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你为谁工作的心得体会最新6篇

通过接受反馈和建议,我们能够改进自己的表现,获得有关自我改进的心得体会,大家在写体会的时候,可以将自己的意见和想法表达出来,下面是好文溜溜小编为您分享的你为谁工作的心得体会最新6篇,感谢您的参阅。

你为谁工作的心得体会最新6篇

你为谁工作的心得体会篇1

一年的时间,稍纵即逝。按旅游的黄金周来算,曾这么算过时间:三八妇女节、清明踏青、五一劳动节、七-九月份学校放假是个黄金季、中秋佳节、十一国庆节、元旦、春节,一年就这几段时段。旅游业,业内人士无论阵后的工作人员,还是阵前的导游师傅们,应该都说过这样的话:“赚半年,玩半年。”

三月份取得导游证,整年未出过地接团。用几年的办公室经验来带着游客出门旅游,远走他乡,带去湖湘文化,带回他乡风情,我喜欢这样的方式。为何考证?并非为了赚钱,依我的性格怕是在导游业也赚不到几个银子。我爱旅游业,更爱导游那份冲锋陷阵、无所畏惧的精神。但,随着媒体的爆光,越来越多的人认为,导游是这个世界上最黑、最肮脏的职业。怀着一份改观的情愫,我只想以自己的实际能力,哪怕只有一丁点,也要告诉我带过的所有的客人,导游是如何将客人高高兴兴地带出去,平平安安的带回来的;我更想告诉所有的客人,导游,究竟是一份什么样职业!导游:行得正,走得直,拿回扣是光明正大的事!

很清楚地记得8月份的一个北京散拼团。由于是散客,客人则来自怀化各个地方、各个旅行社,集结北上。8月份的北京炽热难耐,接待我们的地接导游是一个北京小伙,上八达岭时遇上严重塞车,天公不巧,还下起了阵雨。小伙子征寻大家意见,是否可以不上八达岭,改上居庸关?全团客人一致通过,距居庸关不过100米路程,却足足移了30分钟才到居庸关停车场。客人很开心的爬完了长城,瞅着那上八达岭的车还在堵着,庆幸不上八达岭,否则只怕是早上五点起床,晚上五点还下不了长城。回到宾馆后,出问题了:一摄像师拿着照片给客人推销,可有个家庭不满意了,因为照片是合成的,明明去的居庸关,照片上却是八达岭留念;明明颐和园还未去,照片却先出来了。本来天气炎热,一天的行程就非常地累了,可客人来了电话,还是得拖着疲惫的身躯,面带微笑给为他解决此事。可由此引发出来的一系列的问题,客人见缝插针,扬言动手打那北京小伙。

北京小伙脾气好得没话说,无论客人如何无理取闹,他始终跟我说:“你放心,客人心里的火需要发出来,你要跟他急,他怎么办?我是不会跟他急的,等他火发完了,自然就没事了。”可也因为此,全团客人让他闹得没一个有好心情,本来说好的加点,全都把钱退了,大家都把怨气埋在心里,北京小伙跟我一起,也极力活跃气氛。最后一天离京的时候,为了让火车票能到他手上(因他推迟几天返回,而火车票是在火车站取,可他又不肯跟随团队一起走完余下的行程前往火车站),这个家庭强行拦着所有的客人不让出宾馆大门,眼看着要对北京小伙动粗,其余客人见状给拉住了,依个也脱离此家庭的阻拦,离开了宾馆。我把北京小伙子拉开,请他从后门离开绕到路上,带客人先走行程后赴火车站,我则自愿留在宾馆等火车票送到,再自行赴火车站与团队会合,从早上五点开始,一直到十点多,火车票才到,可想而之北京堵车有多严重,又忽忙奔赴火车站,刚好赶上进站。此趟行程是我出团以来,感觉最身心俱累的团队。8月天的北京一趟七天下来,我仅抱只58块钱烤鸭回来,吃了一块就全丢垃圾桶了。

服务行业上,客人永远是上帝,无论他们是无理取闹也好,故意刁难也罢,你总得耐着性子,心平气和的处理所有的问题,不为别的,只因为,导游是旅游业上一个窗口,随时随地,形象重于一切。在火车上,与客人聊了很多很多,回团之后,这个家庭还谢谢我和北京小伙没有计较。然而客人往往就是这样,出门在外,或许是为了“面子”,可作为导游,在维护自个儿尊严的同时,总不得有损旅游业的声誉吧?

九月份的时候,出一个三峡重庆团。九月份的三峡水路,同样是酷暑,船上条件不好,湿气重,再加上客人乘坐的是三等舱,在第一层,晚上有一些蚊虫的叮咬是在所难免。有位客人带着自个的女儿,头一晚上行程船下来,身上就生出了一些诊子,估计是皮肤过敏吧。客人将我找来,委托我给买一盒蚊香,另外吩咐我买一盒999皮炎平。按常理,导游是不能私自给客人买药品,是担心客人一旦用了之后出现症状,会有理说不清,可这名客人当着全团领导及地陪的.面,承诺只要是999皮炎平,出了任何问题不要我负责,在领导的见证与同意下,我给买了回来。

尽管如此,这对父女的症状并未有所好转,反而加重了,船上没有医疗设备,行船中的岸上也没有时间供客人会诊,只得等到了重庆(我们是行的上水,从宜昌出发)之后等自由活动那天才能去医院会诊。最后一天自由活动,小孩愈加严重,还发了烧,领导和我建议此名客人立刻去医院会诊,可客人就不同意了,说这费用得由旅行社出,由我垫付。根据旅游合同以及学到的知识,产生的额外费用一概由客人自理,旅行社自然不同意,作为全陪导游的我,当然也是不会同意的,尽管客人中的领导一再解释,此种事情是他自身的原因所造成的皮肤过敏,与旅行社和导游无关,费用得你自己出,他还是特别生气,表示不能理解。我对客人说:“小孩已经在发烧了,先送去医院,我陪你去。旅行社是不会跑的,你回去之后,有任何疑问去找旅行社理论;不服再上诉到旅游局或者起诉也行,小孩看病要紧,好吗?”他却反来一句叫我不要拿小孩的病说事。

劝来劝去,从早上五点多一直到八点多,实在不忍自个儿小孩疼痒难当,被电话里的老婆骂着才带去医院,当然,我随行,转辗重庆医院到建设医院,十二点退房时才折腾完,回到酒店,退房、上车,赴火车站。事后,团队领导对我感言:作导游真不容易,太辛苦了。本是自由活动,可以好好地休息一下,可是由于出了问题,即使与你无关,你还是得跑前跑后;看你一路下来,都没跟我们在一起吃,还以为你吃得好些,可看了你们导游吃的东西,原来那么差,还得等船上所有人吃完后你们才能开餐,船上没菜了吃都没得吃。我只能对客人笑笑:都说导游怎么个怎么个赚钱,如果可以,我愿意做客人,请那认为赚钱的人来尝试导游是怎么个做的。

导游,游客的向导,尽己所能地为其提供旅途中的服务。谁都不愿意客人出现任何问题,谁都希望客人能高兴出门,平安归家。可人在旅途,难免会有种种故事发生,当发生的时候,作为导游,得毫不犹豫地冲在前面,为客人解决一切事情,尽力扫除他们心中所有的质疑和不快。所以,陪着客人前往医院,充当客人的精神支柱,是导游的职责所在,辛苦,是理所当然的,只因为,我是一名导游!

还记得,七月份的一个华东+世博团,全团大小101人,加2名导游就是103人。两台车跑在路上,最大的车子50+1+1座,加师傅、全陪、地陪,压根就不够坐。世博,多旺的时候呀,能调到两台大车很不错了,于是乎,客人坐着,导游站着讲解。刚接团见到客人时,副校长(教师团)指着我和另一位全陪的鼻子无缘由地说:“信不信我要把你们两个导游整哭!”表情还特严肃认真。果不其然,从地接导游接团起,两台车不断出现问题,最终矛盾升级,在外滩上地接导游实在受不住客人的挑刺,叫了几个社会份子差点动起粗来……我是全陪,是绝对不允许此种情况在我所带的行程内出现,立马挡在客人(地陪指定要意思下的人)胸前,护着他上旅游车,然后将其它的客人全部引导上车,将社会份子拦在车窗之外。

当然,地陪心里也很清楚,只需要吓吓客人,不会真引发事故,在我挡在前面的同时,地陪也拉着他叫过来的人劝他们离开,然后上车赴宾馆。车内气氛异常,地陪闷不做声,师傅只管开车,客人们前排的不敢出声,后排的议论纷纷。我走到车厢最后,安抚受惊客人的心,到宾馆后准备找校长,没想校长找上我了,希望能从中斡旋,正合我意。于是一场纠纷就此化解,相互握手言和,高高兴兴的走完了余下的行程。在回程火车上时,我问副校长:“校长,对我们的工作还满意吗?”并让他给我签了意见单,当然,意见单不止一张,其中也包括那名客人的。意见单对我的评价很高,说我能为客人着想、义勇当先、工作仔细、认真、不含糊等等……

导游工作,其中一项义务就是维护客人的人身和财务安全。当出现危险的时候,我想,所有的导游第一反应就是:这是我的客人,我不能让他出任何问题。所以,就会有了文花枝、谭维维之类的导游,我不认为这是优秀导游的代表,只是作为导游这一身份的本能!这一点,勿需要我来多做说明。

所出的大小团队虽然不多,世间百态,无奇不有,更何况是导游,是一份“见百种人,遇百种事”的职业。有整个行程下来相处得如鱼得水、留下深厚友谊的团队;有只顾出门就玩、万事不挑的团队;有出现过问题、解决过纠纷的团队。仅管如此,却没有过对我自身的投诉。这不代表自身没有问题,我并不是一个优秀的导游。我不是个能说会道、能歌善舞的导游。不过,我能尽己之力,做己之事,不会因为危险而退缩,不会因为难题而回避。

导游始终是一份职业,而今的导游,更多的是如汤静老师所说的,薪资只有带团补贴+回扣-人头。我不是地陪,不用交人头,但全陪的回扣有多少,只有做导游的才知道。更何况,现在的客人只要当导游提到自费或者进店时,就对导游有一种排斥心理,很多客人理解并支持导游的辛苦,会有点消费,但并不会很多,只是为了不让导游空手而归而已。所以,我得不断地加强自身的学习,摆正自我心态,但在此,我也得为导游说一句话:希望旅游局、旅行社业能为导游多考虑一番,不要总拿导游的责任和义务说事,当给导游提高了待遇,能让导游有养家糊口的待遇,自然也就会少很多的投诉。

最后,希望导游界越来越好吧,也希望我自己能达成所愿,算是为导游界或者说是旅游业尽一份心力,改观他人对导游界的评价!

你为谁工作的心得体会篇2

随着社会的进步和科学技术的发展,人们对健康的需求日益增长,护理专业的职能也有了很大的拓展,使得护理工作进入了一个加速专业化发展的阶段。20xx年6月14日,我很荣幸的参加了由山东省护理学会举办的山东省首期产科专科护士培训班。培训由各大省级医院的医疗、护理专家们给我们辛勤教导。课堂上他们毫不保留,讲课生动具体,我们很轻松地掌握了产科常见病、多发病以及各种危重症、并发症的治疗与护理。时至今日,一个月的理论学习已圆满结束。这一月的知识灌输,改变了我对产科工作的认识,丰富了我的理论知识,使我受益匪浅。

专科护士是指在某一特殊或者专门的护理领域具有较高水平和专长的专家型临床护士,中文通常翻译为临床护理专家,以区别于不同专科工作的普通护士。我省举办的专科护士培训为期3个月,其中包括理论教学1个月,临床实践2个月。

通过这次培训,我增强了自信。产科专科护士需要掌握孕前、产前、产后等一系列护理技能及保健知识。通过这一个月的理论知识学习,我的护理技术、法律意识、科研能力等得到很大提高。我对产科常见病、多发病以及各种危重症、并发症的治疗及健康教育等专科知识有了系统认识,扩展了知识面,提高了专业能力。

原来我可以做得更好。参加完专科护士培训后,我方知自己其实与专科护士的要求相差太远,实是惭愧。外面的世界很精彩,这次培训,我对省内高尖端的医学领域有了近距离接触和较多的'了解,认识到护理事业职业内涵的深遂与广阔,增强了我对产科护理工作的激情与热爱,我也要做的更好。

古人云:“读万卷书,行万里路”。通过这次学习我深深地体会到不读书行再远的路也只是个邮差。专科护士的培训要比普通的进修学到更多更深的东西,专科护士的学习将我们培养成了一批呼之即来、来者即战、战者则胜的优秀护士。

学习是一种形式,感受是一种心得和收获,学以致用是我们的目的。也许这次学习不会给我的工作带来翻天覆地的变化,但对生活对工作我有了更多的思考,希望它可以渗透进我的思想,为我的人生赋予新意。最后我要感谢领导给与我这次宝贵的学习的机会,我将在以后的工作中继续努力,不断进取,拓宽知识面、改善知识结构,以专科培训为基点,不断提高和完善自己,使自己成为名副其实的专科护士,更好地为病人服务!

你为谁工作的心得体会篇3

幼儿的生命安全关系到千家万户的幸福。在今年3月份我园定为“安全月”。在周一的全体教职工会议上,园领导充分强调了安全月教育活动的重大意义,使全体教师提高认识,充分准备,堵死安全漏洞,及时消除各种隐患,防止意外事故的发生,确保师生平安。

在三月,我们在班级开展情景表演《不要跟陌生人说话》《消防安全演练》《地震预防演练》,引导幼儿找出身边的隐患。在日常生活中我们注重调动幼儿的主动性、积极性,让他们参与到安全教育中。老师带领孩子亲自找一找身边(室内、室外)哪些地方容易出危险。老师们认真学习了《安全责任状》,把每一项工作落到实处,个人身上。班级和幼儿园之间签订了《安全责任书》,和家长之间签订《安全责任书》,和班车签订《责任书》确保各个环节。

在认真学习了《安全卫生消毒工作制度》后,我认为幼儿园工作的细微、重要性。

1、晨检、午检、晚检要做到一看二问三摸四查。手指甲要把好关。对于生病的幼儿重点看护,定时测体温。及时与家长沟通。

2、通过儿歌、歌曲教育幼儿,习惯的形成、行为的养成,都关系着幼儿认识安全,提高安全。

3、教师要保管班级的物品,对危害性的物品:剪刀、水果刀、针线确保放在幼儿摸不到的地方。

4、做好预防、杜绝传染病的传播。

5、通过家长配合教育幼儿的安全教育。

幼儿园的安全、卫生教育是一个长期坚持的问题,我一定要持之以恒,长期不懈把它做好。

你为谁工作的心得体会篇4

教学目标达成状况:

1、了解并掌握洋务运动的时间、代表人物、口号、资料、对洋务运动的评价等历史基础知识。

2、了解公车上书、百日维新、戊戌政变和戊戌六君子等历史基础知识。

3、透过看图,培养学生的观察和想象潜力;

透过探究活动,培养学生独立思考和学会搜集资料并能从有关资料中提取信息的潜力。

4、了解和掌握有关孙中山建立兴中会和中国同盟会、三民主义、武昌起义等历史基础知识。

5、透过对新文化运动的分析,指导学生从历史背景出发,联系具体资料,分析其作用与影响,从而提高其分析问题的潜力

教学存在的问题:

1、对洋务运动的评价是难点。

洋务派主张学习西方,创办近代工业,尽管其根本目的是维护清王朝的统治,但在客观上迈出了中国近代化重要的一步,开始了近代工业的大机器生产。

2、解释维新变法人士的进步立场,才能激发其热爱祖国、振兴中华的高尚情操和历史职责感。

教学中的体会:

1、指导学生运用比较方法,了解社会各界对变法的不同反应,从而理解变法的失败。

中学生由于学习潜力的限制,容易停留在现象上比较、低层次上比较,或在枝节上比较,难以切入事物本质。

2、学习历史要注意对历史知识的比较和联系。

兴中会创立和中国同盟会的建立,可指导学生制成简表进行比较分析,以探求较好的学习方法。可从名称、时间、地点、建立人、纲领(誓言)、性质几方面归纳。

你为谁工作的心得体会篇5

在这次培训之前,在我的教育教学中,我对幼儿卫生学根本没有重视过,所以此方面的知识也不多。这次远程学习之后,才知道,对于一名幼儿教师来说,学习幼儿卫生学知识尤为重要。

要知道,幼儿如果没有了健康,没有了安全,对幼儿实施科学的,先进的教育又从何谈起?远程培训里的幼儿卫生学课程,从幼儿身体健康到幼儿的心理健康及幼儿的安全与急救,连怎样给幼儿擦屁股,都做了详细的讲解。给我记忆深刻的是幼儿的八大系统的功能,特点及对各系统如何实施保健。比如:以后进行体育活动时,一定要考虑幼儿骨骼的特殊性,不可长时间的运动,也不可跳得太高太用力。又如:我知道了孩子尿床,是有原因的,要区分是器质性病变引起的,还是心理问题引起,然后对症下药。

为了让幼儿不输在起跑线上,首先要为幼儿提供科学营养的膳食,让幼儿有一个健康的身体。同时还要懂得幼儿疾病预防的相关知识。作为幼儿教师,当发现幼儿的神情、吃、玩、睡、大小便等出现反常现象或一些特殊的现象时,要及时到医院查明原因,对症治疗,以免病情加重。幼儿教师还应懂得幼儿常见传染病的基本特征及预防措施。

我还觉得,对幼儿进行安全教育,是幼儿教育的重要内容。幼儿的安全教育首先要从幼儿的一日生活开始,如:不把文具放在嘴里,不追赶打闹,人多的地方要排队,等等。然后再教育幼儿意外安全事件的类型及自救方法。如:遇到火灾、地震、迷路后,该怎么做。

学习幼儿卫生学总的体会是,要用爱心给孩子准备科学营养的膳食,要用耐心对待孩子的重复的锁事,要用细心观察孩子的每一次举动。

你为谁工作的心得体会篇6

凝视着时针滴答滴答的一圈一圈转着,我的思绪飞了很远。终于盼到了这一天的到来,带着好奇与期待,我来到了既熟悉又陌生的**区农村公路建设项目。

初到项目,如果要用一句话来形容,那就是:既在想象之中又在意料之外。所谓想象之中,自然是指工作环境了。在来项目之前,我就听说了板房、工地、挖掘机,还有晒得黝黑的工人们。的确,这就是我对项目外部环境的初印象,不过这样的印象并没有停留很久。在机关工作了将近两个月时间,来到项目之后,我有了意料之外的收获:敞亮的办公环境、热情的项目同事,让我感受到了家的温暖,原本忐忑的心渐渐安稳。这些浅薄的看法仅仅来自于对生活的感受,当我真正进入工作时,一切便有了更深的体会。

初来乍到的懵懂使我并没有做好充分准备,然而这也让我深刻认识到项目与机关的区别。以前在机关的时候,我只是做好自己的本职工作,对其他部门的工作知之甚少,甚至不接触,而来到项目以后,除了依旧严谨的规章制度,还要做到和每个部门频繁接触了解,也使我的'业务能力更加全面。

到项目已有一周多时间了,作为一名非施工专业人员,对施工现场的工作充满了好奇。于是戴上了安全帽,穿上了工作服,在技术员的带领下,我来到施工现场。身临其境的体会到现场的雄伟壮观,看着工人们积极抢抓进度,我想说,你们辛苦了!因为有这些奋斗在施工最前线的伙伴们,才能保证进度顺利完成。尽管客观条件不容乐观,寒风下瑟瑟发抖、工地上尘土飞扬,可是我们有信心战胜一切艰难险阻。

时间过得很快,转眼已经在项目待了一周多时间。这段时间里,要说学会了多少工作技能是不太可能的,但融入集体,团队意识已深入心间。自主学习,多加沟通;脚踏实地,兢兢业业;开拓思维,勇于超越。

一直很喜欢一句诗,“愿有岁月可回首,且以深情共白头”。这句话写在这里,无关爱情,在于梦想。来到这里不是为了虚度光阴,而是为了建设祖国,愿多年以后回想起在这里奋斗的时光,我们都有美好回忆。与时间同行,与岁月共勉,我们在成长的路上。

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