写心得体会一定要实事求是的反映出来,优秀的心得可以使我们内心的情感得到记录,好文溜溜小编今天就为您带来了珠宝销心得体会6篇,相信一定会对你有所帮助。
珠宝销心得体会篇1
我是两年前进入销售这个行业的,放弃了自己大学学的专业,转到了珠宝销售员的岗位上面来了。说实话自己刚刚进入这个岗位的时候是一脸茫然的,因为之前自己学习的专业是偏向技术型,就是那种不用多跟人交流的,自己闷头做就行了,所以对于销售心中需要经常在人际交流的服务业工作我之前是比较少接触的。在我之前对于珠宝销售这个行业的工作,我认为是比较轻松的,因为看着一般也不会经常有人去珠宝销售专柜或者门店去买啊,谁知道我进去行业的时候才发现跟我想的一点也不一样,我的认知终究是有局限性的,所以我开始一边工作一边学习,这样的工作方式让自己有了不少的收获,特别是让我自的自信心有了非常大的提升。当一场交易成交的时候,自己会有非常大的成就感和满足感,那个时候会觉得自己的工作是非常棒的,自己的能力是很强的,所以长久下来,就让自己变得更加自信了。
下面也谈一谈,这么长时间销售工作的一点体会吧,分享下心得。
在还没有进珠宝销售岗位工作的时候和刚刚开始工作的时候,我一直觉得销售珠宝主要是看运气,觉得碰到了想买的客户自己上去稍微推销一下就能成,没卖出去完全是自己运气太差,在刚刚称为销售员的时候,我就一直吐槽自己运气差,为什么别的同事都能够拿到很高的业绩,而自己一个月内做不出几单,自己运气也太差了吧。一直到后面销售成绩变好了的时候,自己才慢慢懂得些道理,销售珠宝可不仅仅是看运气,还是需要掌握一定的流程和技巧的。来店里看珠宝的,基本上心里都是有一定的购买欲望的,所以我们就是要进一步打动他们的心,首先就是要对珠宝产品非常了解,才能根据对方的喜好推荐他们产品,在第一步上打动他们的心。接下来就是需要销售技巧了,首先自己就是要自信,获得顾客的信任感,然后通过聊天拉进大家的距离,可以通过需要和恰当的手势等等,然后具备察言观色的能力,进退有度,把握时机,完成销售。
做珠宝销售还有很重要的一点,就算是要做好客户维护,要维护好跟老客户的联系,拉进新客户。珠宝虽然在我们眼中是奢侈品,但是在有钱的人眼里就是装饰品而已,所以他们会经常的购买新的装饰品,因此我们要维护好老客户,可以给他们说说最近店里有什么新的珠宝,跟他们特别配什么的。再就是跟新客户了,有新客户的时候,可以说价格联系方式,以后想买了或者有什么问题了都可以问我之类的,这样就建立一个新的客户关系了,客户多了,销售业绩自然就提上来了。
珠宝销心得体会篇2
对于我个人,我认为这次培训非常有意义、非常有必要,因为这次培训不但使我解放了思想,打动了内心。还开阔了我的视野,无论从听课到看影片,还是做游戏,每时每刻、都让我有所感动和收获,许多不可言语表达的收获。加之与来自大江南北、不同工作岗位的同仁聚集一堂,相互交流相互交心、从而改变了自己的人生态度以及价值观。以下是培训后的心得体会:
一、“厕所文化”到健康管理
对于我做的行业不仅仅是谋求一份工作或是挣一个月的工资,而是打造一个健康的企业、发展健康产业,“健康是人的本钱”企业也是一样,健康管理才能创造健康企业及发展健康产业,健康管理注重细节、注重最基层,从保洁员、技师、服务员树立健康氛围创建健康团队,就像孙老师讲的“厕所文化”在我们的厕所都能感受到温馨舒服。
二、心态决定命运
心态决定行为、行为决定习惯、习惯决定性格、性格决定命运。因此、想要改变命运应该从改变习惯做起,想要改变习惯,就要从改变行为做起,想要改变行为,就要从改变心态做起。对于我而言心路历程怎样走过不言而喻,就像课堂上讲的“木匠”的故事,人生就是一项自己做的工程,今天做事的态度,决定了明天所住房子的质量,只有理解、感悟到这些,才能树立良好的心态,尽最大可能的发挥自己的主观能动性,由被动变为主动,由此上升到用心做事,因为我要成功不是一句口号和一条标语,我要改变我的命运需要付出真诚的实际行动。
三、人最大的“敌人”就是自己
为什么有些人活的很潇洒,在工作中不断的进步成功,不断实现自我价值;而有些人却与成功无缘,工作消极,人与人之间智力差距并不大,而差距在于你做人做事、有没有给自己找接口、有没有对自己不忠实。就好像我们在课堂上做的那个游戏,你到底想给对面的伙伴怎样的动作,是看对方的眼睛、是握手、拍肩膀、还是真情的拥抱。其实大家心里都很明白应该给对面伙伴怎样的动作,只是碍于各种心里原因在作怪,在给自己找借口、在欺骗自己。没有给予伙伴的那个动作,而错过了机会,我们的人生何尝不是这样呢。那么不要给自己找任何借口,一定要忠于自己。当我们选择了一份工作,一种职业,而且清楚的`认识到我所做的每一件事都是为自己而做,一份耕耘也许不一定就有一份收获,但一定会是一份积累,这时,我们离成功又进了一步。
四、拥有感恩的心
对帮助过你的人、给你希望的人都应该拥有感恩的心,(给儿子的一封信)让我感动流泪,我们应怀抱着一颗感恩的心来回报父母。要做事先做人,人都做不清楚怎样做事。工作也是一样、不仅可以让我们衣食无忧,而且还给我们创造了一个可以实现自我价值的平台。对企业,我们应该怀抱着一颗感恩的心。积极的心态将促成积极的行为,当我们抱着一颗感恩的心态来面对我们的工作时,我们将发现它是一截从尾吃到头的“甘庶”,越吃越甜。在我们的工作过程中,将会多了一份宽容和理解,少了一份抱怨。
五、确定人生目标
确定自己的人生目标,没有目标就好比一条船在茫茫的大海上漂泊,没有航线也没有目的地。只有确定目标,才能够勇于前进。
我坚信,年轻、聪明的我们,一定能够战胜自己、保持良好的心态、确定自己的目标、抱着一颗感恩的心去实现自己的人生价值,相信自己、我一定行。
珠宝销心得体会篇3
,实际完成34137,完成销售任务的52%离公司下达的任务差距较大。在接下来的10月份要努力发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。给顾客创造一个良好的购物环境的同时,为公司创作更多的销售业绩,为个人更好地达成销售任务,带领员工在以下几方面做好本职工作:
一、以最佳的精神状态准备迎接客人
销售珠宝相对于其他商品而言,入店客人较少,身为珠宝营业员的你该怎么办?是孤芳自赏,独自等待?还是做一些对销售有益的事?!当店内没有客人时,身为珠宝营业员的你应该尽可能地采取一些主动措施引起客人对你柜台的注意,比如做出拿出放大镜观察钻石的姿势,拿出柜内货品试戴或整理商品、擦拭台面玻璃等等,
这样就可能会使客人对你柜台的商品产生兴趣,引导客人入店。
二、适时地接待客人
当客人走向你的柜台,你应以微笑迎接客人、用和蔼的眼神看着客人,同时,问候客人(不宜过早地逼近客人,应尽可能的给客人营造一个轻松购物环境)。当客人停留在某处柜台,仔细端详看某件饰品时,你应轻步靠近客人(建议不要站在客人的正前方,最佳的位置是客人的前侧方,这样既减轻了面对面时可能造成的压力,也便于客人交谈,因为侧脸讲话要比面对面时,客人抬头给你
讲话省力的多,而且也尊重客人)。另外,营业员还可以劝客人试戴,这就要求
给客人一个不戴难以挑选合适首饰的信息,同时还要打消渴人怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑,从而毫无顾忌地让你拿出首饰来。
三、巧妙地引导客人
让顾客走出购买误区,扬长避短巧妙地解释钻石品质由于有些商家的误导,使许多客人购买钻石时要求产地是南非的,且净度是“vvs级”的,切工要“八心八箭”等。面对这样提问,我们该怎么办?简言之,就是要引导客人走出购买误区,扬长避短巧妙地解释钻石品。比如当客人问有无南非钻石时,我们可以先肯定说有(否则客人可能扭头就走),随后再告诉客人实际上钻石的好坏是以4c标准来衡量的,南非产量大,并非所有钻石都好,而
且世界大部分钻石均由戴比尔斯进行统配,倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。
四、充分展示珠宝饰品
由于多数客人对于珠宝知识缺乏了解,因此,营业员对珠宝的展示十分重要。许多营业员当客人提出拿某件首饰时,便机械地打开柜台,拿出后便递交给客人,简单讲解一下款式特点。其实,当你开始拿出钻__饰时,首先应描述钻石的切工,同时用手不停地摆动钻__饰,把该描述的话基本说完后递给客人,为客人示范正确的鉴赏钻石动作和技巧,在客人面前树立起自身的专业形象。
五、积极促进成交
由于珠宝首饰价格不菲,对于一般客人来讲是一项较大的开支,因此,客人在作出最后成交决定前都会表现出犹豫不决,如果你不抓紧时间为顾客减压(比如:
向自己的同事或客人的同伴谈一谈有关今年首饰的流行趋势,也可以拿出几种档次教高的首饰盒或礼品给客人挑选,分散客人注意力),客人就有可能会暂时放弃,一句“再转转看看”后便一去不返。
六、到位的售后服务
当客人决定购买并付款后,营业员的工作并未就此结束。我们还要向客人详细介绍我们的售后服务和佩带保养知识等。
七、及时总结销售过程和经验
对客人进行分析归类(遇到特殊问题应及时向上级反馈),与同事进行交流寻找不足,互相帮助,共同提高。
以上就是我的珠宝销售经验心得体会。
珠宝销心得体会篇4
4月阳光明媚,公司发福利了,4月23日,在公司领导的带领下,我们一行10个人乘车来到成都参观珠宝店。 xxxx珠宝店位于成都xxxxx路,地理条件优越,人流量大,这个店面装修非常富丽堂皇等等自己写,一进店门,导购热情微笑的欢迎光临xxxxx金店随口而出,他们的微笑和真诚,让你感觉就是发自内心的,没有一点牵强,随后就是一杯带着花香的xxxx茶,每人一杯。这个个我们金店的模式是一样的,但是我感觉他们做的比我们更发自内心。他们销售采取1+2法,即一人为主,2人为辅,主要有主的人进行攻关,询问客人的需求,试探客人的消费能力,辅助的人主要是附和同事,还有就是察言观色,看我们的表情来配合主的同事。这点和我们倒是有区别,我们是采取一对一的模式,各有利弊吧。他们的专业知识非常丰富,对钻石的极大特性也讲解得很到位,该说的说,不该说的只字不提,
对于瑕疵也一带而过,这些都是值得我学习的地方。随后看玉的地方你可以写一些,自己写哈。
通过这次的旅游学习,我觉得我们不能坐井观天,虽然我们现在在南川做的还可以,但是和外面相比,很多都是我们非常欠缺的,所以在今后的工作中,我会严格要求自己,多利用业余时间,给自己充电,只要有一颗上进的心,我相信我会做的更好,为公司作出更大的贡献,也非常感谢公司给了我这次机会,最后祝愿公司发展越来越好!
珠宝销心得体会篇5
在这短短的培训几天中,也学到了一些知识,尽管做这个珠宝行业并没有很久,逐渐的开始喜欢上这个行业了,只有喜欢它了,才能把它做的更好,是吧。指导老师说的很对,这是对个人的提升,品牌要发展的话应当往更高的水平方向发展,所以这是需要靠大家来认真学习才能达到这个效果的。
很高兴来到这个地方,让我又认识了好多同事,好多姐妹,来到这里就是一种缘,很希望能和你们把这个工作一起好好干好,不管走到那里,既然选择了这份工作,就要对它负责任。
首先作为一个珠宝销售员工,应能完全了解店里的所有货品,销售也是一门艺术,很能锻炼一个人的意志,作为珠宝销售员,讲求语言上的技巧,让顾客买到满意的珠宝是我们应该做倒的,我不能说我有好懂,但我会尽我的能力来为顾客解释,让他们选到更好更满意的商品。现在市场上的竞争很大,我们要以最最好的服务态度来对自已的“上帝”,让能进来选购的买主感受到这里的温暖感觉,感受这里的气氛,让他们明明白白消费,买到约意的款式。
之前在钻石方面不是很专业,只是稍微懂点,听了课只后突然感觉钻石是很有财富和艺术的,又把人与人之间的那种爱情比喻的那么纯洁,简直是不可思议。没有接触过这行的时候,只知道不就是钻石吗,其实它的里面有好多知识的,需要慢慢体会,通过报纸、杂志、网络、书籍积极学习其中的东西。以下是我培训期间的总结。
一、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来
当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起,并用微笑的眼光迎接顾客,不管做那一行,是不可少的,所以这也是对顾客的一种的礼貌,当他/她看到你的笑可以给他一种轻松购物的心情。
二、展示珠宝饰品
好多顾客都只是抱着逛街的心态来看看,我们作为营业员,就应该向他们介绍珠宝,顾客所了解的珠宝知识越多,其买后感受就会得到更多的满足,哪怕是看看,也要做到我们的职责,这次不买不代表下次不买,他不买不代表他的亲戚朋友不买,接待好每一批顾客,我们更不能以貌取人。
三、促进成交
一般珠宝都是上千上万,也是一个比较大的开支,有些人可能正在犹豫的时候,往往在最后成交前的压力,担心这个,担心那个,我们就要为他做出决定,促进他的意向,不然他的一句在转转再看看,就可能一去不返,这样的话就少卖了一单,那步是很可惜了。
四、售后服务
当顾客决定购买并付款后我们的工作并未结束,还有最重要的要向顾客详细介绍佩戴与保养知识,比如说钻石比较轻油性,做家务的时候尽量取下来,不佩戴时不要和其它首饰放在一起等,再说一些祝福的话啊,顾客听了心里会更舒服。
五、工作中的不足和努力方向
经过培训,尽管有了一点点的进步,但在一些方面还存在着不足,只要有一颗上进的心,我相信我会做的很好,为公司的发展做出更大的贡献。关于如何多卖珠宝,如何对待客人,如何更好的提高自己的业务水平,这些都还需要在以后的过程中慢慢实践,最后祝愿本公司越走越好!
总体感觉还有很大的改善空间,但目标就只有一个,让我能表现的更好。
珠宝销心得体会篇6
首先感谢公司领导给我们精心组织了这次销售培训的机会,让我们增加了对销售二字更深刻的认识;感谢公司领导给予我提升自我能力、锤炼自我意志、建立良好销售心态的机会。
20xx年xx月xx日,xx珠宝夏季业绩提升培训会在xx酒店三层多功能厅如期举行。培训课程让我受益匪浅,讲解中最让我记忆犹新的就是"人感动于人,人取悦于人"这十个字,虽然只是简单的一句话,可其中却蕴含着非常丰富的销售经验和销售技巧。
在物质饱和、所有投资都不理想的时代里,各行各业绞尽脑汁,用各种促销手段来吸引不同层次的顾客,我想情感营销是现在珠宝行业最需要的营销手段之一。现在顾客最不缺少的就是首饰,顾客前来挑选首饰,需要的是心灵的满足,欲望的无限扩大。只有抓住顾客的心理,才能更好地增加销售。
通过学习,我个人总结了以下几点。
一、要做好一流的服务工作
在积极地完成领导交给的各项工作以外,还要更好地为顾客服务,力争把生客变朋友,把熟客变家人,努力做到善于沟通,精于沟通,勤于沟通。在店里做到力争使每位顾客都能成为我们xx珠宝的会员,忠实的'会员能够给我们带来意想不到的收获。
二、通过培训,在销售工作中,应该做到买与不买一个样
售前与售后一个样,新老顾客一个样。处理售后时,态度要诚恳,语气要委婉,言辞要谨慎,服务要周到,认真做到大事化小,小事化无。
三、对工作保持积极进取的心态
自信、勤奋,善于自我激励,脑在行动中运转,心在行动中体会,经验在行动中积累。
在以后的工作中,我会更加努力学习,不断提升自己的知识水平,不断创新话术,突破惯有思维,不断成长,为公司的发展不断努力,xx珠宝的明天会更好!
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