而不良的压力,不管其来源是什么,都会给个人和组织造成不好的影响。如何才能缓解来自环境或个人因素的工作压力呢?通过学习,我有一点小体会:
1、更有效的`组织好自己的生活,学习和工作:建立良好的时间观念,管理好自己的时间。不要给自己制定过高的目标或者计划,生活有规律。
2、建立良好的人际关系:与同学朋友融洽相处,多和老师沟通交流。遇到不能独立解决或者难以解决的问题的时候多向别人求助。学会合作,和朋友和同学分享自己的快乐,或者烦恼。
3、学会总结和计划:每隔一段时间对自己的生活状态做一个总结。找出其中的问题,并加以分析。制定合适的计划。不用太细,让自己有放松的时间和空间。
4、学会合理宣泄:找到适合自己的解压方式,看一场电影,一次酣畅淋漓的运动。
每个人都应当找到适合自己的减压方式,当然减压的同时不要给别人增加压力。合理的控制自己的情绪,有压抑的事情尽量学会放松,音乐,电影,或者游戏。学会降低自己对琐事的关注度,多和朋友相处。多交流,整理出一套属于自己的幸福方法,最重要的是切实的用到在自己的生活和心念中。控制好自己的情绪,能很好的管理压力的时候,你的生命就会变的非常的不一样。
从你开始管理好自己的压力和情绪的时候,就你会发现,自己的生活就变的非常的不一样了,好到连过去的你都非常羡慕现在的、幸福的你,好到你不会想跟任何人交换人生。
个人管理培训心得体会篇2
当踏上集团职业经理人精英训练营的那刻起,我便告诫自己,人生的这场旅行,不仅要收获抵达巅峰的喜悦,同时更要铭记沿途的风景,用心去体验,去成长。
前两天的课程,让我们对目前餐饮市场前景,公司规划以及心态,情绪管理,正能量,目标,信念……有了深刻领悟。每天晚上疲劳的睡在床上时,才感觉真真切切地过了一天,人生最重要的不仅是努力,还有方向。压力不是有人比你努力,即使看不到未来,即使看不到希望,也依然相信自己的人生错不了。第二天叫醒我的不是闹钟,其实,是梦想!
每次的行动或是集合,都是通过哨声,哨声是命令,是指挥,是完全服从的指令,它让我们时刻保持警觉,保持敏锐,保持清醒的头脑!还记得体能训练的第一个科目,它教会了我们,不求与人相比,但求超越自己,要笑就笑出成长的性格。跳大绳科目,考验着我们团队中的决策,指挥,标准,流程意识以及责任,用心的程度,虽第一次挑战失败,但一花凋零荒芜不了整个春天,一次挫折也荒废不了整个人生。我们争取机会,齐心协力,全力以赴,最终挑战成功。团队协作,专注当下,方可成功。极限军姿,更考验我们的坚持。当你感受到全身痛苦难受时,我们要对自己说的是三个字太好了,那正是我们蜕变的时刻。第五天的100里拉练,不达目标,绝不回来的士气,鼓舞着我们这群有梦想的海外海人!
之后的技能知识课更是让我们受益匪浅。工作中还有更多知识需要我们孜孜不倦地学习,管理与领导的路上,更需我们用心去探索,去领悟。用心去感悟生命赋予我们的每分每秒!
为期七天的培训虽结束了,但我们更明白踏上工作的路才刚刚开始,我们有信心,将自己的生命写满精彩。
个人管理培训心得体会篇3
不知不觉20_年已过了一半了,我在_物业管理有限公司工作也快__月了,也是我在社会初露锋芒的__月。从刚入公司的收取路面停车费到之后转为管理员都让我学到了许多在校园里学不到的知识和经验,也许这些就是理论和实践结合的成果。
下面我对这半年来从事管理员工作进行总结:
1.处理投诉、纠纷方面
刚为管理员经常遇到一些投诉、纠纷。由于欠缺工作经验,许多事情总不能很好的处理或解决,而且还担心自己把事情搞砸。经常遇到问题就跟小林、小陈咨询好方法、好措施,或者直接反映给上级领导,然后再观察并学习上级领导对这些事情的处理方法。自己也在不断的处理投诉、纠纷的过程中总结了一套处理流程:
⑴首先应该给投诉者或者纠纷者作“降温”的思想工作;
⑵分析、调查问题的原因;
⑶若问题有涉及物业管理的相关法律法规应该结合物业管理相关的法律法规,然后根据实际情况拟定科学的解决方法;
⑷最后当然是具体方法的落实。并总结每次处理经验为日后的处理相类似问题做基础。
⑸投诉、纠纷处理回访,可以让我们的工作得到业主的肯定,同时也能缩进我们与业主的关系,方便日后物业管理工作开展。
2.交房、装修方面交房和装修方面又可以分为交房、装修手续的办理和装修管理两方面。
⑴交房、装修手续方面
再还没有办理一份交房、装修手续之前,我就先跟小陈学习了交房和装修手续的整个流程并且做好笔记,在给不同的业主办理交房、装修手续的过程中不断的熟悉。
交房:①检查业主的交房发票,和售楼部开出的交房通知单并回收交房通知单。
②确认业主身份且要业主身份证复印件一张归档,让业主填写《业主档案表》,填写好《用户手册》的“业主合约”(一式3份归档2份)让业主签字;
③移交房屋质量保证书和使用说明书和进户们钥匙并让业主在《确认书》(一式2份归档1份)上签收以上3样东西,且做好质量保证书和使用说明书的领取登记;
④指导业主对其套房进行验收,并填写好《质量验收单》;
⑤首要交房资料整理归档。
装修:①收取装饰装修的企业相关资质证书的复印件一份,并根据建设部的《住宅室内装饰装修管理办法》审核施工图纸;
②填写《二次装修申请表》,然后物业公司、业主和装修公司三方签订《装修协议书》(一式3份各持一份)并跟业主和装修公司强调装修过程中应注意的重要事项;
③收取施工押金并发放《施工许可证》
刚开始都是经常对着这些步骤一步一步办理。
⑵装修管理方面
装修管理最重要的是水电和泥水这两块木工和油漆一般比较少出向违规情况,下面我对自己在装修管理的水电和泥水方面进行总结。
水电:检查卫生间、厨房和阳台的给排水系统,是否有乱接乱改、是否有跟施工图纸的设计不一。发现有渗漏水隐患或者其他不合理的地方应该及时通知业主整改;检查电力系统有无乱接乱改,电力的使用是否有存在安全隐患。
泥水:检查卫生间、厨房是否有加作防水层;是否有乱砌墙;结构有无按施工图纸施工。
有效的装修管理可以把违规装修抹杀在萌发阶段,避免日后不必要的返工,也减少了日后许多由于违规装修造成的投诉、纠纷;有效的装修管理可以让小区的统一美观,使小区更加规范、更具品味;有效的装修管理体现了一个物业公司的管理能力。
半年来本人把工作重心都放在处理日常投诉、纠纷和交房、装修方面而忽略对小区环境卫生的检查和保洁员的保洁工作的监督还有保安的管理工作。一个小区的环境卫生、秩序和保安的整体形象都是管理员基本的管理内容的而且直接影响着一个物业管理企业的形象,所以下半年本人将在这方便加强管理力度!只有良好的企业想象才能谈____物业管理的企业品牌!
个人管理培训心得体会篇4
我有幸参加了部门组织的《情绪与压力管理》培训。以前也参加过一些培训,但是这次培训跟以往的技能培训很不一样,此次培训为我们揭示了压力的来源、缓压的方法、情绪的控制等多方面的知识。整个培训轻松愉快、形式新颖、内容丰富,使我受益良多。现代社会经济迅猛发展,物质及精神生活日益丰富,与此同时、来自工作、家庭、社会的压力也越来越大,这些压力对我们的情绪产生着潜移默化的影响,负面情绪的积累会影响我们的身体健康,降低我们清晰思考的能力,影响工作效率。因此、有效地控制负面情绪,甚至将负面情绪转化为正面情绪不仅可以使我们自己保持身心愉快,而且能够有效提升工作效率,进而提升企业的整体绩效与>企业文化。
此次培训,我学习领悟了以下几点:
1.学习到了情绪管理与压力管理的一些基础知识,对压力与情绪管理有了更清晰的认识。使我们能够分析压力源形成的内外原因,懂得压力与工作绩效的关系,并了解几种应对压力状态的方法。
2.使我们理解挫折的意义,提高了自己压力与情绪管理的能力,能够更好地控制和运用自己的情绪,更好地理解他人;会分析自己和员工的受挫反应,学会一些化解挫折的心理学方法。
3.使我们掌握养成积极心态的各种心理学原则和方法,逐步养成主动迎接挑战和永不言败的坚强个性,促进我整体心理素质的提升,最终达到提高工作业绩的目标。
3、明白了自己产生情绪的更深层次的原因,主要是由于自己独有的信念、价值观、行为准则,造成了自己和他人对相同事情的不同看法,从而在遇到和处理这些事情时产生了不同的情绪。
4、学会了一些减轻负面情绪的技巧和方法,知道了大部分不好的情绪也都有积极的意义。学会了不要带着情绪去处理问题,在处理问题时要先放下情绪,然后再冷静思考解决对策。提高了自己处理人际关系的能力
5、减轻了自己累积在自己身上的压力,提高了自己的自信心,提高了自己的洞察力。
总结:
通过此次学习在以后,将可以通过各种改善不良情绪压力舒缓方法来管理自己的压力和情绪。比如:停止消极想象,用积极的.心理活劢挤掉忧虑的心理空间。心理上预先接受并适应不可避免的事实,通过放松来减少焦虑和紧张情绪,学会倾诉性的宣泄。转移注意力戒花时间娱乐,为别人做点有益的事情。建立良好的生活、工作习惯,把眼前的忧虑化为事前的思考和行动。在今后不论在工作中、在家庭中、在社会交往中、我们都应该逐渐去学会提高自己的情商。控制自己的情绪,缓解自己的压力,增强适应环境的能力,抓住人际交往技巧。总之,面对压力,我们需要的是一个积极的态度,开放的视野,保持乐观的心态,经常对自身进行反思、认识、调整,以饱满的精神状态迎接新的挑战。
个人管理培训心得体会篇5
企业管理培训个人心得体会
通过此次管理培训,从中得出一些企业管理培训心得体会,身为企业领导者对不良品是如此的痛恨至极,又有哪位企业员工敢无视产品品质?企业领导者对于执行不折不扣的表率,如同榜样的力量,将会潜移默化地影响和引导组织内部各阶层的员工对执行力的理解与践行。
执行力,对于企业、组织、团队而言意味着什么呢?换言之,如果一个企业或组织、团队没有执行力或执行力不强,对企业、组织、团队而言将会产生何程度的影响?众所周知,执行力实则是一种操作能力,而这种操作能力是贯彻企业战略,完成预定目标的能力。
试想一个企业或组织或团队没有执行力抑或是执行力不强,势必意味着企业拟订的战略规划无法落地开花,自然就无从谈起结果乃至收获成功的喜悦,分享投资回报的利润;抑或试想一个执行力不强或者缺乏的企业、组织、团队,势必对所执行的任务会打折扣;而一个被执行者打了折扣的任务最终的执行效果会是令人满意的吗?北京奥组委顾问魏纪中在日前面对媒体采访是强调“国外媒体说中国的`腐败问题产生根本在于没有一个好的制度的说法是不符实际的,北京奥组委之所能全世界人民交出一份满意的答卷,没有发生重大违规违法事件,关键在于具备了很强的执行力”(此非魏纪中原话,大意是这样)。
因此,一个企业、组织、团队没有了执行力抑或执行力不强,即便是再完美的战略,再周密的规划,最终都将形同虚设甚至会给企业、组织、团队带来毁灭性的灾难!因为好的战略,周密的规划都必须由强有力的执行力来支撑,否则,战略、规划就如同空中楼阁,如同无源之水,无根之木,只需微风轻拂便轰然倒塌。
个人管理培训心得体会篇6
前段时间,我参加了企业管理知识的学习和培训,接受了系统全面的企业管理培训,学习和辅导了知识,受益匪浅。我深知一个合格的企业管理者应该如何掌控整个企业的运行机制
不久前,我参加了企业管理知识的学习和培训,接受了系统全面的企业管理培训,学习和辅导了这些知识,受益匪浅。我深深理解一个合格的企业管理者应该如何控制整个企业的运行机制。认识到要以管理培训经验促创新,以创新求效益,促进企业稳定健康发展。
当前,随着电力建设的快速发展和电力体制改革的逐步深化,如何在激烈的市场竞争中获得市场份额,实现管理经济效益和社会效益的双丰收,是一个值得研究和探讨的课题。通过本次管理培训,结合电力多元化企业的行业特点,我个人认为,电力多元化企业要实现大发展,必须做好以下几方面的工作。
一.管理培训经验应始终不渝地关注人力资源管理。
企业发展最重要的是人才,就是要充分挖掘人才的潜能,让他们为企业服务。企业管理培训的经验,既不在于他像关羽那样的“千兵之首”,也不在于他像张良那样的“谋略制胜千里”。重要的是他能否找到和使用像刘邦这样的人,也就是说,他认识和雇佣人的能力的大小决定了一个企业经理的发展愿景。古往今来,有许多这样的例子。刘邦使用了小河、张亮和韩信。汉朝建立后,他说我认为我在管理训练上不如小何,在战略上不如张良,在领导战争上不如韩信。但是,我成功了,因为我用得很好,每个人都取得了很大的成绩。
在各个企业的管理和运营中,企业都必须贯彻“两手抓”的方针。一方面,我们要继续面向社会,拓宽人才面,大力引进高素质人才;同时,要积极培养和关爱在职员工,实现“三留”,即情感保留、治疗保留和职业保留。另一方面,加强对现有员工的培训,达到巩固和提高的目的,不断挖掘其潜力,适应市场经济的发展。信任是基础,事业是平台,兴趣是杠杆,情感是纽带。如果一个企业的管理者,特别是高级管理者,牢记这一雇佣策略,就能够充分调动员工的积极性,尽一切努力为企业的发展做出贡献。管理培训经验,始终如一地开拓和运营市场,培育核心竞争力,才能生存。
市场是企业发展的生命线。在一定程度上,它确认了一个企业的发展实力,它占据了多少市场份额,发展了多少领域。因此,如何开发和管理市场显得尤为重要。电力多经济企业具有显著的行业特征,市场开发必须根据行业特征逐步实施。
所谓的核心竞争力是企业生存和发展的关键要素。它不仅指一种独特的产品或技术,还包括销售渠道、客户服务、客户群体、品牌、资金和研发能力。企业不可能具备所有这些能力,但要成为具有核心竞争力的企业,必须具备非同寻常的能力;核心竞争力是企业战略的重点。必须形成观念,体现在核心产品中,取得比竞争对手更高的质量水平,并能移植到各分支机构
如何培育我们的核心竞争力在经历了多次企业管理培训后,首先要分析我们的生存环境,如上所述的竞争优势和竞争劣势,然后发挥我们的优势,避免劣势,定位我们赖以生存的市场,建立围绕市场运作的机制,鼓励所有员工围绕股东财富最大化运作,并能适应市场变化。这种以股东财富最大化为目标的市场化运作机制,自然会形成企业的核心竞争力。定位、发展市场、培育核心竞争力是企业生存的基础。只有具有核心竞争力的企业才能在市场经济环境中生存。鉴于电力多经济企业内部市场生存环境日益狭小,必须加强外部市场的开发,采取市场开发、企业收购、兼并或联合开发等多种方式扩大市场份额。积极增加电力多经济企业的`外部创收。我们将切实抓住国家西部大开发等有利环境,抓紧研究制定电力多经企业发展战略,加快发展多种经营和多种产业。在较短的时间内,完成所有权与经营权分离后的市场重新定位,优化资源配置,调整资本结构,形成代理机制。要建立现代企业制度,真正以市场为导向,主动面向市场,认真调查研究市场,积极开拓市场,及时调整产品结构、产业结构和发展方向,以适销对路的产品占领市场,开辟新的财源,开辟新的天地。企业管理培训没有出路。我们必须在市场发展中不断扩大自己,在市场变化中否定自己。商场里没有获胜的将军。企业只有慎之又慎地把握市场脉搏,建立与市场相适应的核心竞争力,才能在淘沙的浪潮中寻找自己的位置。
二、管理培训经验,明晰产权关系,而建立完善的公司治理结构
管理培训的经验使我们清楚地认识到产权界定是市场交易的前提。由于历史原因,多元经济体制普遍面临着产权不清的问题。第一是明确的资产关系,相对容易操作。最困难的是主辅分离。由于在多经济体公司就业的复杂性,公司本身缺乏核心竞争力。对于在多经济体公司工作的员工来说,挑战大于机遇,未来充满不确定性。我们可以考虑使用优惠政策来鼓励辞职、提前退休、身份置换、终止合同或使用股份。然而,使用股份可能导致股权分散,这不利于集中决策。同时,如果股权过于平均,也会带来老国企的弊端:如大锅饭、平均主义、人员流动不合理、无法建立激励约束机制、进入退出机制等。因此,要明晰产权,我们必须首先解决人员的历史问题,然后澄清资产关系和投资者。只有投资者明确,公司才会有明确的使命,公司的运营才能建立在公司财富最大化的目标下。公司管理人员将有一个明确的定位,防止因所有者缺位导致资产运营效率低下的矛盾。此外,还有一个明确的投资者享有对公司的剩余索取权,这不仅是对投资者承担资本风险的补偿,也为公司扩大再生产创造了条件。只有把利润集中在某些项目上,才能形成某种优势。如果利润分散支付股利,企业最终会崩溃。
公司治理结构是指法人主体对公司如何治理所采取的法律组织形式。改善公司治理结构的目的是实现各级各部门职责和权利的高度一致。
个人管理培训心得体会篇7
在酒店管理中,我认为酒店管理者应具备三种十分形象的比喻或者说是希望,一要像头狼,二要像空气,三要像木匠。
在残酷的竞争环境中,狼凭借坚韧,顽强,忠诚,合作,沟通,分工,策略,牺牲等自然界最优秀的个体素质于最卓越的团队精神,成为具有生命力和竞争力的种群,成为个性张扬的强者。在自然界的竞争中狼始终牢牢占据着食物链金字塔的顶端,始终牢牢占据着强者的地位,从而雄行于天下。同样,酒店管理者也必须把酒店和员工朝着有发展前途的战略方向上引导,才能使酒店在激烈的竞争中生存和发展,才能使酒店有一个美好的前景。狼道一书给了我很大的启发,虽然一提到狼,很多人都会显现狼的一些负面的印象,但是过长时间的安逸生活却使得现代人渐渐丧失了血液中存在的类似狼的精神与智慧的东西,所以最近几年很多人开始呼吁人类重新向狼学习,以增强在生活,工作中的竞争力。
如果酒店管理者只是埋头忙于琐碎的日常家务,并经常疲于应付各种烦人的顾客投诉,而没有充足的时间来全面考虑酒店发展,没有充足的时间来进行学习并研究餐饮市场的趋势,那么,就不能对酒店的战略发展方向作出正确判断,就容易把酒店引入歧途,酒店就容易陷入危机之中这就要我们餐饮管理者要有清醒的头脑和战略的眼光,对酒店的发展要有一个全面的认识和通盘的考虑,并对酒店发展过程中存在的问题及时发现,及时处理,以消除隐患,避免酒店出现危机。
酒店管理也要像空气。空气虽然无处不在,但又不要让员工感到有压力,也就是说,酒店管理要要创造一个宽松和谐的工作环境,不要让员工觉得你就是来约束和压制他们的,而要让员工在无形中自觉地按照你的意图办事,这才是上策。但是在现实生活中有许多餐饮管理者却不是这样,经常是以一种盛气凌人的口气,拍桌子,指着员工的鼻子说;你是经理还是我是经理?你说了算,还是我说了算?这就让员工感到了压力,造成了员工和酒店管理者之间的隔阂,是员工不能对酒店存在的问题提出合理化建议也不敢对酒店的发展表示见解。因此管理过程中,基层的酒店管理者一定要能够听取员工的意见并采纳其中的正确部分,遇事能与员工商量并加以解决,从而能够充分调动员工的积极性,将每位员工的潜能发挥到极至。
酒店管理者还要像木匠,木匠身上具有的优秀品质非常值得管理者学习和借鉴。首先,木匠看见一块无论多小的木材都会觉得有用,而且会想方设法,让它发挥应有的作用。酒店管理者千万不能像医生那样,专挑病人的毛病。如果像医生那样看待手下人,那么在优秀的人都会浑身是毛病,所以说,作为管理者一定要像木匠那样,善于发现员工的优点,避开员工缺点,让员工人尽其材。其次,木匠也就是说我们管理者一定要有自己的整体构想,知道这家具怎么构造,用什么材料,作出来是什么样子。而不是没有计划,没有目的,走一步算一步,哪里黑在哪里歇。
所以酒店管理者一定要像个木匠那样,对自己所在的酒店有一个总体的认识,总体的构想,以便给老板当好参谋。最后,木匠必须要用自己的实际行动,来创造性的实现自己的构想,而不是光说不作,因此,酒店管理者一定要以自己的实际行动来感染和带动每一位员工。
个人管理培训心得体会篇8
转眼间,我进入xx酒店培训已经一个星期了,在这一周里,公司领导,同事对我十分关心,同事给予了我莫大的帮助,在这里我表示由衷地表示感谢!虽然培训才经历了短短的一个星期,接下来还有一段很长的时间,这几天的培训,让我了解到公司的规模和制度非常完善,也比较人性化。我想这是一个企业成功的先决条件。这几天熊总监给我们讲了很多,做人做事的道理,给我的第一印象就是:课程讲授涵盖面广,切合实际,同事熊总监谨慎的作风和幽默的谈吐新意的授课方式也深深的打动了我,人们常说听君一席话胜读十年书。我相信这是让我受益终身的在服务行业。
虽然培训才刚开始其实我时常在问自己这样一个问题:你为企业的发展做好准备了吗?也许有人会说我只是一名普通的职员,在平凡的不能再平凡的岗位上工作,能做出什么事情?在这里我要说:你错了!公司的发展需要大家团结起来共同奋斗,企业的壮大离不开你我的共同努力。也许你我都在平凡的岗位上,犹如大海里的一滴水,而正是这无数水珠聚集在一起才汇集成浩瀚的大海。你我爱岗敬业的实际行动必将成为企业发展壮大的坚实基础。商汤盘铭有曰:苟日新,日日新,又日新。就是体现一个变的精神,而怎样才能变?就是学习。所以从今往后我会无时不刻督促自己多学新的知识和技能,每天都让自己有变化,让我们为xx酒店的发展壮大而不懈努力吧!
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